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項目別評価
- アクセス 3.46
- コストパフォーマンス 4.08
- 接客対応4.20
- 客室4.11
- 風呂3.70
- 食事4.55
- バリアフリー3.40
フロアごとに異なるテーマカラーの客室にこだわりのイタリア製手作り家具を備えた、欧風ホテル。
どんなホテル？
- 所在地
- ホテルピエナ神戸は兵庫県神戸市中央区二宮町にあります。
- アクセス/ロケーション
- 神戸の中心市街地にあり、JR三ノ宮駅、ポートライナー三宮駅、阪神・阪急の神戸三宮駅の各駅からは徒歩で約7分、新幹線・新神戸駅からは徒歩で約12分、と交通の利便性も良好です。
また車の場合、阪神高速の生田インター・京橋インターから約5分でアクセスできます。
- アメニティ/サービス
- オリジナルアメニティや香りが楽しめるアロマライトが用意されています。
また、枕は5種類から好みのタイプが選べます。
- 設備/施設紹介
- 専用駐車場が利用できます。
- ホテル内レストラン紹介
- レストランでは野菜ソムリエが厳選した野菜やパティシエが作る本格的なスイーツを盛り込んだ神戸フレンチが堪能できます。
ビュッフェスタイルの朝食も提供しています。
- 客室紹介
- 3階～10階の各フロアでテーマカラーが異なっており、イタリア製の手作り家具と一流メーカーのリネンを採用したお部屋でリラックスして過ごすことができます。
- おすすめポイント
- ヨーロッパ風のインテリアや充実したアメニティ、神戸フレンチが気軽に楽しめるレストランが女性に好評なホテルです。
クチコミ（140）
一覧を見る-
満足度の高いクチコミ：4点～（4件）
やっぱり朝食がウリなんでしょうね
4.0
旅行時期：2026/02（約1ヶ月前）
ホテルピエナ神戸って、三宮から少し離れていますが、その分、北野には近いかなという場所。それを思えば、まあまあの場所ですね。ここはやっぱり朝食がウリなんでしょうね。朝からガッツリ食べるのを楽しみにしていきましたが、まさにそういうニーズにはぴったりですね。どの料理もおいしくて、これなら値段的にもリーズナブル。ホテルのコンセプトがはっきりしていていいと思います。
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東京暮らしさん（男性）
神戸のクチコミ：1件
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夫がやや病み上がりだったので広い部屋にしました。古いとはいえしっかメンテナンスされていたので、その点は問題ありません。バス・トイレ別だし、お風呂は広々として快適。洗い場があるのは本当に助かります。洗面のシンクが２つあるので便利。
朝食は、洋食派の私には最高だったのですが、和食派の夫には少しつらかったようです。
でも予約ができて、もしその時間になっても空席がない場合は前もって電話をくださるというサービスには感謝！
クラシックな机も良かったです。PC持ち込みの私専用にしました。
★１つ減らしたのは、部屋の洋服掛けが狭かったこと。スイートルームだし広いクロゼットかチェストがあるのかと思ったのですが、それっぽい羽目板はすべてフェイクで、90CM幅くらいの1カ所のみでした。二人で連泊するにはちょっと狭いのでは？冬だったらコートもあるのに。せめてタンスがあれば良かったのですがそれはなし。 -
朝食は全種類食べきれないほどあってどれも味付け美味しかった。部屋は古びた洋館って感じで、1人で泊まるなら怖すぎて無理。チェックイン前に荷物預けられる。リュックを持っていたので鍵付きのロッカーがあるにはありがたい。
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地元民ですが朝ごはん目当てで何度も泊まってます。美味しいパンや、フランスをはじめやヨーロッパの料理が何品も並んでいて、しかも美味しいです！デザートも目移りす種類でいつも大満足です。スタッフの皆さまもすごく親切です。お水や使い捨てスリッパもあります。
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フロントからお花があちこちに。
お部屋も神戸北野らしい可愛い壁紙や机でテンションが上がる。笑
浴槽も足がかなり伸ばせるし、シャンプーもリンスもボディーソープも、使い捨ての化粧水・乳液も香りが良くてびっくり！
特に柑橘系のボディーソープが個人的には最高でした。
枕のタイプ違いやヘアアイロン(カールもストレートもあるしSARONIA！)を借りられるだけでなく、ネイル(?!!!)やスチーマーなど、至れり尽くせりな貸出品でびっくり。
※ただし時間は8:30～21:30なので注意。
お目当てだった翌朝の朝食は想像以上の良さ！
凝ったお料理がたくさんで朝から幸せすぎました。 -
三宮駅から徒歩１０分くらい。異人街に歩いて行けます。古いので客室はゆとりある広さでメンテもしっかりされています。インテリアもレトロかわいい感じ。朝食は洋食ブッフェで冷菜の種類が多くスイーツも充実してます。コロナのせいか時間予約制で静かにゆったり食べられました。
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二度目の宿泊で、今回はリニューアルしていないスーペリアツインに宿泊
良かった点
・部屋がとても広く、角部屋で窓も多かった。
・浴室とトイレは改装してあり、清潔で広かった。浴室は洗い場とバスタブがあって、使いやすかった。バスタブはとても大きく水量も多く、すぐに溜まった。
・家具がレトロな雰囲気で良かった。寝室のソファセットとテーブルとは別に、居間の様なスペースに小さなテーブルと椅子のセットがあった。
・枕は低反発の枕をオーダーし、持ってきてもらったが、とても寝心地良かった。他にもアロマディフューザーやネイル、ヘアアイロン、フェイスマッサージの器具など色々貸出品がある。
・旅行支援のクーポンをフロントでもらい、電子クーポンにしようとしたが、結構複雑な操作が必要で、フロントでいただいたチラシをもとに頑張ってみたがうまくいかなかった。
フロントの山本さんという女性の方がとても親切に対応してくださり、クーポンを入手できた。兵庫県の旅行支援のシステムにやや問題があるためなのでホテルには関係ないのだが、忙しい中最後まで親身に対応してくださったことにとても感謝しています。
・朝食で有名なホテルだが、品数が多く、スイーツも豊富でおいしい。朝から厚めのローストビーフが出て、おかずも一品一品手が込んでいて、すごいと思う。
改善してほしい点
・家具がとてもレトロで良い雰囲気だが、箪笥の取っ手が取れやすくなっている。
・寝室のライティングがとても暗い。デスクがあるスペースは明るいので、余計暗く感じる。
・部屋の冷蔵庫の扉が、家具の端っこに当たって閉まりにくい。
・朝食のカヌレの味が、前回よりおいしくなかったように感じた。
・前回日傘の貸し出しは無料だったのに、今回雨傘は300円もしていた。ホテルの名前を書いてていいので、無料で貸し出してほしい。
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三宮からはバスで行くには中途半端な距離だったので、ゆるやかな坂道を歩いて、加納町の大きな陸橋を渡りを右に曲がるとありました。10分ほどです。
以前予約しようとしたときはまだリノベーション途中で、一番リーズナブルな部屋は「難有（朝に工事の音が響くせいだと思う）」のようでしたが、今回はすでに全館リノベーションも終了していたので、安心して予約しました。
リノベ済のお部屋は、部屋は少し狭めですが、ドア付近にクローゼットなどがないので、スッキリしています。バスルームはピカピカで快適でした。
お目当ての「朝食」は、さすが日本一を誇るだけあって、素晴らしい！
女性が好きな小ぶりサイズで美しい！盛り付けやレイアウトを凝らしてステキにインスタ映えする撮影をされてる女子も何人も見かけました。
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三宮から歩いて7～8分。ちょっと遠いなと感じた。館内は古さを感じるものの女性が喜びそうなヨーロッパの洋館風。宿泊したコンフォートダブルの部屋は丸テーブル、椅子があり広さもちょうどいい。バスタブが大きく快適だった。テレビはネット未対応なのが残念。
朝食が口コミ通り豪華で品数が多く美味しかった。朝食だけでももう一度食べてみたい。 -
良かった点
・外観は目立たないが、ロビーはヨーロッパ風のカワイイデザインで、清潔感もあった。
・三宮駅から徒歩5分くらい
・ローソンが近くにあり。
・部屋：ロイヤルツイン（リニューアル済み）でとても広く、ソファーセットもあり良かった。リニューアル済みの部屋を希望していたが、希望が通ってうれしかった。
・バスルーム：バスタブとトイレは別、バスタブの外でシャワーできる広いバスルームで、バスタブがとても大きかった。
・トイレは入ると自動で電気が付き、蓋が開く。手を洗うところも同じ室内にあり。
・アメニティも十分あり。（シャンプーなどは備え付け）
・調度品がヨーロピアンな感じで、グリーンだが落ち着く感じ。
・ミネラルウォーターが二本無料でついている。
・セパレートタイプのパジャマあり。
・バルコニーに出られる。
・騒音は気にならなかった。
・朝食：2階のレストランで、7時から20分おきに予約をとって入店。
評判通り、品数も多く、朝からローストビーフもあり。特にスイーツはどれもおいしかった。ディスプレイもかわいらしい感じで良かった。
予約で少しずつ時間をずらしているので、席は満席ではなく適度に開いていた。
・貸出用の日傘もあり。
・枕は別でオーダーできる。低反発の枕が快適だった。ベッドも広く、寝心地も良かった。
改善してほしい点
・部屋のWi-Fiがとても弱い。
・せっかくリニューアルしているのに、トイレやバスルームに結構な段差あり。
・朝食後にテイクアウトのコーヒーがあるとなおうれしい。
・夫がパジャマのサイズが合わず、大きいのをお願いしたが、あまりサイズが変わらなかった。もう少し丈の長いものもあるとうれしい。
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こじんまりした落ち着いたホテルです。駅から１０分ほど歩くし古そう？と迷いましたが、お部屋が広くて快適で朝食は素晴らしく、とても満足でした。女性のアメニティや美容グッズ貸し出しなど、色々と工夫されていると感じました。
施設詳細情報
| 住所 | 兵庫県神戸市中央区二宮町4-20-5 |
|---|---|
| アクセス | 各線「三宮駅」から北へ徒歩約７分。新幹線「新神戸駅」から南へ徒歩約１2分。 |
| ○ | インターネット可 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ○ | マッサージ | ||
| ○ | ランドリーサービス | ○ | コンビニ近く | ||||
| ○ | 航空券・JR付き |
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