KLMオランダ航空のクチコミ(4ページ) 279件
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ハーブさん
女性
イギリスニューキャッスルへ行くのにアムステルダム経由で使用。エールフランス会員なのでそれも選んだ理由。
関空から、日本女性CAさんが1人おられ、日本語アナウンスもあり、安心。
長時間フライトが、いつもより長く感じた。テトリスゲームが無いと夫。
新作映画はボヘミアンラプソディや女王陛下のお気に入りもあり、まあ良かった。
しかし、乗り継ぎも含めて、ニューキャッスル到着は、あわただしかったものの、時間的に便利(スキルポール空港を味わう時間がなかったのが残念！)
食事は、まあ美味しい。
オランダのチーズやオランダ柄の紙ナフキン。パンも柔らかい。
乗り継ぎ便ではオランダ軽食などを楽しむ。
往路はアイスクリームは無し。その代わり、着く前にオランダビスケット。
復路はアイスクリームが出ました。
また復路に温かい日本茶を選択できたのは、日本人として大変嬉しかったです♪ 小腹がすき、夜にカップヌードルを後ろでもらい、懐かしかった。
食事スペースは少し狭い感じがします。
いわゆる日本的ゆきとどいたサービスは期待できませんが、笑顔で応じてくださる海外CAさんに大変好感が持てました。
CAさん、とにかく忙しそうでした（笑）
関空から、日本女性CAさんが1人おられ、日本語アナウンスもあり、安心。
長時間フライトが、いつもより長く感じた。テトリスゲームが無いと夫。
新作映画はボヘミアンラプソディや女王陛下のお気に入りもあり、まあ良かった。
しかし、乗り継ぎも含めて、ニューキャッスル到着は、あわただしかったものの、時間的に便利(スキルポール空港を味わう時間がなかったのが残念！)
食事は、まあ美味しい。
オランダのチーズやオランダ柄の紙ナフキン。パンも柔らかい。
乗り継ぎ便ではオランダ軽食などを楽しむ。
往路はアイスクリームは無し。その代わり、着く前にオランダビスケット。
復路はアイスクリームが出ました。
また復路に温かい日本茶を選択できたのは、日本人として大変嬉しかったです♪ 小腹がすき、夜にカップヌードルを後ろでもらい、懐かしかった。
食事スペースは少し狭い感じがします。
いわゆる日本的ゆきとどいたサービスは期待できませんが、笑顔で応じてくださる海外CAさんに大変好感が持てました。
CAさん、とにかく忙しそうでした（笑）
- 同行者
- カップル・夫婦（シニア）
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 直行便
- 経由便
成田からオランダ経由でイタリアに行く際に利用しました。
CAさんが皆さん笑顔で、とても親切でした。
パスポートを見て、日本からと分かったのか、出る時に『良い旅を。いってらっしゃい』と言ってくれたのがとても嬉しかったです。
空港でも、迷っている所に声を掛けて下さり、ゲートまで案内してくれました。
機内食も美味しく、とても良い空旅でした。
ヨーロッパ方面に旅行に行く際はまた利用したいです。
CAさんが皆さん笑顔で、とても親切でした。
パスポートを見て、日本からと分かったのか、出る時に『良い旅を。いってらっしゃい』と言ってくれたのがとても嬉しかったです。
空港でも、迷っている所に声を掛けて下さり、ゲートまで案内してくれました。
機内食も美味しく、とても良い空旅でした。
ヨーロッパ方面に旅行に行く際はまた利用したいです。
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Kostenさん
男性
ダブリンからアムステルダム経由で関空までビジネスクラスを利用しました。
ダブリン出発が遅れて慌ただしい雰囲気でしたが客室乗務員はフレンドリーで感じが良く、1時間程のフライトでしたがしっかりした機内食が出ました。アムスから関空もどの乗務員もちょうど良い距離感でサービスしてくて好印象なのでまた乗りたいと思いました。
ダブリン出発が遅れて慌ただしい雰囲気でしたが客室乗務員はフレンドリーで感じが良く、1時間程のフライトでしたがしっかりした機内食が出ました。アムスから関空もどの乗務員もちょうど良い距離感でサービスしてくて好印象なのでまた乗りたいと思いました。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- ビジネス
- 直行便
- 経由便
シンガポールからデンパサールの短距離でしたが、ビジネスを利用しました。座席はフルフラットになり、ご飯もホットミールがでました。食器もデルフト焼き、マグカップやグラスも素敵、チョコレートもオリジナルのものでどれもお洒落、クルーも親切で大満足のフライトでした。
約２時間半のフライトでしたが、機内食は行きも帰りも同じメニューでした。
食後すぐにコーヒーと一緒に小さなマフィンが配られました。
美味しかったです。
行きも帰りも3列+3列の小さな飛行機でスクリーンはありませんでした。
食後すぐにコーヒーと一緒に小さなマフィンが配られました。
美味しかったです。
行きも帰りも3列+3列の小さな飛行機でスクリーンはありませんでした。
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うさぎさん
女性
追加料金を支払って、事前に座席を選択しましたが３０時間前にオンラインチェックインをしようとしたところ、座席が変更されたと表示がありました。
納得いかない場合はチェックインの際に変更できるという内容のことは書いてはあるけど、座席表が表示できなくなっていました。
当日チェックインカウンターで事情を説明しましたが、満席のために他に選択できる席はないと....
さらに、事前に席を選択するための料金の返金について相談したところ、返金はできないと。
そんなのおかしいと思い、粘ったら隣のカウンターの方は、返金できるはずなので電話してみてくださいとのこと。
これについては、これから返金申請をするところですが、カウンターの対応に腹が立ちました。
機内食は約１０時間の間に2回出ましたが、どれも美味しかったです。
モニターは行きは充電できるところがありませんでしたが、帰りの飛行機は充電できました。
足元にコンセントもありましたが、コンセントは使えませんでした。
納得いかない場合はチェックインの際に変更できるという内容のことは書いてはあるけど、座席表が表示できなくなっていました。
当日チェックインカウンターで事情を説明しましたが、満席のために他に選択できる席はないと....
さらに、事前に席を選択するための料金の返金について相談したところ、返金はできないと。
そんなのおかしいと思い、粘ったら隣のカウンターの方は、返金できるはずなので電話してみてくださいとのこと。
これについては、これから返金申請をするところですが、カウンターの対応に腹が立ちました。
機内食は約１０時間の間に2回出ましたが、どれも美味しかったです。
モニターは行きは充電できるところがありませんでしたが、帰りの飛行機は充電できました。
足元にコンセントもありましたが、コンセントは使えませんでした。
- 同行者
- カップル・夫婦
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 150,000円未満
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ほしちゃんさん
女性
現在マレーシア在住の筆者。昨年クアラルンプールからジャカルタの友人の家まで遊びに行った際、復路でこちらのKLMオランダ航空を利用しました。日本にも就航しているらしいですが、私は初利用でした。私が利用した2018年秋は、ちょうどオランダ航空99周年セールとのことで、ジャカルタ→クアラルンプールがなんと5,000円ほど。某格安航空より安かったです。また、カウンターも可愛くデコレーションされていて、気分が上がりました。
安全性と定時発着に定評のある同社。この日ももちろん定時出発でした。ＣＡさんは全員欧米のみなさん。そしてなぜか全員ベテラン勢。笑 対応が悪いという訳ではないのですが、皆さんこなれすぎて、貫禄ありすぎて、めちゃくちゃ丁寧な接客という訳ではありませんでした。
機内食はドリンク＋チキンパイ！ほくほくでとっても美味しくて、おやつに最適でした～
エンタメも、邦画も数本あって（私は「ラプラスの魔女」をみました）、暇はしないかと♪
セールで購入できるのであれば、とってもコスパの良い航空会社ですね。今度は長距離路線で利用してみたいかもです！
安全性と定時発着に定評のある同社。この日ももちろん定時出発でした。ＣＡさんは全員欧米のみなさん。そしてなぜか全員ベテラン勢。笑 対応が悪いという訳ではないのですが、皆さんこなれすぎて、貫禄ありすぎて、めちゃくちゃ丁寧な接客という訳ではありませんでした。
機内食はドリンク＋チキンパイ！ほくほくでとっても美味しくて、おやつに最適でした～
エンタメも、邦画も数本あって（私は「ラプラスの魔女」をみました）、暇はしないかと♪
セールで購入できるのであれば、とってもコスパの良い航空会社ですね。今度は長距離路線で利用してみたいかもです！
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 20,000円未満
- 直行便
- 直行便
台風の影響で帰りだけKLMオランダ航空を利用しました。
ブリュッセル→アムステルダム→関空
ブリュッセルからアムステルダムは40分ぐらいで、座席は3-3でした。
離陸したらお水とビスケットが出ました。
アムステルダムで乗り換えで買い物しててギリギリになって走って向かってたら笑顔で手を振ってくれました。笑
座席は3-3-3で、空いていて1人で3席使えて横になって寝る事が出来ました。
始めモニターが付かなくて離陸してすぐ電源を入れ直すとアナウンスがありその後は使えました。
日本語の映画は少ないです。
食事は離陸してすぐペットボトルの水、その後に、ポークかチキン、離陸して6時間後ぐらいにアイスとカップのお水、着陸2時間前ぐらいにスクランブルエッグとパン。
メニューも無いし、途中飲み物を配りに来なかったのは初めてで驚きました。
機内食に美味しいもまずいも思った事ありませんが正直不味かったです。
次に乗る時は何か買って乗ろうと思います。
ブリュッセル→アムステルダム→関空
ブリュッセルからアムステルダムは40分ぐらいで、座席は3-3でした。
離陸したらお水とビスケットが出ました。
アムステルダムで乗り換えで買い物しててギリギリになって走って向かってたら笑顔で手を振ってくれました。笑
座席は3-3-3で、空いていて1人で3席使えて横になって寝る事が出来ました。
始めモニターが付かなくて離陸してすぐ電源を入れ直すとアナウンスがありその後は使えました。
日本語の映画は少ないです。
食事は離陸してすぐペットボトルの水、その後に、ポークかチキン、離陸して6時間後ぐらいにアイスとカップのお水、着陸2時間前ぐらいにスクランブルエッグとパン。
メニューも無いし、途中飲み物を配りに来なかったのは初めてで驚きました。
機内食に美味しいもまずいも思った事ありませんが正直不味かったです。
次に乗る時は何か買って乗ろうと思います。
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男性
６～８月にかけてアムステルダムでの用事の後にイギリスの都市(ニューキャッスル、ロンドン、バーミンガム、ブリストル)への往復で頻繁に利用しました。
これらの路線には他社も運行していますが、ＢＡを含め飲み物・スナックが有料が多い中、ＫＬＭは昔ながらのサービスを貫いています。
たかがスナックと飲み物という人もいるかもしれませんが、飛行機に乗ったら気分転換もかねて無料で楽しみたいと思います。（特にキャリアは）
また、ほぼ定時運行で機材はＢ７３７－８００型機のことが多いため、頭上の荷物入れが広めです。（他社でエンブラエルの時は狭い）
シートも小さすぎず足元も余裕があり、オランダ・イギリス間の移動では最良の航空会社です。
これらの路線には他社も運行していますが、ＢＡを含め飲み物・スナックが有料が多い中、ＫＬＭは昔ながらのサービスを貫いています。
たかがスナックと飲み物という人もいるかもしれませんが、飛行機に乗ったら気分転換もかねて無料で楽しみたいと思います。（特にキャリアは）
また、ほぼ定時運行で機材はＢ７３７－８００型機のことが多いため、頭上の荷物入れが広めです。（他社でエンブラエルの時は狭い）
シートも小さすぎず足元も余裕があり、オランダ・イギリス間の移動では最良の航空会社です。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 30,000円未満
- 直行便
- 直行便
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Chihiroさん
女性
パイロットが食中毒という理由で関空からアムステルダム行きの飛行機が6時間遅延しました。
しかし特に説明を受けず、関空で使えるミールクーポン1000円分を渡されたのみでした。説明を聞くためにカウンターに列ばされ、再度搭乗案内にも列ばされました。計4回カウンターに行きました。しかも渡されたミールクーポンはほとんどの飲食店で使えず、使える店を探してさ迷いました。
今回私達はアムステルダム乗り継ぎのパリ行きでしたが、アムステルダムに到着後乗り継ぎの便が無く、空港近くのホテルに泊まって翌日、14時間遅れでパリに到着。
帰国後、間に合わずにパリで乗れなかった電車のチケット代を請求しようとKLMにコンタクトを試みましたが、担当から折り返し連絡するとのメールが来たのち連絡無し。補償請求のパソコン画面も、何回やっても送信中のままで請求が出来ず。
お金返す気も事後対応する気もないみたいで非常に腹が立ちます。
ていうか食中毒って何だ！！！
まだ私達はマシなようで、乗せてもらえなかった方もいたようです。遅延により、定時を超えたスタッフがおり、法律上全員乗せられない云々。。。
乗務員の体調不良により飛行機が遅れる確率は1パーセントとか。ある意味貴重な経験か、、、と割り切れるようなことではないので、せめて事後対応きちんとしてほしいです。
しかし特に説明を受けず、関空で使えるミールクーポン1000円分を渡されたのみでした。説明を聞くためにカウンターに列ばされ、再度搭乗案内にも列ばされました。計4回カウンターに行きました。しかも渡されたミールクーポンはほとんどの飲食店で使えず、使える店を探してさ迷いました。
今回私達はアムステルダム乗り継ぎのパリ行きでしたが、アムステルダムに到着後乗り継ぎの便が無く、空港近くのホテルに泊まって翌日、14時間遅れでパリに到着。
帰国後、間に合わずにパリで乗れなかった電車のチケット代を請求しようとKLMにコンタクトを試みましたが、担当から折り返し連絡するとのメールが来たのち連絡無し。補償請求のパソコン画面も、何回やっても送信中のままで請求が出来ず。
お金返す気も事後対応する気もないみたいで非常に腹が立ちます。
ていうか食中毒って何だ！！！
まだ私達はマシなようで、乗せてもらえなかった方もいたようです。遅延により、定時を超えたスタッフがおり、法律上全員乗せられない云々。。。
乗務員の体調不良により飛行機が遅れる確率は1パーセントとか。ある意味貴重な経験か、、、と割り切れるようなことではないので、せめて事後対応きちんとしてほしいです。
- 同行者
- カップル・夫婦
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 150,000円未満
- 直行便
- 経由便
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