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LOTポーランド航空(ロットポーランドコウクウ)

LOT POLISH AIRLINES

3.57

57 航空会社満足度ランキング(297件中)

LOTポーランド航空(ロットポーランドコウクウ)のクチコミ(2ページ) 115件

 欧州内の移動とワルシャワから成田線を利用。

 機内サービスは複数回呼び出しボタンを押したが一度もこない。周囲の人が押した際もこない。
 エコノミーのシートピッチはUAなみに狭い。一方でリクライニングは結構倒れます。
 シートテレビの電源オンオフの切り替えがわかりにくい。
 映画も現代の機内としては他社と比較にならないレベルで見たい映画がない。
 サービス全般を日系と欧州系を基準にすると2点、アメリカ系を基準にすると3点
 機内食は普通。
 機内では欠点多いが長距離線で寝て移動する人には気にならないと思う。

 一方、いちばん問題なのが空港のチェックイン体制。
 ウィーンではポーランド航空はチェックインカウンターの327と328の2つを利用。
 327がビジネス 、スターアライアンスゴールド。328番がエコノミー。
 2つのカウンターなのでスタッフは最低限2人必要だが投稿写真2枚目のとおり328番のエコノミーカウンターにはスタッフがいない。(327はスタッフの顔が写らないよう撮影。肩が構図左に少し見える。)
 327番のビジネスの客がいない時だけ受付するためエコノミーの列がなかなか進まない。 
 成田も投稿写真3枚目のように長蛇の列。メールなどでウェブチェックインを案内してくるが荷物を預ける人にとってはチェックインカウンターは必要。
 私自身はスターアライアンスゴールドなので待ち時間なしでしたが、ステイタスない人は空港では要注意です。
 欧州内の格安との比較でもセルフで自分自身で荷物を預けられるイージージェットに比べても大幅に空港での体制は劣る。
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
400,000円未満
直行便
直行便

機会があればまた利用する

3.50 旅行時期:2023/09 (約2年前)
いっしー

いっしーさん

男性

 過去の低評価の口コミほど悪くはなくまずまずのフライトでした。客室乗務員の皆さんはみな笑顔でサービスに努めており、帰りの便(LO79)にはビジネスクラスの担当ではなかったですがお若い日本人男性の方もいました。また女性のCAさんから食事の選択の希望を完璧な日本語のイントネーションで聞かれ日本人かとびっくりしましたがポーランドの方のようでした。この方が機内アナウンスで自己紹介されていましたがお名前をアレキサンドラさんとおっしゃり、着陸後のアナウンスで英語、日本語を含め5か国語(多分)で案内されていたようで驚きました。
 往き(LO80)のビジネスは満席、帰りは最初半分以下だったのですが、離陸間際にアップグレードの方?がどたどたと加わり8割がた埋まりました。
 乗り継ぎに使ったEU内短距離線のビジネスのシートですが、737はエコノミーと同一で隣席を空席にするタイプでしたが、エンブラエル190はJALのクラスJのようなちょっと大きめのシートでした。短くても食事のサービスがありました。
同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
ビジネス
航空券の価格
400,000円以上
直行便
直行便

満足度の高いビジネス

4.00 旅行時期:2023/06 (約3年前)
らっきょう

らっきょうさん

男性

始めての利用なのでどんなレベルなのかと興味を持っていましたが、シートは広く十分なフルフラットです。但し、2-2-2の完全並列シートなのとA-C、Ⅾ-F、H-J間の仕切りがないので他人とのペアシートは辛いですね!特にA、J席は直接通路接続が無いので!!それと今回の和食が偶然の事なのかも知れませんがかなりレベルが低かったです。
同行者
カップル・夫婦(シニア)
搭乗クラス
ビジネス
航空券の価格
400,000円以上
直行便
直行便

成田、ソウルからワルシャワを結ぶ

3.50 旅行時期:2023/06 (約3年前)
ヤムヤムにゃん

ヤムヤムにゃんさん

男性

ポーランドの航空会社で、成田空港とワルシャワ空港とを787で結んでいますが、ソウル、北京からの路線もあります。今回はANAマイレージの関係でソウル―ワルシャワ路線を使いました。ソウルには準ハブのブダペスト空港からも飛んでいて、ワルシャワーソウルーブダペストの運行をしているので、日本より本数があります。

今回はビジネスクラス利用でした。今風の個室タイプの席ではないですが、隣の席が空いていたので、リラックスできました。お手軽値段で利用できるならソウル利用もありかと思います。今回は、中央アジアルートなので所要時間は12時間程度(行き)かかりました。西欧系のエアラインよりはお手軽値段で出しているので、使ってみる価値があります。
同行者
一人旅
搭乗クラス
ビジネス
航空券の価格
400,000円以上
直行便
経由便
コロナ禍明けで、3年半ぶりのGWの海外旅行で利用しました。

予約手配時にはまだまだ日本発着のフライトはあまり取れなかったので(値段も高額)、韓国の仁川発着でユナイテッド航空のマイレージで取りました。 往路はポーランドのワルシャワ経由・クラクフ行き、復路はハンガリーのブダペストからの直行便をマイルで取ることが出来、めっちゃラッキー。 コロナ禍明けでフライトチケットが高騰してる中、税金類13000円ちょっとで予約出来ちゃいました。 フツーに購入したらどのくらいになるのか予想もつきません…。

国際線はB787 ドリームライナーで、比較的新しいタイプの機体なのでなかなか快適でした。 快適とは言っても私は旅行前から腰痛を抱えていて、90度のめっちゃ良い姿勢でずっとフライト中も体勢をキープしてたので、快適かどうかは分からなかったけれど。

機内食はごく普通です。 毎回、謎のケーキがデザートで出てきました。

国際線・乗り継ぎの国内線もあわせて数回乗りましたけど、遅延はゼロ! LOTポーランド航空、優秀!と思いました。 
同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
直行便
経由便

思ったより良かった!

4.00 旅行時期:2023/04 (約3年前)
kiki

kikiさん

女性

今回はトランジットでスルーバゲージだったので、ロストバゲージを心配していましたが、結果、何の問題もなく無事に目的地で荷物を受け取れました。

機内のスタッフの方々もにこやかで対応良かったし、前の座席とのスペースも広めだったように思います。機内のコンテンツも、思ったより日本語対応の映画も多く、充分楽しめました。

機内食はあんまり美味しくは無かったのと、成田空港でのチェックインが、事前にwebでチェックインしたにも関わらずめちゃめちゃ時間かかったのがマイナス点でしょうか。

でもとてもリーズナブルなのでコスパ重視なら◎だと思います。

突然ダウングレード

1.00 旅行時期:2023/04 (約3年前)
苺サイダー

苺サイダーさん

非公開

ビジネスクラスを予約しており、オンラインチェックインを済ませ当日空港でスーツケースを預けようとしたところ、座席故障のためプレミアムエコノミークラスにダウングレードしたと告げられました。代わりのオファーや返金などの案内はなく、大変後味の悪いフライトになりました。今後は格安でエコノミー利用ならアリだと思いますが、ビジネスはこういったこともありうるのでおすすめできないなと思いました。

荷物に問題

1.00 旅行時期:2023/01 (約3年前)
Tabibito23

Tabibito23 さん

女性

行きは1時間ディレイ、飛行機の中で待機させられていましたが、特に何の説明もないまま出発。到着して荷物を受け取ると、スーツケースの鍵部分が壊れていました。鍵部分の破損について、航空会社に連絡しましたが、補償はありませんでした。
帰りの便では、配偶者が預けたスーツケースがロストし、未だ見つかっていません。

帰りの便でバシネットを利用できた点は良かったです。
同行者
乳幼児連れ家族旅行
搭乗クラス
エコノミー
直行便
経由便

東欧のアクセスに強み、サービスは悪くない

3.50 旅行時期:2021/11 (約4年前)
スキポール

スキポールさん

男性

ワルシャワ往復で利用。東欧諸国の就航地が多く、乗継スケジュールも悪くなく、特にそれらの国々へのアクセスに便利。珍しく無料サービスが残っており、欧州域内線でも軽食と水の提供有り。E190機では機内Wi-Fi等無し
同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
50,000円未満
直行便
直行便

コロナ禍で週1便

4.00 旅行時期:2021/04 (約5年前)
まおちゃーん

まおちゃーんさん

女性

成田空港→ワルシャワ経由(1泊)→ソフィアで行きました。
コロナ禍の折、成田→ワルシャワ(ポーランド)便は週1回、日曜日のみ。ワルシャワで1泊、次の日ワルシャワ→ソフィア便に乗らなければならない、スケジュールでした。
エコノミークラスの座席は220席程、乗客は20人程。ガラガラの状態です。ファースト・ビジネスクラスの方が混んでいるようでした。
機内食は1種類、肉のみでしたが、肉は柔らかく味付けも良かったです。ケーキもおいしいポーランドの味でした。
食事と一緒に1.5Lの水のぺットボトルが1人づつ配られます。ポーランドエアーではいつものことなのですが、ドンという感じで大きいボトルが配られるのにはびっくりします。
添乗員の態度もあまり良くありませんが、食べ物は美味しく、機内もきれいで満足しています。。
同行者
家族旅行
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
70,000円未満
直行便
経由便

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