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星野リゾート トマム(リゾナーレ トマム/ザ・タワー)

高級ホテル

北海道勇払郡占冠村字中トマム 地図 / アクセス・施設情報

BEST50

国内満足度
50位内
星野リゾート トマム(リゾナーレ トマム/ザ・タワー) 写真

提供:楽天トラベル

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みんなの満足度
4.46
クチコミ:443件
とても良い
139
良い
224
普通
42
悪い
24
とても悪い
8

1 ホテル満足度ランキング(トマム・占冠 10件中)

項目別評価

  • アクセス 3.19
  • コストパフォーマンス 3.53
  • 接客対応3.85
  • 客室3.88
  • 風呂3.57
  • 食事3.81
  • バリアフリー3.38

北海道のほぼ中央に位置し、東京ドーム約213個の広大な敷地を有するリゾートホテル。雲海テラス・プール・スキー場など、通年楽しめる場所。

どんなホテル?

所在地
星野リゾート トマム(リゾナーレ トマム/ザ・タワー)は、北海道勇払郡占冠村字中トマムにあるリゾートホテルです。
アクセス/ロケーション
トマムは新千歳、帯広、旭川の空港をつないだトライアングルの中心部に位置しているため、それぞれの空港からアクセスが可能です。
高速道路利用の場合はトマムICで下車。
約5分でリゾートへ到着します。
電車の場合は最寄り駅が「トマム駅」となり、駅からリゾートまで無料の送迎サービスがあります。
インターネット環境
全室無線LANを完備。
設備/施設紹介
宿泊施設は「ザ・タワー」と「リゾナーレ トマム」の2つです。
ザ・タワーはカップルやグループ向けです。
カフェ、スパ、レストラン街、ショップなどがあり便利です。
リゾナーレ トマムはオールスイート。
おすすめポイント
寒さを楽しむ「アイスビレッジ」、20種類以上のアクティビティがある「ポーラビレッジ」など、スキー以外のアクティビティも充実。
あらゆる年代の人々が楽しめるのが魅力です。
また、波のプールとジェットスパを完備した全天候型施設では、水遊びだけでなく森林に囲まれた露天風呂でゆっくりくつろぐこともできます。
子供にうれしい施設/設備
赤ちゃん同伴のファミリー向けの客室もあります。
レストランは子どもから大人まで楽しめるメニューが揃い、北海道の自然の恵みを堪能できます。
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(295件)

    大人も楽しい造波プール。トマムのミナミナビーチ。

    4.0

    旅行時期:2013/07(約7年前)

    トマム宿泊時にミナミナビーチ (トマム内の屋内プール)に 行きました。 アルファトマム時代には VIZと呼ばれていた施設で 個人的には想い出いっぱいのところ。 イッた日は天井から陽がさんさんと 差込んでい... 
    続きを読む
    て、太陽が眩しいのか、 想い出が眩しすぎるのか、 一瞬めまいが。 1日利用で、 大人2,500円子ども1,000円ですが、 宿泊客は無料。 バスタオル、フェイスタオルは 入り口でロッカーキーと一緒に貸して くれます。更衣室もキレイ。 プールはとても大きく奥に行けば 2m近くの水深になります。 30分毎に波がでる造波プールで 想像以上に波が高くなるときがあり 監視のお兄さんがいますが 大人も注意が必要です。でも楽しい♪ シャチとか亀とか色々な形の浮き輪も 貸し出されていて(800円) それに乗って波間を漂っててもよし、 プールサイドのベッドでの爆睡も 気持ち良いです。 子供向けアトラクションの他、 プールの入場券で利用可能な、 森に囲まれた露天風呂や ジェットバスのあるコテージも併設。 飲食もできて1日いても飽きません。  
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    akepi48

    akepi48さん(女性)

    トマム・占冠のクチコミ:2件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(32件)

    期待値が高すぎました

    2.5

    旅行時期:2018/05(約2年前)

    雲海を見に行く目的で宿泊した、星野リゾートのトマム・ザ・タワーです。 値段に雲海テラスまでのゴンドラ往復券と朝食(昼食)が含まれているのはとても良かったです。 お部屋はグレードアップされていたのか、ベッドが4つもあ... 
    続きを読む
    りました。 広々と使えたので嬉しかったです。 チェックインの際も手際は良かったのですが、少し説明不足で、嫌な思いをしました。 ホテルから、お風呂に行くにはバスを使わないと遠いので利用しました。 その際にお風呂のある館内で提示が必要なカード?みたいのがあるのですが、それが必要と案内を受けておらず、館内に着いた時に知りました。またそちらの館内も部屋にあったスリッパで行ったのですが、帰りにそちらがなくてスタッフに伝えたところ、こちらが悪い?いい方をされたので、案内がなかった、と言いたかったのですが折角の旅行をクレームで終わりたくないので、言ってはおりません。 でも案内不足ということもあるので、まずは案内なかったですか?など確認してほしかったです。 それ以外は客室も築年数もあり、まぁまぁの感じです。 客室からご飯を食べに行くにはどこも遠くて歩くのに妊婦には少しキツかったです。 でも大好きなレストランが入っていたのでとても嬉しかったです。朝食も広々とした会場で気持ちよかったです。 雲海は見れなかったけど、朝活出来て満足です。 
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    mam

    mamさん(女性)

    トマム・占冠のクチコミ:1件

  • ザ・タワーは、70%の宿泊率でもエレベーターや周囲のレストランは混雑します。

    2.5旅行時期:2020/09 (1ヶ月以内)

    Haru

    Haruさん(女性)

    トマム・占冠のクチコミ:2件

    2020/9/4のタワーの宿泊率は約70%とのことでしたが、36階の高層ホテルにエレベーターが3台しかなく、ロビー階はエレベーター待ち行列が出来ていました。周りの施設も混み合っていました。リゾートでゆったりと過ごすという感じではなく人が多い印象しか残らなくて残念。満室時はもっと混雑するということです。
    新型コロナウイルス感染症拡大の防止対策として、2020年11月1日まで木林の湯(プール横の大浴場)は休業中です。また、水の教会も2020年10月31日まで一般見学は中止されています。
    関連旅行記後半に部屋の写真を多く載せていますので、良かったらご覧ください。

  •  内部で4棟 繋がっている。

    4.0旅行時期:2020/09 (1ヶ月以内)

    esm

    esmさん(男性)

    トマム・占冠のクチコミ:4件

     星野リゾートの代表格、 勇払郡占冠村のトマムに
     4棟聳え立つ リゾートホテル。

     冬季は関東圏でも冬場のCMを流していた記憶があります。

     ザタワーの方が エコノミーな設定で、リゾナーレは奥の2棟が該当する模様です。

     エレベーターの少なさが棟ごとで3台移動では混み合う時間帯は停車する階が多くなり

     ストレス溜まるかもしれません。

     雲海テラスのゴンドラ、波波を駄洒落た ミナミナ室内プール、
     別棟入浴施設のクーポンもいただけますが、

     入浴施設は利用不可。
     ゴンドラは天候次第。
     2020年、夏季、中華系の外国人団体は皆無な模様ですが、
     施設面の利用に関しては だいぶ 制限が掛かっている雰囲気。

     朝食も会場次第では時間によっては30分待ちの表記も
     あるレストラン会場もある模様。

     プールは各自の好みですが、13:00~20:00までと
     時間の制限もあります。

     水の教会も 見学不可と、
     施設面の制限はどうしても2020年夏季以降は設けられていました。

     最寄りのコンビニなどは車で30-40分程度走らないと付近には存在しない模様。
     ザタワーのフロント横にはセブンATMが一台設置されていました。

     駐車場の状況から察するに、半分以上はレンタカーの様子。

     この占冠村、トマム付近の道中は「お鹿さん」の
     出没も見かけるので運転には注意が必要かと。

  • 「星野リゾート」はイメージ倒れ

    3.5旅行時期:2020/09 (1ヶ月以内)

    yuka

    yukaさん(女性)

    トマム・占冠のクチコミ:1件

    せっかくの Go toキャンペーン利用なので「星野リゾート」に泊まってみたいと思い「ザ・タワー」を選びましたが、、。バブルの頃のゴルフコース付き大規模タワーホテルの経営立て直しを星野リゾートがやったのでしょうが、イメージとしては「星野」ではありません。修学旅行が毎日入っているのを見ても、その雰囲気が想像できるでしょう。
    客室内はメンテナンスされていて綺麗ですが、家具や備品などはビジネスホテル並み、「部屋の広いビジネスホテル」と言ったところです。
    山の中のホテルなので宿泊客はホテル内で食事をするしかないのですが、幾つもあるレストランを合わせてもキャパが足りず、夕食は勿論、朝食ビュッフェも1時間待ち。コロナで客席を減らしていることもあるのでしょうが、それなら宿泊客数も制限するべきでしょうね。
    一方、目玉の雲海見学のゴンドラや気球、室内プール、元ゴルフコースの広~いファームと動物、乗馬、ラフティングなどのアクティビティが充実しています。冬はスキーですね。広い敷地内の移動は、散策がてら徒歩でも行けますが、巡回バスがあるので便利です。小さな子供連れの家族などは、連泊してホテル内でゆったり楽しめるでしょう。
    ただし、贅沢感のある落ち着いた滞在を望む人にはおすすめできません。

星野リゾート トマム(リゾナーレ トマム/ザ・タワー)のクチコミ一覧(443)

施設詳細情報

住所 北海道勇払郡占冠村字中トマム
アクセス トマム駅から無料バス/道東道トマムIC5分/冬季は新千歳空港から直行バス(詳細はトマム公式HPにて)
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
※未対応または確認がとれない場合に、「―」と表示されます。
※フォートラベルはクチコミサイトという性質上、施設情報は保証されませんので、必ず事前にご確認のうえご利用ください。

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冬はスキーや雪遊びがメインのトマムも、暖かくなればゴルフやサイクリングが楽しめます。
北海道を代表する鵡川や空知川エリアでは、森・川・空のアクティビティを堪能したり、野生動物に出会ったりできるでしょう。
少し足を伸ばせば、富良野や旭山動物園、十勝温泉、十勝川、ワインハウスなどもあります。
また、チーズやお菓子の工場見学も可能。
お土産が楽しみです。
サホロ・ベアマウンテンには野生のヒグマが生息しており、ガラス越しに見ることができます。
トマム周辺には、子どもから大人まで楽しめる観光スポットがたくさんあります。

  • ゴルフコースはアウトドアフィールドになっていました。 牛の模様になったカートを借りてカート道をまわってみました。牛や馬が... 
    続きを読む
    いてみることができ芝生はきれいにかられていてきれいでした。 一部クローズになっていましたが時間内に3周あまりめぐり気持ちよかったです。 
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    冬は夜のみの一般公開のようで極寒の中出向きました。 入り口から下に降りるところが、安藤忠雄独特のコンクリートで重厚感があ... 
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    りました。 教会内は至ってシンプルでした。 全面ガラス貼りはほんとうにロマンチックでした。 
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  • トマムリゾート内で唯一と言っていい離れた場所にあるレストラン。でもこのレストランが人気の理由は食事をしながら楽しめる幻想的... 
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    な雪景色。緑のライトアップがより幻想的に感じさせてくれます。窓際の席を確保したいなら早めに行くか、運に任せるかです。 
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  • 伸太

    伸太

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    今年は大幅にメニューが増えていたと思います。特に鍋料理の充実がすごい。カニすき、それも生たらばかにのカニすきが食べられるん... 
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    です。今年は、これ以外にも網焼きや茹で蟹と、リゾナーレに蟹鍋屋さんが無くなった分、蟹好きにはたまらないお店になっていました。勿論、従来からメインの丼物もありますよ。 
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  • とにかく敷地が広く、様々なアクティビティが楽しめます。朝イチで雲海を観に行く事も可能。部屋も広々としており、ビュッフェも多... 
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    国籍な雰囲気で、品数も多く満足度が高いです。家族連れ、特に小さい子供がいるととても楽しめると思います。 
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    目安料金 48,788円/泊~(2名1室)

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  • 早朝にトマムの雲海テラスに行きたかったので、夕食付朝食無しプランです。 夕食はフレンチでイノシシのハンバーグがでてきまし... 
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    た。 チキンのはちみつソース・コーンスープ・サラダ・デザート どれも美味しかった。 お風呂は家族風呂です。 
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    目安料金 17,138円/泊~(2名1室)

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星野リゾート トマム(リゾナーレ トマム/ザ・タワー)の旅行記一覧(134)

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