中国国際航空のクチコミ(4ページ) 419件

スウェーデン→北京経由→名古屋へ。

現状では、スウェーデンから名古屋まで行けるフライトがほとんどないのだが、乗り継ぎの欧州便はロシア上空を迂回するため移動にかなり時間がかかる上、乗り継ぎもよいとは言えない。エアチャイナはスウェーデンから北京まで直行便を飛ばしており、ロシア上空も可能なため唯一時間が短縮できるフライトだった。

ただ、エアチャイナの北京→名古屋便は翌朝になるため北京で一泊する必要があり、北京の空港で２４時間トランジットビザを取得して市内に泊まった。

航空チケットは欧州便に比べても割安だし、飛行時間が長い欧州便を考えるとフライトでの苦痛を軽減できるし（しかし、短い夜行便のため睡眠がとれない）北京観光もできたので、コスパが良いといえる。

※トランジットビザは、空港で入国時（入国審査の前）に申請でき、乗り継ぎの航空チケットやホテルの予約を提示する必要があると聞いていたが、ホテルの予約は十分ではないといわれ、宿泊代の支払い済みレシートを要求された。
中国では、グーグルは使えないしストアアプリもダウンロードできないため、いざというときのために注意が必要だ。
現在、北京への観光客は少ないため、空港での交雑はほとんどなく、ビザもすぐに取得できる。

スウェーデンー北京間では、機内wifiが全行程、無制限・無料で使えるが、LINE、youtubeやグーグルなどは使えず、動画や多くの画像は重くて閲覧できない。
USBの充電ポートがスクリーンについているが、充電できなかった。

アメニティはコスト削減のためか夜行便出るにも関わらず、何もついていなかった。

機内食はミールリクエストをしたが、２回とも同じものが出たり、ボリュームが少なめ?だったので、一般のミールを追加してもらうことができたのでよかった。

ドリンクのチョイスは少なく、紅茶が飲みたかったがジャスミン茶しかなかったり、中国産のビール、ワインしかなかったり、食事サービス以外のアルコールがリクエストできないなどもあった。

機内wifiからエアチャイナのホームにアクセスすると、スクリーン上以外の映画がいくつか閲覧できる。

北京経由でシンガポールに行きました。
成田－北京間はUSBがなく、北京－チャンギ間は往路はなかったけど帰路はUSBソケットがありました。
成田－北京間、北京－チャンギ間は共に個人モニターはありましたが、成田－北京間はテレビとオーディオぐらいしかみれませんでした。wifiがあり、スマホ等の端末を持っていればmapを見ることが出来ます（インターネットは不可）。
機内食はどれも美味しかった。以前に比べるとかなり良くなりました。
座席もエコノミーでも広めで枕毛布付きで良いです。

中国国内線を利用。コロナ対策のためかCAがトイレ使用のたびに、アルコールでそこかしら掃除しており、思ったよりも清潔だった。対応も問題なし。
国慶節の機内食は可愛らしいデザインで、节日仕様の蛋糕が美味しかった。

＜コロナ肺炎拡大に伴う中国便フライト無料キャンセル経緯＞

　　　行きは成田発の全日空、武漢（1泊）経由中国国際航空、ウルムチ
　帰りは中国国際航空CA、カシュガル発　北京経由　全日空で羽田だ。
　まさか武漢に行く飛行機を予約するなんて。
　武漢は2020年1月23日真っ先に空港や鉄道も閉鎖だ。

2月22日メールの連絡が来た。
「　特典航空券にてご利用いただきます中国国際航空（CA)ご予約便に
　スケジュール変更がございます。
　乗り継ぎが不可能となるため、代替便のご相談をいたしたく・・・


　連絡先：　ユナイテッド航空予約課」
私は渡りに船とばかりに早速航空予約課へ電話した。

担当の女性担当者から
「帰国便ですが北京の乗り継ぎが出来なくなってしまうので
出発便が一日前倒しになってしまいます。」との説明があった。
「相談ですけど　無料でキャンセルできますか？」と
恐る恐る聞いてみた。
担当の女性から
「大幅な変更なので大丈夫です。」と優しく回答いただいた。
私は畳みかけるように
「また4月の出国便ANAが武漢経由です。
これも無料でキャンセルできませんか？」と質問した。
すると「4月のフライトまでは無料でキャンセルできます。」
との返答だ。
武漢だったからなのでしょうか。
いつまでにキャンセルすべきか聞かなかったが
早めの方がいいでしょう。
「では行き帰り無料でキャンセルしてください。
こちらで手続きしなくてもそちらでキャンセルの
手続きをしていただけることは可能ですか？
使用したマイルも返却して頂けますか？」と尋ねると
「もちろんです。」との回答を頂いた。
即時に往復6万マイルが私たちのアカウントに戻ってきた。
空港税など往復　往路2人で8,740円、帰りは2人で4,240円が
クレジット経由で1-2か月に返金されるとのことだ。

私たちの不安な気持ちがユナイテッド航空に以心伝心で
伝わったのか「案ずるより産むが易し」で航空予約課
に電話して先行きの暗雲を払拭することができた。

北京での乗継時間を3時間強取りました。出発/到着に遅延が無かったので余裕がありましたが、空港が広く到着からターミナル移動（バス待ち＋バス移動）にかかる時間を考えると最低3時間は無いと安心出来ないと感じました。1年前にエアチャイナに搭乗した時と比べると、機内食はとても美味しく機体は新しくなっており快適でした。遅延が心配だったので他のエアラインを優先して探したのですが、この値段でキャンセル時の返金有・キャンセル料・変更手数料が良心的な値段で設定されており節約したい私にとっては有難かったです。

セントレアから、北京経由でパリへ行きました。
セントレアから北京までは枕や毛布・モニターなしでしたが、機内食はおいしかったです。
北京からパリは特に問題なく、静かに過ごせました。
噂にあった遅延やロスバケなどのトラブルがたまたまなく、料金が安かったのがよかったです。

修行も兼ねて、成田～北京～シンガポールをビジネスクラスで利用しました。
※復路は台風で欠航になったため、キャンセルしました。
往復10万円ちょっとで、自腹でも買いやすいビジネスクラスです。

座席はいずれもフルフラットになるタイプです。
機内食は、成田～北京は和食、北京～シンガポール（朝食）は中華を選びました。和食のほうは微妙でしたかなりのボリューム、中華はよかったです。やはりその国のものを選んだほうがよさそうです。
ＣＡは当たり外れがある感じです。成田～北京は無表情で淡々とサービスする感じでした。しかし北京～シンガポールのCAはとても感じの良く丁寧な対応で、エアチャイナのマークの通りVIPな対応を受けている感覚でした。
特筆したいのはお茶です。さすが本場だけあって種類が豊富で、香りがしっかりでていて気に入りました。プーアールとジャスミン茶を何度もおかわりしました。たぶん機内で淹れているのでしょう。
機内エンタメは、日本語のものは少ないです。ただ、少ない中でも運よくコブクロのアルバムがあったので、それをリピートして聞いていました。

総じて、この値段でこのサービスを受けられるということを考えれば、コスパは最高と言えるでしょう。

往路の羽田ー北京間が2時間の出発遅れでした。座席の椅子が壊れていてリクライニングできしず空いていた後ろの席に変えて欲しいと願いでましたが、そこはCAが仮眠するための椅子だといわれました。確かにフライト中に2席を使って横になっているスタッフがいましたがお客が乗るすぐ隣の席で寝ているスタッフがいる航空会社を今まで見たことなかったので驚きました。ズルイ

北京から羽田まで利用しました。ＡＮＡの共同運航便でもありますが、機内エンターテイメントがありませんでした。国内線でしたら普通ですが、一応国際線ですがありませんでした。機内食はありました。私は寝ていたので税関申告書をもらい損ねたと思ってＣＡに欲しいと伝えたところ機内に積んでいないと言われました。何十回と飛行機に乗っていますがこんなこと初めてです。

北京シンガポールで利用しました。定刻の運航でした。CAさんは親切で不快に感じることはいっさいありませんでした。機内食は深夜便だったので朝食でした。チャイニーズとウェスタンの選択でウェスタンはオムレツ、チャイニーズはお粥でした。普通においしかったです。