キャセイパシフィック航空のクチコミ(11ページ) 807件

久しぶりにキャセイパシフィックに乗りました。子供時代は、キャセイパシフィックに乗るとおもちゃやぬいぐるみをもらったのを思い出しました。でも、今回は乗客の子供達ももらっている気配はありませんでした。最新映画は少なかったです。

香港国際空港を本拠地とする航空会社ですが、昨今の香港の情勢で閑古鳥が鳴いています。
もともとは高いサービスで人気のある航空会社のため頑張ってほしいと思います。
先日香港経由のシドニー便を利用しましたが、エコノミーにも関わらず両隣に人がいなかったためゆったり過ごすことができました。

まだ出発前ですが、（かつて10年程前キャセイ利用経験有。機内食のお粥が美味しかったです）帰国の経由便が欠航となってしまい、出発日が1日早まってしまう事態が発生しました。あわてて日本語対応のフリーダイヤルに電話をかけ相談した所、とても丁寧に対応してくださり、元々予約していた便の時間とそんなに相違ない他社の航空会社の便に振り替えてもらえました。デモ等で大変な時期にもかかわらず、丁寧な対応に大変感動しました。また、事情があり時間変更が大変厳しいことを汲んでくださり、他社便にもかかわらず代替の手配を行ってくれたことが本当に有難かったです。これからは積極的にキャセイを利用していこうと思った出来事でした。

機内エンターテインメントの映画の数は多いのですが、「風と共に去りぬ」のような古いものだったり、日本発でも日本語対応の映画が少なかったです。また、フィンランド航空やエアカナダなどの航空会社ではアメニティの中にスリッパがあるのですが、キャセイパシフィック航空でなスリッパが無く、泣く泣くロンドンの無印良品でビーサンを購入しました。

エコノミーでも機内食のメニュー表が配られるのはテンション上がります。洋食は美味しかったです。中華は大陸系の航空会社とそこまで変わりません。
パーソナルモニターは日本語吹き替えの映画がいっぱいあり、暇知らずです。
あと大陸系はＣＡに英語で返答しても、また後から中国語で話しかけられますが、ここはデフォルトで英語で話しかけられるので楽です。

渡航前に香港空港閉鎖されたり、武装警官が空港内にいたりなど、不安定な時期に使用させていただきましたが、キャンセル不可の航空券だったにもかかわらずキャンセルしても返金しますというメールを頂いたりなど、とても親切でした。
結局、行くことにしたのでキャンセルはしませんでしたが、天候の問題で若干の遅延はありましたが、飛べなくて機内で待ってる間も飲み物を出してくれたり映画が観れたりと気遣っていただきました。
子供用のおもちゃなどは行きも帰りも頂くことはなかったのですが、子供たちは子供向けの日本語の映画やゲームで遊べたので飽きることなく乗れました。
ご飯も熱々のものを提供してくれて、大体おいしく頂けました。
また日本語は通じませんが、スタッフさんはわかりやすく英語説明してくれます。また美人のスタッフさん揃いでした。是非また利用したいです。

２０１９年の夏の香港有事の際の一連の出来事で利用するのが非常に不安なエアラインという印象を持たれてしまったが、サービスの質は全体的に高く、夏のヨーロッパに香港経由便とはいえ１０万円台前半で行ける価格設定は魅力。個人的にはワンワールドなのがマイルをためづらく残念。でも次もまた利用するだろう。

短いフライトですが、食事もきちんと食べられて、
ヘリンボーンシートも快適で、充実のフライトでした。
キャセイは機内食をワゴンに乗せて見える状態で三種類から選べるのがいいですね。
前の方の席だったので夫も私もビーフステーキが選べました。
チーフが日本人だったのもびっくり、安心できるフライトでした。

台北ー香港間のフライトが機材不良により遅延して、香港ーチューリヒ間に乗り損ねました。こういう経験初めてだったので記録しておきます。成田発、台北経由、香港行きのフライトで、19:30台北出発予定でした。が、出発の時間になってもなかなかゲートが開かず。出発予定が21時になるらしい。香港の乗り継ぎは比較的余裕があるので、この時点では乗り継ぎできる可能性はありました。ミールクーポン600台湾ドル分もらえたので、この時点ではまだルンルンで買い物します。（1台湾ドル=３.４円）

21時まで待っても、ゲートが開く気配なし。どうも機材不良見たいです。22時くらいになって、代替えの機材が香港から来ていますので0時にならないと出発できませんとアナウンス。さらに150台湾ドルのクーポン配られました。香港から先はもう乗り継げないので、香港でホテル用意しています。替わりのフライトも調整しています。全部香港で説明しますという案内がありました。

香港到着深夜2時過ぎ。出口ですでに搭乗券が切ってあって、無造作にテーブルの上に拡げられてます。その順番待ちで長蛇の列。その中に自分の分がなかったので、さらに待ち。やっと搭乗券とホテルのバウチャーもらいます。あと次の日の朝空港で使えるミールクーポン75香港ドルもらいます。ホテルは朝食付き。バスでホテルまでピストン輸送。ホテルはほぼ香港市内なので片道30分。チェックインして部屋に着いたのが4時過ぎ。（１香港ドル＝13.6円）

The royal Pacific Hotel & Towers というホテルです。エクスペディアだと１万前後位の部屋でした。値段の割には良さそうなホテルだったので、機会があれば使えそう。自分のチケットは、バンコク乗り換えのチューリッヒで朝6：30には香港空港にいないといけないので、ホテルチェックアウトは６時。ということは滞在時間1:30。シャワー浴びて朝食も食えず終了。空港までのタクシー付き。現金300香港ドルフロントで渡されます。シャワー浴びるだけなら空港にそのまま居ても良かったかも。でもこの時は疲労と睡眠不足で思考停止してたので、流れに乗ってただけでした。

これがLCCだったらと思うとゾッとします。個人的には比較的安い航空券だったのと、時間制約のある旅行でもなかったで、ここまでしてもらえると全く不満はありませんでした。遅延は初めての経験だったので、いい経験になりましたし。それに少しくらい遅れても安全に飛んでくれるだけで十分です。むしろキャセイに飽きてきていたのでswissairに乗れるので、ウキウキでした。

盆休みに羽田から香港トランジットでマレーシアのクアラルンプールに行くのに利用しました。香港空港のデモ占拠の影響で前日まで欠航する便が続出し、当日まで飛ぶのかどうかわからない常態で不安がありましたが、１時間のディレイがあったものの、なんとか香港乗継でクアラルンプールまで行くことができました。
機内食を往復で２食食べましたがあまりおいしくなかった。
機内のエンタメは充実していてボヘミアンラプソディも見ることができました。