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フィンランド航空

FINNAIR

4.20

14 航空会社満足度ランキング(297件中)

フィンランド航空のクチコミ(24ページ) 461件

接客は最悪、預け入れ荷物も・・・

1.00 旅行時期:2016/07 (約10年前)
旅行者

旅行者さん

非公開

マンチェスター~ヘルシンキを4回利用しました。預け入れ荷物も無くなるし、戻ってくるのに何日もかかり、どうなったのかと問い合わせたところ、すでに発送したから知らない!電話掛けてくるな!という態度。こちらからお願いして、再度探してもらったところ、「無い!」の一点張り。宅配便業者にも自分で電話をさせられました。5日後にようやく戻ってきました。

その後、補償の領収書等をすべて指示どおりに揃えて郵送したところ、それも支払われません。問い合わせたところ、色々言い訳をしているのですが、こちらからの質問には全く答えず話しを逸らすばかり。こちらが面倒くさくなって諦めるのを待っているとしか思えません。

この航空会社の人はとにかく偉そうにしています。CAも地上係員も紛失荷物の対応の人も!明らかに見下されています。

楽しい旅行をしたいときには絶対に使いたく無い航空会社という印象です。
同行者
一人旅
搭乗クラス
アッパーエコノミー
航空券の価格
70,000円未満
直行便
直行便

マリメッコ柄!

3.50 旅行時期:2016/07 (約10年前)
さくさく

さくさくさん

女性

ヘルシンキからヨーロッパ内の路線で利用しました。CAさんの制服が黒と白のシックなワンピースでかっこいい!長距離路線でないので今回はあまり選べるものはありませんでしたが、機内販売も充実してたところがとても気になりました。機内販売でフィンランド航空の飛行機の模型も売っていて購入したくなりましたが、残念ながら長距離路線でしか販売していません。フィンランド航空はマリメッコと提携?しているので、機内販売でもフィンランド航空専用の配色のマリメッコ柄のエプロン等いくつか売っているようで長距離路線も乗りたくなりました!

日本テイスト+フィンランドテイスト

4.00 旅行時期:2016/07 (約10年前)
まめ空

まめ空さん

女性

2012年に利用して以来のフィンエアー。前ポケットにエヴィアンのペットボトルが入っていたこととアイスクリームが往復出たのが変わったところでした。
お決まりのマリメッコグッズは紙ナプキンといえどもバカにできない存在感です。
成田からヘルシンキは後部のドリンクバーにチョコやスナックが置いてあったのに帰りは飲み物だけでした。 食事前の飲み物も飛ばされて渡してもらえないことがありました。アナウンスはすべて日本語でも伝えられ不安はありませんでした。 個人的には往路2度目の焼きうどんと復路1度目のお蕎麦がおいしかったです。フィンランドでさんざんミートボールを食べたので飽きてしまい、その分お蕎麦がおいしく感じられたのかもしれません。 
同行者
家族旅行
搭乗クラス
エコノミー
直行便
直行便

プレミアムエコノミー利用

3.00 旅行時期:2016/06 (約10年前)
arc-en-ciel

arc-en-cielさん

非公開

関西国際空港から、ヘルシンキ経由でオスロ空港へ。マリメッコのアメニティ欲しさに、チェックイン時にプレミアムエコノミーへアップグレード。横幅は変わらず、前後15センチ程度が広かっただけですが、それでも長時間フライトでは若干でも楽だと感じました。機内食も、エンタメも問題なく、快適に過ごせました。
同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
アッパーエコノミー
航空券の価格
150,000円未満
直行便
経由便

快適

3.00 旅行時期:2016/06 (約10年前)
GBS

GBSさん

女性

ヨーロッパ路線
飲み物でコーヒー、紅茶、水、ブルーベリージュースは無料です。
その他の飲み物は有料でした。

ヘルシンキ~成田
ヘルシンキ夕方発、成田朝着

1回目の機内食はミートボール、マッシュポテト、そば、
2回目の機内食はスクランブルエッグ、ハッシュドボテト、ソーセージでした。
ミートボールのソースのハーブの香りが独特で日本人の口には合わないのではないかと思いました。
アメニティでマリメッコのデザインのブルーのポーチが配られました。
中には靴下、歯ブラシ、アイマスク、耳栓が入っていて、機内でも快適に過ごすことができました。
中東系の航空会社のアメニティは充実していることが多いのですが、ヨーロッパ系では珍しいのでうれしかったです。
ヨーロッパに行くのに9時間程度のフライトで一度乗り換えができるので、体が楽です。
同行者
家族旅行
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
70,000円未満

意外と近かったヨーロッパ

3.50 旅行時期:2016/06 (約10年前)
Nanao

Nanaoさん

女性

ヘルシンキまで9時間半、意外と近く感じました。
機材は最新ではありませんでしたがエコノミーコンフォートは
乗り心地もよく、快適でした。
食事も美味しくいただきました。
ヘルシンキでは多くの方が乗り継ぎをされていたので
入国手続きはスムーズでした。
次回はここから他の国へ行ってみたいと思いました。
福岡からの直行便が長く続くことを望んでいます。
同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
エコノミー
直行便
直行便

エンタメがいまひとつ。

3.00 旅行時期:2016/06 (約10年前)
雪

さん

女性

売りが日本ヨーロッパ間を最短最速になっていますが、フィンランドから見ると隣の国がロシアでその隣が日本なのでそう考えると近いですね。
中央の座席は隣り合わせですが窓よりは隣り合わせにならない配列になっていてくつろげました。
機内で映画を見るのが楽しみの一つでしたが日本で月に2~3本は映画を見ているせいか見たい映画が1本しかなく残念でした。試しに観た映画はかなり笑えました。余った時間は本を読んでいました。
アメニティが入っていたマリメッコのポーチが良く普段使いに役立っています。
食事、飲み物は意外と美味しかったです。
同行者
一人旅
搭乗クラス
ビジネス
直行便
直行便

飛行技術は高く安全安心。ただ、機体が・・・。

2.50 旅行時期:2016/06 (約10年前)
冬と継承

冬と継承さん

男性

たしか、創業以来死亡事故0あるいはほとんどないと記憶しています。とにかく安全安心については信頼しています。CAがどんなに私語をしていようとも、朝食の色合いが原色すぎて気持ち悪くなろうとも、安全安心とコストパフォーマンスはすべてのマイナス面を帳消しにします。ただ、中国路線や韓国路線に次々とA350XWBが就航する中で、日本路線はいまだにA330−300でトイレの床はベコベコで一か所くらいは故障してるし、エンタメ設備も故障気味でタッチパネルは反応しませんでした。参考までに座席は掛け値なしでせまいです。
同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
70,000円未満
直行便
直行便

もうまさにマリメッコ

4.50 旅行時期:2016/06 (約10年前)
ぱくにく

ぱくにくさん

男性

成田発ヘルシンキ行きの便に乗りました。JAL経由で買ったのでコードシェアでのフライトです。(JAL便もほぼ同時刻にあるのですが、こちらが安かったので)

機内で使われるアメニティグッズや紙コップ、食事の際に出てくるナプキンや敷物、そして座席に置かれた枕やブランケット。
すべてフィンランド航空向けにデザインされたマリメッコで統一されています。
ついでに、CAさんの落ち着いた感じの制服もマリメッコではないかと。
(食器の一部は同じくフィンランドを代表するブランド、イッタラっぽいです)
機体にもウニッコのデザイン。

もう、フィンランドに着く前から気分ウキウキという感じでした。
到着してから大量にマリメッコ買い込んで、家で使うタオルやハンカチがマリメッコに統一されそうな雰囲気なのは言うまでもなく・・・

日本人のCAさんも必ず搭乗していますし、サービスの質自体も日本の航空会社とそん色なく、乗って良かったと思いました。座席のシートピッチはさすがにJALよりも狭く、エコノミーコンフォートでJALのエコノミーぐらいかと思います。

機内食は可もなく不可もなくです。2食目が焼うどんに体操の内村選手でおなじみになったブラックサンダーチョコだったのは可笑しかったです。

機内最後方には、簡単なドリンクやお菓子が置かれたスナックバーが準備されます。
こちらの紙コップも、当然マリメッコでした。
同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
150,000円未満
直行便
直行便

悪くはないと思います

4.00 旅行時期:2016/06 (約10年前)
yojiro

yojiroさん

男性

福岡からヘルシンキ便が出たので、試しに使ってみました。ワンワールドの上級会員ならエコノミー運賃でもエコノミーコンフォートを無料で指定できるので、それは便利。食事もそれなりに美味しかったです。ただ、ヘルシンキの空港が手狭な感じだったので、今後ヨーロッパに行くなら従来通り香港経由かな。トランジットで使うなら香港空港が数段上ですよ。しょうがないけど。あとは福岡便、お客さん少なかったので、そこはちょっと心配です。
同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
アッパーエコノミー
航空券の価格
20,000円未満
直行便
直行便

231件目~240件目を表示(全461件中)

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