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シェラトン ワイキキ Sheraton Waikiki
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ワイキキ（ホノルル）
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シェラトン ワイキキのクチコミ
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らっしーさん（女性）
女性／ホノルルのクチコミ：5件
2012年夏の新婚旅行で、ハワイ島を楽しんだ後のオアフ島滞在で5泊しました。
当初アサインされた部屋は、低層階のPartial Ocean Viewのお部屋だったのですが、隣部屋が赤ちゃん連れの賑やかファミリー。(昼間でも壁越しに赤ちゃんの泣き声が･･･）
新婚旅行でこれは辛いので、早速ホテル側に部屋を交換するよう依頼したところ、数フロア上の眺めが良い部屋に変更していただけることに。
と、ここまでは順調だったのですが、その後、?2日連続でシーツ交換がされず（シーツを交換依頼の旨の意思表示はしていました）、?バスローブを持ってくるように依頼しても忘れられる…とのトラブル続きで、旦那様の堪忍袋の緒が切れてしまい、ホテル側にクレーム。
結果、宿泊部門の偉い方から謝罪のお手紙をいただき、朝食クーポン3日分をサービスでいただきました。また、お部屋も高層階Ocean Frontのお部屋にグレードアップとなりました。
色々と問題続きではありましたが、問題に対する対応の迅速さは、さすがワイキキを代表するホテルです。施設的には、インフィニティプールが非常に良く、朝食会場の品揃えの良さもなかなかだと思います。総合的には満足できる滞在となりました。
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