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項目別評価
- アクセス 4.36
- コストパフォーマンス 3.77
- 接客対応4.01
- 客室3.88
- 風呂3.45
- 食事3.86
- バリアフリー3.78
新神戸駅前の37階高層ホテル。大阪湾から淡路島までを一望できるロケーション。
どんなホテル？
- 所在地
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸は兵庫県神戸市中央区北野町1丁目にあるホテルです。
- アクセス/ロケーション
- 神戸市営地下鉄・北神急行の新神戸駅はホテル地下3階と、JR山陽新幹線・新神戸駅は3階と連絡橋で直結しています。
車の場合、阪神高速道路・生田川ランプからは約3分、京橋ランプからは約4分でアクセスできます。
- 設備/施設紹介
- 駐車場があります。
また会員制のフィットネスではプールやジムが利用でき、サウナ付きのバスでリフレッシュできます。
- ホテル内レストラン紹介
- 鉄板焼きや寿司などさまざまなジャンルのレストランが揃っており、レストランやラウンジバーからはパノラマビューを見ながら食事が楽しめます。
- 客室紹介
- 14階～29階と33階のレギュラーフロアにはシンプルでモダンな洋室とくつろぎやすい和洋室、30階～32階のクラブフロアには神戸の街並みが一望できる広いお部屋があります。
- おすすめポイント
- 新神戸駅に直結した交通アクセスの良さと、超高層ホテルから見下ろす神戸の絶景が魅力のホテルです。
クチコミ（343）
一覧を見る-
満足度の高いクチコミ：4点～（32件）
ANAクラウンプラザホテル神戸
5.0
旅行時期：2026/03（1ヶ月以内）
客室は狭くないのですが、改修は最小限ですましてあるので、手洗いのシンクが客室にあるなど、不思議な構造です。ホテル内の飲食店は昼間こそいいのですが、夜間はほとんどしまってしまいますし、立地も三宮や元町ではないので、周囲にもこれといって目立つお店もありません。階下のモールは冗談抜きでゴーストタウンで、行っても寂しくなるだけです。夜景は非常にきれいなので、夜間は部屋にいるのが一番。早朝の新幹線に乗る人のためのホテルといってもいいでしょう。
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ニャンコロチさん（女性）
神戸のクチコミ：10件
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ホテルを中心とする商業集積を構築しようとしていたが、うまくいかなかったようだ。ただ、閉店する店舗がある中で、下層階にスーパーマーケットが残っており、夜食や酒類の購入など利便性は高い。今回は新幹線を使っての神戸入りだっただけに、チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かってもらえたのはありがたい。ロビーでくつろげるなど都市型ホテルとしてのANAホテルのレベルは保っており、滞在中の不満はない。眺望は部屋によって違うだろうが、神戸の街並みが見渡せるのは美点だ。観光地としては北野異人館街が極めて近い。新幹線利用者にとっては利便性が高いホテルだ。
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新神戸駅の地下鉄を出ると、ホテルに直結するエレベーターがあります。階下の商業施設は年末年始ということもありガランとした雰囲気でしたが、スーパーが年中無休で営業しているのでとても便利でした。ラウンジアクセスが付いたスーペリアツインを予約しました。チェックインより1時間程早かったですが、部屋にも入ることができ、IHG会員なので一部アメニティも無料でフロントで頂けました。お部屋の設備は古びた感じですが、広々としていて清潔感があり、32階だったので眺望も良かったです。
ラウンジは大阪のANAと違って簡易的で座席数も少なく、カクテルタイムは年末年始で人が多いため2部制でした。アフタヌーンティーもそうでしたが品数がそれ程なく、少し時間が経つと別の料理やケーキが出されていました。朝食は4階のビュッフェを利用しました。種類も豊富で美味しかったですが元旦でもおせち料理は全くなく、昨年宿泊したホテルではおせち料理が楽しめたので少し残念でした。帰りにお茶を飲みにラウンジへ立ち寄ると少しだけおせち料理が出ていましたが、料理の種類も少なく利用する人も殆どおらず、朝食として開ける意味があるのかと思いました。スタッフの方々は外国人が多かったですが、皆さん丁寧で感じが良かったです。 -
駅近で立地が最高ですが、表示が少なく、4階フロントまでな入り口が分かりづらいです。
20階に案内され、期待していなかったのに、夜景が最高にきれいでした。
翌日行ったロープウェイ乗り場も近く、移動に便利でした。 -
2025年8月の神戸出張時に泊まりました。
この時はレンタカーで行ったので、商業施設の駐車場に停めてホテルまでエレベーターで行きました。（2回目なのでわかりましたが、最初はわかりずらいかも）新神戸の駅からはすぐそばですが、繁華街の三宮や元町へはちょっと遠いです。
IHG会員ということで、アップグレードしていただけました。ありがとうございます。
このホテルは高層なので、お部屋からの眺めが良いです。どの部屋に泊まるか？で景色は変わってきますが、どこも良さそうな景色ですね。
お部屋は、ANAクラウンプラザホテル品質ですが、ちょっと古いですね。まあきれいなので、大丈夫です。
朝食は、4階にあるカジュアルダイニング ザテラスでいただくのですが、ここは非常に豪華でたくさんの種類もあり、とってもおすすめです。ちょっと高めではありますが・・・。また、ライブキッチンでおにぎりなどを作ってくれるところもあり、とっても美味しいです。
スタッフのみなさんも親切ですし、良いホテルで安心して泊まれます。 -
新幹線とのセットで予約をしたので、土曜の宿泊でしたがかなり安く宿泊できたと思います。新神戸駅から直結なので便利ですが、周辺にたくさん飲食店等があるわけではないので、そういった点では三宮周辺の方が便利かと思います。
部屋やバスルームは古さを感じましたが、清潔に保たれていたので問題ありませんでした。
当日IHG One Rewards会員をした事を伝えたところ、レイトチェックアウトができたので大変助かりました。
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2025年7月の神戸出張時に泊まりました。
一人なのにとても広くて、景観の良いお部屋にアップグレードしていただきました。ありがとうございました。
この日は、レンタカーで向かいました。駐車場はありますが、ちょっとわかりにくいです。なので、サイトに書いているように行きましょう。また、ホテルの専用駐車場ではなく、コトノハコ神戸と一緒の駐車場になっています。ANAクラウンプラザの色を見て行きましょう。クルマを停めたら駐車場のエレベーターに乗ってフロントのある4階へ行ってチェックインします。このあたりも1回行けばわかるけど、初めてだとちょっとわかりずらいかもです。（私も良くわからなかった・・）
ただ、スタッフのみなさんはとても親切です。ここは高層階のホテルなので、おそらく眺めは良いでしょう。豪華なホテルなのですが、お部屋はちょっと古さを感じます。でもきれいなので、問題ありません。
朝食は、4階にあるカジュアルダイニング ザテラスでいただきます。3,600円とあって、さすがに豪華でいろいろな種類があります。オムレツなども美味しいし、ご褒美おむすびのライブキッチンも美味しいです。朝食はかなり充実しているので、いただくことをおすすめします。
全体的には、やはりANAクラウンプラザホテル品質なので安心して泊まれます。 -
ＩＨＧのポイントで予約し、追加料金払ってクラブルームに宿泊。
早くにチェックイン出来るかなぁ、と行ったらお部屋が用意出来てなかったけど、
少し良いお部屋にアップグレードしてくれてすぐにお部屋に案内していただけて
ラッキーでした。
お部屋は高層階だったので眺めが良かったけど、目の前のタワーマンションが
ちょいと邪魔だった～（笑）
バスルームはかなり古さを感じましたが、お部屋は綺麗で快適でした。
クラブラウンジはかなりカジュアルな感じでセルフでしたが、
スイーツもお料理も美味しく満足でした。
困ったことが２度ありましたが、スタッフの方がとても親切で助かりました。
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新幹線の新神戸駅にほぼ直結しているホテルなので、ある程度の利便性はありますが、神戸観光にはあまり向かないホテルです。新神戸駅は新幹線駅停車駅ではありますが、在来線は地下鉄のみ。三宮駅にいくバス停は分散しているので、やや使いにくいのです。また、ホテルの入っているビルはショッピングモールになっていますが、途中階は廃墟になっているので、使い勝手がよくないのです。ホテルの飲食店も閉店が早いのであまり利便性がいいとは思えません。
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新神戸駅直結のANAクラウンプラザホテルですが,入口が分かりずらかったです。
「コトノハコ神戸」という商業施設から入り４階にロビー、レセプションがありました。
クラブスーペリアダブルの３１階からの神戸の街の眺望は良かったです。
クラブラウンジは37階で、景色も良くアフタヌーンティータイムに間に合わなかったので、様子は分かりません。カクテルタイム（１７：３０～１９：３０）はお料理の品数はそんなに多くは無いですが、美味しくて眺望を観ながら静かにアルコールを楽しめました。
朝食の品数は多く全て美味しかったです、焼き立てクロワッサンができたてホカホカ(^^♪
私共は大阪万博で利用後宿泊、翌日、布引ハーブ園を散策しました。
異人館が近いので異人館巡りにも利用できるホテルでお薦めです。地下にスーパーマーケットが有るのも便利だと思います。
https://4travel.jp/travelogue/11979471 -
建築後だいぶ年月がたったでしょうか。ちょっとふるめになったかんじがします。大きなホテルですが、フロントも完全な人間対応。機械化はされていません。朝食は「たん熊」とビュッフェ。後者が人気があるようです。とびきり目立った特徴があるわけではありません。従業員も外国人が多い。ようするに国際的なホテルです。会員になると駐車場が無料になります。
施設詳細情報
| 住所 | 兵庫県神戸市中央区北野町1 |
|---|---|
| アクセス | 新幹線 地下鉄 新神戸駅直結。 |
| ○ | サウナ | ○ | インターネット可 | ○ | ジム/フィットネス | ○ | プール |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ○ | マッサージ | ||
| ○ | ランドリーサービス | ||||||
| ○ | 航空券・JR付き |
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ホテルから西へ歩いていくと、風見鶏の館やうろこの家など外国人が住んでいた邸宅の集まる北野異人館街があります。
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スターバックスコーヒー神戸北野異人館店は、かつてドイツのパン職人が住んでいた洋館を使ったコンセプトカフェです。
西洋の調度品に囲まれてコーヒーが楽しめるほか、2階の資料館を見学することもできます。
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神戸市役所24階にある展望ロビーからは、神戸のまばゆい夜景が眼下に広がります。
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