KLMオランダ航空のクチコミ（279件）
一覧を見るカウンターの対応が良くない
3.00
旅行時期：2018/12 （約7年前）-
-
うさぎさん (女性)
追加料金を支払って、事前に座席を選択しましたが３０時間前にオンラインチェックインをしようとしたところ、座席が変更されたと表示がありました。
納得いかない場合はチェックインの際に変更できるという内容のことは書いてはあるけど、座席表が表示できなくなっていました。
当日チェックインカウンターで事情を説明しましたが、満席のために他に選択できる席はないと....
さらに、事前に席を選択するための料金の返金について相談したところ、返金はできないと。
そんなのおかしいと思い、粘ったら隣のカウンターの方は、返金できるはずなので電話してみてくださいとのこと。
これについては、これから返金申請をするところですが、カウンターの対応に腹が立ちました。
機内食は約１０時間の間に2回出ましたが、どれも美味しかったです。
モニターは行きは充電できるところがありませんでしたが、帰りの飛行機は充電できました。
足元にコンセントもありましたが、コンセントは使えませんでした。
- 同行者
- カップル・夫婦
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 150,000円未満
- コストパフォーマンス
- 評価なし
- 接客対応
- 1.50
- 機内食・ドリンク
- 5.00
- エンタメ(映画・音楽など)設備
- 3.00
- 座席・機内設備
- 2.50
- 日本語対応
- 評価なし
- 出発
-
仁川国際空港 (ICN)
韓国 > 仁川
- 到着
-
スキポール空港 (AMS)
オランダ > アムステルダム
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