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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ（344件）
一覧を見る客室の経年劣化、閑古鳥の鳴くブッフェディナー、クラブラウンジの込み具合…
3.5 旅行時期：2026/03（約2ヶ月前）
前身の『新神戸オリエンタルホテル』開業は1988年。2006年に『クラウンプラザ神戸』にブランド変更された際に改装が行われたと思うのですが、特に客室の古さと経年劣化が目立ちつつあります。宿泊時には外観の美化工事が行われていましたが、客室の更新はどうなるのでしょうか…。下層階に展開する『コトノハコ神戸』の廃墟化がホテルのイメージに与える影響も気になるところです。またホテルで気になったのはレセプションデスクの人数が少なめで待たされることが多かったこと、クラブラウンジのカクテルタイムが非常に混んでいたこと、閑散としたディナーブッフェ会場です。新神戸駅に到着した客を三宮に逃がさない方策はどうしたら良いのか…と考えさせられました。
クチコミ投稿日：2026/03/25
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外観美化工事中でした
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メインロビーは、とても広々としています
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客室に入りました
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スーペリアキングダブルです
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シンプルデザインです
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パーテーションでバスルーム・洗面台と仕切られています
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洗面台は独立しています
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窓からの風景は…外観美化工事のシートがかかっていました
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アフタヌーンティーの時間帯、クラブラウンジのブッフェ台です
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カクテルサービスの時間帯、日本酒が楽しめます
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：10,000円未満
- 部屋タイプ：スーペリアキングダブル（31平米）
- アクセス
- 5.0
- 地下鉄で『三宮』駅から１駅の『新神戸』駅直結、とても便利です
- コストパフォーマンス
- 5.0
- セミダブルを9300円で予約、スーペリアキングダブルへアップグレードされました
- 接客対応
- 3.5
- メインロビーのレセプションスタッフ数が少し不足気味で待たされることも多いと思いますが、応対は良いです
- 食事・ドリンク
- 3.5
- ロビー階『ザテラス』朝食ブッフェのおにぎりは嬉しいのですが、平日に利用したディナーブッフェはお客さんが少なすぎて…
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