KLMオランダ航空のクチコミ(4ページ) 277件

シンガポールからデンパサールの短距離でしたが、ビジネスを利用しました。座席はフルフラットになり、ご飯もホットミールがでました。食器もデルフト焼き、マグカップやグラスも素敵、チョコレートもオリジナルのものでどれもお洒落、クルーも親切で大満足のフライトでした。

約２時間半のフライトでしたが、機内食は行きも帰りも同じメニューでした。
食後すぐにコーヒーと一緒に小さなマフィンが配られました。
美味しかったです。
行きも帰りも3列+3列の小さな飛行機でスクリーンはありませんでした。

追加料金を支払って、事前に座席を選択しましたが３０時間前にオンラインチェックインをしようとしたところ、座席が変更されたと表示がありました。
納得いかない場合はチェックインの際に変更できるという内容のことは書いてはあるけど、座席表が表示できなくなっていました。
当日チェックインカウンターで事情を説明しましたが、満席のために他に選択できる席はないと....
さらに、事前に席を選択するための料金の返金について相談したところ、返金はできないと。
そんなのおかしいと思い、粘ったら隣のカウンターの方は、返金できるはずなので電話してみてくださいとのこと。
これについては、これから返金申請をするところですが、カウンターの対応に腹が立ちました。
機内食は約１０時間の間に2回出ましたが、どれも美味しかったです。
モニターは行きは充電できるところがありませんでしたが、帰りの飛行機は充電できました。
足元にコンセントもありましたが、コンセントは使えませんでした。

現在マレーシア在住の筆者。昨年クアラルンプールからジャカルタの友人の家まで遊びに行った際、復路でこちらのKLMオランダ航空を利用しました。日本にも就航しているらしいですが、私は初利用でした。私が利用した2018年秋は、ちょうどオランダ航空99周年セールとのことで、ジャカルタ→クアラルンプールがなんと5,000円ほど。某格安航空より安かったです。また、カウンターも可愛くデコレーションされていて、気分が上がりました。

安全性と定時発着に定評のある同社。この日ももちろん定時出発でした。ＣＡさんは全員欧米のみなさん。そしてなぜか全員ベテラン勢。笑　対応が悪いという訳ではないのですが、皆さんこなれすぎて、貫禄ありすぎて、めちゃくちゃ丁寧な接客という訳ではありませんでした。

機内食はドリンク＋チキンパイ！ほくほくでとっても美味しくて、おやつに最適でした～

エンタメも、邦画も数本あって（私は「ラプラスの魔女」をみました）、暇はしないかと♪

セールで購入できるのであれば、とってもコスパの良い航空会社ですね。今度は長距離路線で利用してみたいかもです！

台風の影響で帰りだけKLMオランダ航空を利用しました。
ブリュッセル→アムステルダム→関空
ブリュッセルからアムステルダムは40分ぐらいで、座席は3-3でした。
離陸したらお水とビスケットが出ました。
アムステルダムで乗り換えで買い物しててギリギリになって走って向かってたら笑顔で手を振ってくれました。笑
座席は3-3-3で、空いていて1人で3席使えて横になって寝る事が出来ました。
始めモニターが付かなくて離陸してすぐ電源を入れ直すとアナウンスがありその後は使えました。
日本語の映画は少ないです。
食事は離陸してすぐペットボトルの水、その後に、ポークかチキン、離陸して6時間後ぐらいにアイスとカップのお水、着陸2時間前ぐらいにスクランブルエッグとパン。
メニューも無いし、途中飲み物を配りに来なかったのは初めてで驚きました。
機内食に美味しいもまずいも思った事ありませんが正直不味かったです。
次に乗る時は何か買って乗ろうと思います。

　６～８月にかけてアムステルダムでの用事の後にイギリスの都市(ニューキャッスル、ロンドン、バーミンガム、ブリストル)への往復で頻繁に利用しました。
　
　これらの路線には他社も運行していますが、ＢＡを含め飲み物・スナックが有料が多い中、ＫＬＭは昔ながらのサービスを貫いています。
　たかがスナックと飲み物という人もいるかもしれませんが、飛行機に乗ったら気分転換もかねて無料で楽しみたいと思います。（特にキャリアは）

　また、ほぼ定時運行で機材はＢ７３７－８００型機のことが多いため、頭上の荷物入れが広めです。（他社でエンブラエルの時は狭い）
　シートも小さすぎず足元も余裕があり、オランダ・イギリス間の移動では最良の航空会社です。

パイロットが食中毒という理由で関空からアムステルダム行きの飛行機が6時間遅延しました。
しかし特に説明を受けず、関空で使えるミールクーポン1000円分を渡されたのみでした。説明を聞くためにカウンターに列ばされ、再度搭乗案内にも列ばされました。計4回カウンターに行きました。しかも渡されたミールクーポンはほとんどの飲食店で使えず、使える店を探してさ迷いました。
今回私達はアムステルダム乗り継ぎのパリ行きでしたが、アムステルダムに到着後乗り継ぎの便が無く、空港近くのホテルに泊まって翌日、14時間遅れでパリに到着。
帰国後、間に合わずにパリで乗れなかった電車のチケット代を請求しようとKLMにコンタクトを試みましたが、担当から折り返し連絡するとのメールが来たのち連絡無し。補償請求のパソコン画面も、何回やっても送信中のままで請求が出来ず。
お金返す気も事後対応する気もないみたいで非常に腹が立ちます。
ていうか食中毒って何だ！！！
まだ私達はマシなようで、乗せてもらえなかった方もいたようです。遅延により、定時を超えたスタッフがおり、法律上全員乗せられない云々。。。
乗務員の体調不良により飛行機が遅れる確率は1パーセントとか。ある意味貴重な経験か、、、と割り切れるようなことではないので、せめて事後対応きちんとしてほしいです。

関空からイギリスへの旅行でスキポール空港乗継ぎで利用しました。KLMオランダ航空は今回が2回目でしたが、関空とアムステルダム間では日本人のCAが乗っていました。なお、2回あった機内食は日本で料理しているので美味しかったです。

ポーランドのワルシャワを訪れるため、AMS経由で利用しました。
以前は成田ーAMS便にはビジネスクラスだけでなく、ファーストクラスもありました。
今回はビジネスクラスを利用。
日系のビジネスクラスに比べると食事を含め豪華さは負けますが、コストパフォーマンスはいいと思います。

ブタペスト→アムステル経由→香港で利用しました。「Tasty Blue(テイスティブルー)」と名付けられたKLMオランダ航空の機内食はオランダのデルフト焼きをモチーフとしたモダンなデザインを取り入れていて、とてもお洒落です。紙ナプキンには青い風車、ジュースを入れるカップにもチューリップと自転車と飛行機の模様が描かれています。味もとても満足です。お洒落で美味しい機内食で長いフライトも楽しめました。