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星野リゾート トマム(リゾナーレ トマム/ザ・タワー)

高級ホテル

4.45

1 ホテル満足度ランキング(トマム・占冠 10件中)

北海道勇払郡占冠村字中トマム 地図 / アクセス・施設情報

星野リゾート トマム(リゾナーレ トマム/ザ・タワー) 写真

提供:じゃらん

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みんなの満足度
4.45
クチコミ:391件
とても良い
124
良い
200
普通
35
悪い
19
とても悪い
7

1 ホテル満足度ランキング(トマム・占冠 10件中)

項目別評価

  • アクセス 3.19
  • コストパフォーマンス 3.54
  • 接客対応3.81
  • 客室3.88
  • 風呂3.58
  • 食事3.79
  • バリアフリー3.36

北海道のほぼ中央に位置し、東京ドーム約213個の広大な敷地を有するリゾートホテル。雲海テラス・プール・スキー場など、通年楽しめる場所。

どんなホテル?

所在地
星野リゾート トマム(リゾナーレ トマム/ザ・タワー)は、北海道勇払郡占冠村字中トマムにあるリゾートホテルです。
アクセス/ロケーション
トマムは新千歳、帯広、旭川の空港をつないだトライアングルの中心部に位置しているため、それぞれの空港からアクセスが可能です。
高速道路利用の場合はトマムICで下車。
約5分でリゾートへ到着します。
電車の場合は最寄り駅が「トマム駅」となり、駅からリゾートまで無料の送迎サービスがあります。
インターネット環境
全室無線LANを完備。
設備/施設紹介
宿泊施設は「ザ・タワー」と「リゾナーレ トマム」の2つです。
ザ・タワーはカップルやグループ向けです。
カフェ、スパ、レストラン街、ショップなどがあり便利です。
リゾナーレ トマムはオールスイート。
おすすめポイント
寒さを楽しむ「アイスビレッジ」、20種類以上のアクティビティがある「ポーラビレッジ」など、スキー以外のアクティビティも充実。
あらゆる年代の人々が楽しめるのが魅力です。
また、波のプールとジェットスパを完備した全天候型施設では、水遊びだけでなく森林に囲まれた露天風呂でゆっくりくつろぐこともできます。
子供にうれしい施設/設備
赤ちゃん同伴のファミリー向けの客室もあります。
レストランは子どもから大人まで楽しめるメニューが揃い、北海道の自然の恵みを堪能できます。
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(266件)

    初北海道&星野リゾート

    4.0

    旅行時期:2018/07(約2ヶ月前)

    星野リゾート タワーのファミリーフォースに宿泊しました。 ホテルの感想は5点。 ①スタッフの対応はとても良い・・・大きな施設で数多くのスタッフの方と接しましたが、どの方も心地よい対応でした。 ②施設が点在・・・大... 
    続きを読む
    きなリゾート施設ゆえタワー、リゾナーレ、プール&お風呂、メインのレストラン二店舗、雲海ゴンドラと移動がバスもしくはレンタカーで多少面倒です。 ③アクティビティが豊富・・・雲海やラフティング、カート、乗馬、テニス、熱気球など様々なアクティビティがあり楽しかったです。特に夜カートは野生のシカやウサギを見ることができ興奮しました。牧場ラウンジなどはHP写真ほどではなかったです。 ④日本人は半分・・・宿泊客は、日本人40%、中国人40%、韓国人20%くらいの割合でした。シーズンにもよるかと思います。他の口コミに観られるようなマナーが悪いなどで不快な思いは一度もありませんでした。 ⑤雲海は早起き・・・雲海を見るために4時くらいに起床する生活でした。雲海、朝食後に1時間くらい寝て活動することをおすすめします。また、ゴンドラはとても待ち時間が長いのでJTB優先レーンが役立ちました。 まとめると、雲海と星野リゾートのサービス、アクティビティに非常に満足できる旅行でした。プールの波が予想以上に激しく楽しめました。  
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    イカ好き旅行好き

    イカ好き旅行好きさん(男性)

    トマム・占冠のクチコミ:1件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(26件)

    期待値が高すぎました

    2.5

    旅行時期:2018/05(約4ヶ月前)

    雲海を見に行く目的で宿泊した、星野リゾートのトマム・ザ・タワーです。 値段に雲海テラスまでのゴンドラ往復券と朝食(昼食)が含まれているのはとても良かったです。 お部屋はグレードアップされていたのか、ベッドが4つもあ... 
    続きを読む
    りました。 広々と使えたので嬉しかったです。 チェックインの際も手際は良かったのですが、少し説明不足で、嫌な思いをしました。 ホテルから、お風呂に行くにはバスを使わないと遠いので利用しました。 その際にお風呂のある館内で提示が必要なカード?みたいのがあるのですが、それが必要と案内を受けておらず、館内に着いた時に知りました。またそちらの館内も部屋にあったスリッパで行ったのですが、帰りにそちらがなくてスタッフに伝えたところ、こちらが悪い?いい方をされたので、案内がなかった、と言いたかったのですが折角の旅行をクレームで終わりたくないので、言ってはおりません。 でも案内不足ということもあるので、まずは案内なかったですか?など確認してほしかったです。 それ以外は客室も築年数もあり、まぁまぁの感じです。 客室からご飯を食べに行くにはどこも遠くて歩くのに妊婦には少しキツかったです。 でも大好きなレストランが入っていたのでとても嬉しかったです。朝食も広々とした会場で気持ちよかったです。 雲海は見れなかったけど、朝活出来て満足です。 
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    yuchinachan

    yuchinachanさん(女性)

    トマム・占冠のクチコミ:1件

  • タワーってどうなのでしょう?

    3.0旅行時期:2018/06 (約3ヶ月前)

    maple23

    maple23さん(女性)

    トマム・占冠のクチコミ:1件

    星野リゾート トマムのホテル棟はザ・タワーもアルファトマムもどちらもタワー2棟ずつとなっています。
    エレベーター自体はそう遅くないのですが、なんかロビーが遠く感じました。
    私が泊まったのア36階建ての18階でしたが。
    雨なので、景色もイマイチだったし(周りは山だし)、8角形?の建物なので位置によっては部屋の形が変わっています。
    ここはいいとも悪いとも・・・好みですね。

    やはり、ここはスキーリゾートなのだと思います。
    雪以外の季節のアクティビティも頑張ってくれていますが、雲海テラスのためだけに2泊できるか?と考えたら、難しいかも。

    まぁ、一人でいくような施設ではないのかもしれません。

  • 若干老朽化はしていますが

    4.0旅行時期:2018/06 (約3ヶ月前)

    massi

    massiさん(男性)

    トマム・占冠のクチコミ:4件

    雲海テラス目当て6月に宿泊しました。
    時期的にかなり混んでおり、土曜日ということで値段もそれなりでした。
    タワー館のほうは築年数がたっているせいか、ロビー付近はきれいですが、部屋は老朽化が見て取れます。
    一番安いカテゴリーでも20,000円弱/人だったのでコストパフォーマンスはあまり良いとは言えませんが、ゴンドラや館内設備無料券がついているのはお得です。
    ここは天気にも左右されますので、雨が降ったらあまりすることがないですが、天気がよければ最高の旅行となります。
    外国客が多すぎるのは難点(夜大騒ぎしていて困りました)ですが、他の選択肢があまりないので、仕方ないですね。

  • リゾナーレ トマム 全客室スイートのお部屋☆

    3.5旅行時期:2018/06 (約3ヶ月前)

    さん

    さんさん(女性)

    トマム・占冠のクチコミ:3件

    トマムの星野リゾートにはホテルがザ・タワーとリゾナーレの2種類ありますが、全室スイートルームのリゾナーレに宿泊しました。

    スイートとのことで客室は本当に広いです。
    2ベッドルームにリビング。バス&トイレは2つずつ。
    洗面台は3つ。

    お風呂はジャクジーにサウナまでついています。
    星野リゾートには別に露天風呂もありますのでそちらも楽しめますが、客室だけでも十分満足です。

    色々な遊べる施設(?)はザ・タワーのほうからの方が行きやすそうでしたが、のんびりゆったり、落ち着くにはリゾナーレの方が良いなと感じました。

星野リゾート トマム(リゾナーレ トマム/ザ・タワー)のクチコミ一覧(391)

施設詳細情報

住所 北海道勇払郡占冠村字中トマム
アクセス トマム駅から無料バス/道東道トマムIC5分/冬季は新千歳空港から直行バス(詳細はトマム公式HPにて)
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
※未対応または確認がとれない場合に、「ー」と表示されます。
※フォートラベルはクチコミサイトという性質上、施設情報は保証されませんので、必ず事前にご確認のうえご利用ください。

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冬はスキーや雪遊びがメインのトマムも、暖かくなればゴルフやサイクリングが楽しめます。
北海道を代表する鵡川や空知川エリアでは、森・川・空のアクティビティを堪能したり、野生動物に出会ったりできるでしょう。
少し足を伸ばせば、富良野や旭山動物園、十勝温泉、十勝川、ワインハウスなどもあります。
また、チーズやお菓子の工場見学も可能。
お土産が楽しみです。
サホロ・ベアマウンテンには野生のヒグマが生息しており、ガラス越しに見ることができます。
トマム周辺には、子どもから大人まで楽しめる観光スポットがたくさんあります。

  • トマムリゾートの目の前にある広大な広場で、ゴルフ場は既に営業をやめており、現在はGAOアウトドアセンターという名前で営業さ... 
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    れています。 その元ゴルフ場ですが、現在は、乗馬・サイクリング、グラウンドゴルフのほか、牧場を模した遊び場や休憩所などができる施設になっています。 そのコンセプトが面白く、牧場の藁の中で寝るとか、羊の牧場の中にハンモックを吊ってお昼寝タイムとか、乗馬等は料金がかかりますが、羊やヤギなどと遊ぶ分には無料です。 天気がよいと、いかにも北海道といった広大な緑の中、絵になる光景が広がります。 目的もなしにぶらっと行きましたが、フォトジェニックで、かなりお勧めです。 
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    トマムリゾート内にある教会ですが、有名な建築家に設計してもらった庭園があるということで、一種の観光スポットになっています。... 
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    通常の時間帯は教会として結婚式等が入っていますが、朝6時半~7時15墳までと夜8時半~9時15分までは一般に公開されます。 ということで、夕食後にぶらっと見に行きましたが、30分前の段階でかなりの人が並んでいました。 その後、順次中に入ることができましたが、人数が多いため、一度では入りきれません。最初のほうでしたので、立ち見で入ることができました。やはり中国の観光客が多いようで、ソーシャルメディア等で広がったためここまで人気が出ているようです。 ただ、個人的には確かに美しく設計されているけれど、、、これならどこでもできるなという建築ですね。 トマムに宿泊の際には話のタネにでも。でも、並んでまでというのも…微妙です。 
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    今年は大幅にメニューが増えていたと思います。特に鍋料理の充実がすごい。カニすき、それも生たらばかにのカニすきが食べられるん... 
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    です。今年は、これ以外にも網焼きや茹で蟹と、リゾナーレに蟹鍋屋さんが無くなった分、蟹好きにはたまらないお店になっていました。勿論、従来からメインの丼物もありますよ。 
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  • 星野リゾートに宿泊で、朝食は何箇所かから選べるようになっており、ニニヌプリを選択しました。ここのレストランはバイキング形式... 
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    で、自分で作れる海鮮丼が売りになっています。海鮮丼のネタは日によってかわるのかもしれませんが、今回はサーモン、甘エビ、いくらでした。全て食べ放題です。かなり満足できました。個人的には、デザートは微妙でしたが、パンのクオリティがすごいと思いました。パイ生地がとってもおいしかったです。また、くるみとレーズンのクッペ?もすごくおいしかったです。 
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  • 旅行の2ヶ月前にトマムで空室を検索したところ、星野リゾートとこちらのホテルしかヒットせず、値段の安いこちらのホテルを食事無... 
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    しで予約。 19時までに到着しないとホテルでの夕食は出せないこと、近隣にレストランやコンビニがないこと、道中に食べてくるか、食料を購入してきてください、と説明がありました。 外見はペンション風、敷地内にラフティングボートが沢山置いてありました。 階段をあがって、玄関でスリッパに履きかえます。 中は少々古いかんじですが、清潔です 廊下の棚に湯沸かしポットや灰皿がおいてあり、希望者は自由に自室に持って行けます。 部屋には暖房機と扇風機が置いてありました。 天気が悪く、気温は10℃程度だったので暖房をかけました。 1階の部屋で、到着時には2階の音が響いていましたが、夜間は静かでした。 雲海テラスに行くのに翌朝3時起きした私達がうるさくならないように注意しました。 ユニットバスのトイレは便座が冷たいタイプでした。 寝間着やコーヒーカップ、ティーバッグ等はありませんでしたが、ドライヤーや歯ブラシ等はありました。 フロントでチェックインしてくれた日本人スタッフも廊下ですれ違ったアジア系スタッフも丁寧な感じでした。  
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    目安料金 55,787円/泊~(2名1室)

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