machadさんのクチコミ(2ページ)全25件

ＪＲの駅からのアクセスはあまりよくはありませんが、
行って良かったと思える宿でした。

旅程の都合でとても遅く到着したのですが、嫌な顔一つせず、
お夕食を出していただきました。私たちの食事が終わるまで
厨房も閉めることができないでしょうし、大変申し訳無いと思いましたがありがたかったです。
2泊目のお夕食も、私たちが美濃焼を見に岐阜に来たとお話ししたので織部焼などで
出してくださって気遣いがあると思いました。
フロントの方も、仲居さんも親切な接客で最近のお宿には無くなってしまった気遣いが
あっていいお宿だと思いました。

温泉は大きな岩がゴロゴロしていて迫力がありました。
お部屋によっては温泉が出ると天風呂もついているので、お部屋を出ずゆっくりすることもできます。

コテージがたくさんあるので、自然の中過ごしたいならいいです。でも、コテージは道を挟んで向かい合っていますので、森側の景色が良くないコテージだと興ざめします。
コテージの当たり外れあります。コテージの２階の構造は幼児には安全対策はしていない印象です。転落などに気を付けてください。

ホテルの方にも泊まりました。こちらはなかなかゆったりしていて気に入りました。

洋食のディナーは細かいところにも配慮があっておいしかったです！

ホテルのフロントからコテージは車でないといけません。くねくねした道を行くので
夜真っ暗だとたどりつくのが大変です。

旅行記にも書きましたが、カップル向けなのかなーという印象。子連れで行っても遊ぶ庭や観光スポットに歩いていけるわけでもないので、大人がゆっくり宿で過ごす方が合っています。
お食事は部屋とレストランと１回ずつ頂きました。部屋だと給仕の方がお盆で持ってくるので大変そう^^でも2人で誰にも会わず過ごしたいならいいかも。
お風呂はちょっと白濁でいい感じ。お部屋のお風呂にきがねなく何度も入れます。

主人と息子（高校生）、足の悪い姑と利用しました。
離島でありながら田舎感を感じさせないホテルでした。
フロントも案内もレストランもショップも充分な品揃えで楽しかったです。何よりも綺麗なビーチが目の前！！早朝も夜も見たいときに海を眺められるのが幸せでした。
海は網で囲ってくれているので安心して泳げました。沖縄は海中生物がちょっと怖いですからね・・

食事は和食、バイキングなどから選べますがどれもそつなく美味しかったです。マンゴーのデザートが本当においしかった・・

他のホテルより値段は高めですが、のんびりしたビーチ遊びをしたかったらお薦めです。あと幼児をお連れの方など・・（プールも幼児用、大人用とあります）

ひとつ残念なのは和洋室だと畳に敷く布団がせんべい布団・・体が痛くなります。ベッドが素敵な寝心地だけに辛かったです。

７０代の父母と私たち夫婦で利用しました。
長文ですがあったこと、感じたことを書きます。

夜レンタカーで到着、駐車場の入り口が恐ろしく狭く、入ると進入禁止の表示があるので入っていいかどうかしばし迷います。フロントに電話して確認してから山道を入りましたが案内表示も無く、入り口からすっきりしない気分でした。

駐車場も特に整備されておらず、大木や草で停めにくく、特に夜は真っ暗で車を入れるのも出すのも一苦労。よく事故が無いと思いました。

フロントでへんな仏具の音楽を聞かされます。それよりは早く部屋に入ってくつろぎたいのですが・・。それから部屋まで車で運ばれます。
部屋に入ってしばし説明を受けるのですが、朝食や次の日の配車をたのむといちいち部屋の電話でフロントに電話して確認を取るので時間がかかり、なかなかくつろげませんでした・・。目の前で確認した割には次の日の配車は思いっきり忘れられていて、こちらから催促のお電話をしました。

「何かあればフロントに電話を」というんですが、部屋の電話が特殊な形で老いた両親は使えずとうとう自分ではフロントを呼べずいくつかのことを我慢したとのことでした。

床は冷たく・・トイレにスリッパなし。
段差が多く部屋の中の階段も石で危ない。

値段設定は若向きではないのに、年配者への配慮はゼロです。

その日、ハルニレテラスに予約を取り、夜に星のやの車で送ってもらったんですが「このポストの脇の道を歩いてください」と森の入り口で下ろされるんです。夜で明かりもほとんどない山道で脇には川が流れている！！そこを車椅子と杖をついた老人二人、みんなで支えてやっとの思いでハルニレテラスへ。
車椅子や杖の老人に対する思いやりゼロ

食事をした川上庵のスタッフはお蕎麦屋さんにもかかわらずとても気が利いて、気持ちのいい人たちばかりでした。食事を終えて帰る段には外はかなりの雨。川上庵のスタッフが星のやに配車を電話してくれました。先ほどのポストでは雨の中とても無理なので近くのハルニレテラスの駐車場まで車に来てほしいと伝えてももらうも返事は「できません」だったと川上庵の人たちが申し訳なさそうに言いに来ました。川上庵のスタッフが「車を押しましょうか?」と親切に申し出てくれたのですが、車椅子の人は傘をさしてもひざ下がびしょぬれになるので自腹でタクシーを呼びました。



次の日、10時ごろフロントに行くも鍵が閉まっており壁にある電話で呼びました。
イスもない戸外でしばし立ちっぱなし。ここにも体の弱い人への思いやりゼロ。

星のや内の施設で会議があったので飲み物を頼みましたがチョイスが少なく、メニュー以外は一切できないとつれない返事。
部屋に備え付けのお茶パックがなくなったとフロントに電話するも「図書館へ行って飲んでくれ」
と何から何までサービスが悪いんです。
マニュアルにないことは一切しない、という強い意志さえ感じました。


瞑想風呂については、周りのテラスも段差と滑りやすさの割りにつかまるところ一切なし。
老人や子供に対する対処ゼロ。

食事をする場所もすごい急な階段でとても1人では行かせられないです。


以上お分かりのように元気な若い人向けの宿です。
部屋にＴＶもありませんし、お年寄り世代には我慢ばかりです。

マニュアルにあるサービスだけしてればいいと思わずに宿泊者の立場に立って考え直して欲しいでです。