フィンランド航空のクチコミ(38ページ) 463件

関西空港からフィンランドのヘルシンキを経由してクロアチアへの旅行で
利用しました。フィンランド航空のビジネスクラスは初めてでしたが
まず、食事はけっこうおいしかったです、　日本からの便は和食もでてきます。
評判どうりワインがおいしかったです、
座席はやはり欧米人むけなのか　少し合わなかったです。

忙しいらしくスチュワーデスがロボットのような対応で可笑しかったです。エンタメは多くの人が最初のうち問題があって最初のうちは見ることのできない人がいました、帰りの便も同じ問題が起こりました。食事は普通です。アイスが出ましたがスーパーカップです（ほかの航空会社でカチンカチンに凍ったハーゲンダッツを出されたことがありますが）程よい固さのスーパーカップでした。

機内のスナック、ドリンクなどに
使われているカップや紙ナプキンなどがマリメッコデザインのものなのに
驚きました。とてもかわいかったです。サンドウィッチのようなものがでましたが
おいしかったです。また機会があれば利用したいです

ヘルシンキからロンドンヒースローまでフィンエアーを利用しました。
軽食は出ないかと思っていましたが、つめたいですが
サラダパスタとパンのセットのもの、冷たい飲み物の後、コーヒー、紅茶がでて
3時間くらいの飛行時間ですが快適にすごせました。

行きは特に問題はありませんでした。
機内で観ることができる映画が日本語に対応している作品が少なく、
日本語対応作品は古い作品ばかりでとてもがっかりしました。

帰りはパリのシャルル・ドゴール空港のチェックインに1時間半並ばされました。
空港でゆっくり過ごそうと早めに着いたものの、
出発時間ギリギリで何も楽しめませんでした。
フィンエアーの窓口は2人で対応しており、
その2人も手際が非常に悪く列がほとんど進みません。
疲れ果てました…
当然、パリからの出発が遅れたため、
ヘルシンキからの東京行きへの乗り換え時間がほとんどなく、
トイレにも行けないほどでした。

成田に到着し、荷物が出てくるのを待っていると名前が呼び出され、
荷物が飛行機に乗らなかったと言われました。
「チェックインが遅かったのではありませんか？」と
こちらに非があるようなことまで言われました。
2つ預けていた荷物のうち1つは届いていたというのに…

荷物は翌日の便で日本に来るということでしたが、
遅延したことによる補償は一切ないと言われました。
スーツケースがレンタル品でしたので、その延滞料について尋ねても、
恐らく問題ないでしょうと曖昧な返事しかなく、
手続きも慣れておらず時間ばかりかかりました。

お土産がすべて入っており、
それを渡すスケジュール等も狂った上、
保冷剤で包み込んでいたチョコレートは到着時には溶けてしまっていました。
でもそれは自分勝手な都合だということです。

補償は無理だとしても、
そこに至るまでの対応に思いやりの気持ちがまったく感じられず、
それが残念でなりません。

マリメッコとコラボし、宣伝も大々的に行っていますが、
サービスの質がついていけていないように思えます。

航空運賃が他と比べて余程安くない限り、
もうこの航空会社を選びたくはないなと思っています。

中部国際空港→ヘルシンキ便（ビジネス）を利用。シートアレンジは２：２：２
シートは広めだが収納スペースが頭上しかなく不便。
食事はふつう、前菜・メイン・デザートの構成。前菜の冷製が美味でした。
飲み物（お酒）はイッタラのグラスで、コーヒー紅茶はマリメッコのカップで供されます。この点は洒落ていて特別な感じ。
サービスはよく言ってシンプル、悪く言えば放置。要求すれば答えてくれますが気が利く感じではありません。押しつけがましいサービスは嫌いですが、飲み物を頻繁に持って巡回するくらいはしてほしい。
エンタメは日本語が貧弱か？
なんだかんだ書きましたが、コスパは良いです。（中部発の欧州便はフィンエアーかルフトハンザになりますがルフトは高い。）

　過去数回、ヘルシンキ空港経由で日本へ帰国する際、ラウンジによる時間は無かったためラウンジ利用機会に恵まれなかったのですが、今回、ストックホルムからの乗り継ぎが間に合わずreroute便まで6時間余りあったためLong Haul Lounge(Gate31)を利用しました。
　6時間もあるので、改めて入国しリファンドの手続きを行い。戻ってきた約30ユーロで買い物をしてから、空港内を散策し再出国後にLong Haul Loungeに向かいました。
　ラウンジには20時頃に入ったのですが、かなりの広さ、且つ、時間帯のせいか閑散としていました。スタッフが少ないのでしょうかテーブルの上が片付けられていないのが散見されました。
　暫く、アルコールを飲んでいましたが、小腹が空いたのでサラダ、パン、スープを食べ。搭乗前にシャワーを浴びました。シャワー室で見たトイレはウォッシュレットでした。海外でウォッシュレットを見たのは初めてでしたが。実際は使用しませんでした。
　また、22時位にチキンカレーが用意されました。カレーライスとして食べましたが。妻はカレースープとしてパンと食べていました。そう、fazerのチョコレートが山ほど受付に積んでありました。

家族旅行でフィンランドのヘルシンキへ赴いた際に利用。フィンエアーは初の利用でしたが、アテンダントの対応は親切でよいと思いましたが、機内食はあまり日本人好みの味ではなく、種類も限られるので減点対象かと思います。ヘルシンキへの直行便として利用しましたが、フライト時間が10時間弱なので渡米するよりも楽に感じました。ヨーロッパの玄関空港としてヘルシンキを利用することも多いと聞きますので、ヨーロッパ各都市へのトランジットとしての利用を考えると利用価値は高いかと思います。やはり食事での減点が痛いですね。

ウィーンに行く時に、ヘルシンキまでの往復で利用しました。機内サービス（食事など）を期待する方には向きませんが、ヘルシンキまで９時間で到着。乗り継ぎで一度降りるので、心身ともに息抜きができます。機内も清潔ですし、キャビンアテンダントも親切でした。ヘルシンキ空港乗り継ぎは、日本語表示がたくさんありますので、迷うことなくとても助かります。空港内のショップは、北欧小物、ムーミンショップなどがあり、とても楽しくショッピングが出来ます。

成田空港からハンガリーの友人に会いに行く際に乗車しました。
父親出資の親子三代、総勢6名の旅だったので、普段はビジネスに乗車する父親も今回は、エコノミーで。
その分、乗車時間の短いヘルシンキ経由のエアーを選択しました。
（ＪＡＬもありますが、値段が全然違うので）

成田発11：00と、べらぼうに朝が早いわけでもなく、ちょうど良いです。
また、乗車時間も短くて、身体がとても楽でした。
ドイツやイギリスなど、直行便がある国へはやはり、直行が便利だとは思いますが、
乗継をするのであれば、出来るだけトランジット地への乗車時間は短い方が良いと思います。

機内はマリメッコで統一されていて、座席の頭の部分にある紙のカバーも
マリメッコデザインでした。
毛布、紙コップ、紙ナプキン。
可愛くて、使うのがもったいなくて、つい持ち帰ってきてしまいました。
機内にもオリジナルのマリメッコグッズがあり、つい、買いそうになりました

機内販売は、行きの飛行機で予約をし、帰りの機内でうけとるというシステムになっているようです。
フィンランドのビールなど、安かったので帰りに買おうと思ったら、そのように説明されました。
マリメッコの折り畳み傘を母親が買おうとしていましたが、母親も同じことを言われたようですので、ご注意を！

機内販売の決断はお早めに！
ちなみに、お土産用のビールなどは、フィンランド国内のスーパーで買うよりも免税の機内の方が安いです。
フィンランドの空港でもビールは見かけなかったので、6個パックですが、ビールは
行きの機内でご予約することをオススメします。

マリメッコの折り畳み傘は、レートにもよりますが、2013年当時は、日本国内の半額で買えました。（でも傘は、空港でも売ってます）