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長野県北佐久郡軽井沢町長倉2148 地図 / アクセス・施設情報

みんなの満足度
3.72
クチコミ:81件
とても良い
41
良い
25
普通
7
悪い
6
とても悪い
2

5 ホテル満足度ランキング(軽井沢 212件中)

項目別評価

  • アクセス 3.39
  • コストパフォーマンス 3.15
  • 接客対応4.17
  • 客室4.16
  • 風呂4.16
  • 食事4.06
  • バリアフリー2.54

寛ぎの時間を堪能できる温泉宿。自然と共生した別世界で、野趣あふれる山の懐石を味わえる。

どんなホテル?

所在地
星のや 軽井沢は、長野県軽井沢町星野にあります。
アクセス/ロケーション
上信越自動車道の碓氷・軽井沢ICおよび小諸ICより約25分の場所にあります。
軽井沢駅南口からは車で約15分。予約不要の無料シャトルバスが運行しています。
アメニティ/サービス
「非日常」をコンセプトにし、客室にテレビや新聞を置かないなど、訪れる人のための「日常を休む」過ごし方を提案しています。
設備/施設紹介
静かな環境で癒しの時を過ごせるスパや、本を手にくつろげるライブリーラウンジ、キッズルーム、貸し切り使用可能な離れなどを備えています。
ホテル内レストラン紹介
集落中央のメインダイニングでは、昼の自然光、夜の照明により幻想的かつ自然と調和した落ち着きのあるムードの中で、質の高い日本料理を提供しています。
泉質
大正4年から歴史を受け継ぐ泉質は弱アルカリ性で肌の湯として評判です。
星のやでは、開放的な空間で立ち寄り入浴可能な大浴場と、宿泊者限定、瞑想入浴のための幻想的な内湯を用意しています。
客室紹介
森の谷あいにある環境を活かした客室は、まるで隠れ家のようなプライベート感をもち、四季折々の自然に触れることができます。和テイストでありながら、ベッドやソファなど、ゆっくりくつろげる環境が整っています。
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(57件)

    のんびりとできる場所でした

    5.0

    旅行時期:2007/04(約14年前)

    4月に利用しました。 宿のコンセプトもそうですが、のんびりするのに最適といえます。 あちこち観光に回られる方の活動ベースとしてはお勧めできません。 私はライブラリーでお茶を飲みながら本を読んだり ベランダで... 
    続きを読む
    日向ぼっこしたりしてのんびりとさせていただきました。 食事は主に嘉助を利用しました。 朝食については非常に満足です。 量もほどほどにあり、季節の食材を使った食事は 遅めのブランチ的な使い方に最適と思います。 ・・・朝食だけでもまた食べたいと思いました。 逆に夕食の方は価格の割に満足度が高くなかったです。 外のレストランでも良かったな~と思いました。 お風呂はメディテイションバスがお気に入りです。 なんとなくゆっくりと入りたくなる音が流れていました。 湯上りにリラックスできる設備があるのも良かったです。 スタッフの方も皆さん落ち着きがあり、物腰穏やかで お話しやすかったです。 総じて満足度が高く、何度でも行きたいと思いました。  
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    つよぴー

    つよぴーさん(男性)

    軽井沢のクチコミ:1件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(8件)

    従業員教育が出来ないまま大きくなっている気が・・・。

    1.0

    旅行時期:2009/07(約12年前)

    仕事柄色んな名のある所へ宿泊させて頂きますが、星のやさんは一見素晴らしい所ですが、従業員の当たり外れが激しいです。 二日目、浴衣が一人分足りないと言ったのですがすみませんの一言もなくそうですか~と。 また夜間、足元が大... 
    続きを読む
    変悪いです。 確かに雰囲気は大事だけれど、ここはもう少しこうしなきゃ誰か水の中に落ちるんじゃないの!?という所があったり、設備的にも雰囲気的には出来ているけど、もう少し宿泊客目線で考えてほしい所が多々ありました。 ホームページも素晴らしく期待大だったので・・・ガッカリしました。 
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    bububu

    bububuさん(非公開)

    軽井沢のクチコミ:1件

  • のびのび個人の時間を楽しめる

    4.0旅行時期:2020/11 (約11ヶ月前)

    シフォン

    シフォンさん(女性)

    軽井沢のクチコミ:1件

    良く言えば、個人別荘の感覚で、使えるホテル。余分な手をかけないで、必要な時は、答えてくれる。
    従業員のトレーニングも良くできていて、みんなが感じが良いのに脱帽。
    はじめてだったせいか、食事がハルニレテラスに行くか、テークアウトと限られてしまうので、もう少し、セレクトがあると良かった。車で行くと運転する人に負担がかかるので、電車で行ける旅が好き。

  • 静かに過ごしたい方にはNG

    2.0旅行時期:2020/07 (約1年前)

    nyankosensei73

    nyankosensei73さん(女性)

    軽井沢のクチコミ:1件

    宿の予約時に「静かに過ごしたいので、子連れの部屋とは話してほしい」旨を伝え、前日の宿泊確認の電話があった際も念押しで伝えておいたのだが、水波の部屋に入り、バルコニーでくつろいでいたところ、対岸の目の前の部屋に、幼児連れが長々とベランダに出て、「キィィィィーーー!」「キャアアアーーーー!」と奇声をあげて大騒ぎ…。
    非日常を感じ、ゆっくり寛ぎにきたのに、とても残念でした。

    朝食は嘉助で取ったのだけど、やはり幼児連れが奇声を上げて大騒ぎするもんだから、吹き抜けにその騒音が反響しまくり、おちついて食事できませんでした。
    その時「何で10万も払った宿で、ガストみたいな雰囲気で食事しなきゃいけないの…」と思いました。

    メディテーションバスも、コンセプトは分かるのだけど、天井の高い内風呂になっているため、他の客が複数人ではしゃいだり爆笑してると、その声が内風呂だから大反響してしまい、入り口に貼ってあった”入浴の仕方”に書かれてるような「五感を感じる」「呼吸を整える」どころではないです。。。
    複数客が入ることは想定されるのだから、露天風呂にしたほうが声は反響しなかったのでは?

    客層が、「頑張ってお金貯めて有名旅館に来ました!」っていう層が多いし、星のや自体も”子連れ大歓迎”の宿なので、騒がしい幼児連れや家族連れがワンサカきてしまい、静かに過ごしたい、という望みは、ほぼ叶えられないと思った方がいいです。
    水波の部屋がメディアで取り上げられ過ぎて、ディズニーランドみたいな感覚で来る客が多く、本当に旅慣れた人は、ここにリピートすることはないと思います。
    運よく子連れがいないとか、騒がしい団体がいない、という日ももちろんあるでしょうが、あくまで「賭け」になってしまいます。

    とりあえず、静かにゆっくり過ごしたい方には絶対お勧めは出来ないです。

  • ホスピタリティはやはりピカイチ

    5.0旅行時期:2018/04 (約3年前)

    かっくん

    かっくんさん(女性)

    軽井沢のクチコミ:11件

    私は星のやリゾートが大好きで星のやも嵐山、竹富に続きいよいよ軽井沢に来ました。母の傘寿の祝いを兼ねた旅行でしたが スタッフの暖かいメッセージや感動の料理 全てが他の旅館と一段違うおもてなしでした。今度は富士にも行きたいなあ

星のや 軽井沢のクチコミ一覧(81)

施設詳細情報

住所 長野県北佐久郡軽井沢町長倉2148
アクセス 北陸新幹線 軽井沢駅 / しなの鉄道 中軽井沢駅よりシャトルバスまたはタクシーで約15分 / 碓氷軽井沢ICより約30分
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
※未対応または確認がとれない場合に、「―」と表示されます。
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周辺の観光・スポット情報

周辺の観光スポット

1年を通して多くの行楽客が訪れる軽井沢には数多くの観光スポットがあります。
白糸の滝や雲場池は秋の紅葉の美しさでも人気。
また、石の教会内村鑑三記念堂の造形美は一見に価値ありとされています。

周辺の環境

星のや 軽井沢は、浅間山麓の豊かな自然の中にあり、周辺には軽井沢野鳥の森があるほか、敷地内にもビジターセンターを設け、森林でのさまざまなアクティビティを案内しています。
宿泊施設の集落より遊歩道を進むと、カフェやショップが集まった「ハルニレテラス」があり、軽井沢のもつ賑やかな一面を味わうことができます。

周辺の駅/バス停情報

軽井沢駅南口より、星のやの玄関口「星のやレセプション」または、集落中央の「集いの館」まで、無料シャトルバスが運行しています。

  • 湯川キャンプ場

    湯川キャンプ場

    3.2

    距離:0.3km

    中軽井沢駅のあたりからハルニレテラスの方へ自転車で向かっていた際キャンプ場の看板が見えたので立ち寄ってみました。駅から遠く... 
    続きを読む
    ない幹線道路沿いのアクセス良いキャンプ場のわりに湯川の流れが近く緑に囲まれた自然豊かな良いキャンプ場でした。炊事場やコテージが数棟ありました。テントが数張り見えました。 
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  • 軽井沢スイーツ博

    軽井沢スイーツ博

    3.12

    距離:0.3km

    一度どんなものかと訪れてみて以来、すっかりその魅力にはまってしまいました。 スイーツのフルコースはただのスイーツではあり... 
    続きを読む
    ません。 一品一品それぞれ演出が盛り込んであり、五感で楽しめる贅沢な内容になっています。 これだけの非日常空間は他にはありません。 現在はあまりの人気のために抽選性となってしまったので、その年の運で参加できるかが決まってしまいますが、チケットに当選できなくてもチケットなしで楽しめるエリアも毎年工夫が見られて楽しいです。 
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  • 中軽井沢の駅前。日曜日の11時頃入店、あっという間に満席に。すぐに満席になっても回転は良い。 ざるそばとけんちん汁、注文... 
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    後すぐに到着。キャベツきゅうりの浅漬け付き。1100円。太めのお蕎麦、おつゆもおいしい。けんちん汁は具がゴロゴロ大きめでおかずスープ。満足セットでした(^^) 
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  • 中軽井沢駅から徒歩5分くらいです。 入り口のドアが内側に開くので、ショウケースを見ているお客さんに注意が必要です。 シ... 
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    ョートケーキを買いましたが、 軽井沢らしく豪華な雰囲気でおいしくいただけました。 他に焼き菓子も豊富にあります。 また買ってみたくなりました。 
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  • ハルニレテラス

    ハルニレテラス

    3.83

    距離:0.1km

    2020年7月20日-8月20日、毎年恒例の軽井沢避暑。 美しい自然、話題のグルメを楽しんできました♪ 中軽井沢にある... 
    続きを読む
    星野リゾート「ハルニレテラス」。 個性的なショップが点在して避暑地にぴったりなセレクトが魅力。 珍しい野菜を買えるお店は2カ所があり、 別荘の食事を華やかに演出できます。 北の「ココペリ」では色鮮やかな野菜がいっぱいで、華やかな演出に貴重な存在です。また、群馬県産のキノコが種類豊富です。 南の「ハーベスト・ナガイ・ファーム」では高品質な野菜が魅力です。特にアスパラは絶品です。 その他、夏季限定の土日に行われるマルシェも見逃せません。 
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  • コテージタイプにテラスが付いているお部屋を予約しました。 フロントから歩いて5分くらいでした。車で送迎もしてくれます。 ... 
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    部屋はとても綺麗に掃除されていましたが、設備は古く感じました。お部屋も少し湿度を感じる様な臭いがしましたが、エアコンをつけると臭いは気になりませんでした。 部屋のアメニティは充実していました。 コーヒーは丸山コーヒー、紅茶はマリアージュが用意されていて嬉しかったです。 テレビはついていません。 ベッドは清潔でマットの硬さが丁度良くて熟睡できました。 部屋からトンボの湯までは歩いて10分程ですが、坂がきついので帰りは送迎を頼みました。 送迎は村民食堂のカフェで頼みます。 朝の9時から10時の1時間半宿泊者だけでトンボの湯を使えます。 ホテルのスタッフは素晴らしかったです。 
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    目安料金 60,475円/泊~(2名1室)

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  • 星野リゾートのカジュアル版といった宿。 館内は新しく、随所で遊び心あるデザインに出会えます。 共用スペースで過ごすこと... 
    続きを読む
    に重きを置いているので、 客室はおしなべてコンパクト。 やぐらルームという部屋は隠れ家感はあるものの、 大人2人は正直窮屈かなという印象でした。 スタッフの方は皆さん頑張っておられるのですが、 どこかマニュアル感が醸され、人工的な雰囲気を感じました。 
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    目安料金 29,870円/泊~(2名1室)

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星のや 軽井沢の旅行記一覧(16)

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