kaedeさんのクチコミ全6件

2泊ともホテルのレストランでディナーでしたが、お酒の提供がなくて残念でした。
バスタブはありますが、湯をはることはできません。
エアコンの音が以上にうるさい。

ポットありました。
景色を見ようとしたら窓が汚すぎ。エレベーターもなかなか来ずずいぶん待たされました。
部屋はそこそこ広くて綺麗でした。
ここの風呂もお湯ははれませんでした。
朝食と夕食ビュッフェは品数がおおくて味もまあまあでした。

部屋は広くて快適です。
バスルームにはシャワーブースもありました。
アメニティは歯ブラシがなくて、ガイドさんに言ってもらいましたが、
全体的にはとてもいいホテルだと思います。

ANAのツアーで利用。
デュッセルドルフ空港に到着後、バス移動しホテルに入りました。
ツインの広々としたお部屋でスーツケースも軽々広げられます。
静かな環境でゆっくり休めます。
朝食は1Fレストランで。種類も豊富でパンが美味しかったです。

　このホテルのレストランが最低だったというクチコミを以前に書いたのですが、その後日談です。
　私はANAハローツアーズの南イタリア周遊の年末年始ツアーに参加し、ビジネスクラス利用客ローマ滞在先アップグレードでこのホテル2泊しました。（アップグレード先五つ星ホテルは２つですが自分では選べません）レストランでの扱いについて激怒した私は、チェックアウト時フロントで苦情を申し立てた。すると例のレストランマネージャーが呼び出されフロント係が事の次第をただしたが、自分には手落ちはないとの一点張り。客をここまで怒らせていること自体が五つ星ホテルのマネージャーとして立派な手落ちだということすら気づかないおろかぶりであり、人間的にもたいへんお粗末だと思うが。（結局フロントは形式的な謝罪をし、食事時に頼んだアルコールの代金だけは無料になった）
　その出来事について添乗員にも話したが、もう終わってしまったことで自分には何もできないとの回答だった。夕食時添乗員はアップグレードしない人たちのホテルでのお世話をしていてそれはパンフにも明記されているのですが・・・アップグレード組は夕食時世話人もなくホテル側の横暴な態度にさらされたわけです。
　帰国後旅行会社のアンケートにもありのままを書きました。もっとビジネスクラスの客等上客を大切にしては、と。
　先日今シーズンのパンフを見たところ、このホテルの利用が夕食をつけなくていいパターンの１つだけのツアーに限定されていました。
まあホテル側が拒否したという可能性もありますけど・・・
宿泊するだけなら問題ないでしょうが、あまりに気分を害されたので決してお薦めはできません。
P.S.ちなみにここ、一番安い部屋でも1泊６８０ユーロするそう。部屋は狭いし調度品等もたいしたことありません。期待していくと裏切られると思います。）

レストランが最低！！
旅行会社を通じてホテル内のレストランに予約をいれていた。
もともと日本人観光客を客とも思っていないのだろう。
年配のレストランマネージャーは、私をメインダイニングの外にあるラウンジで食事をさせた。
こんなに気分の悪いことは初めてだった。
二度とこのホテルには泊まらない。
（チェックアウトの時にフロントで苦情を申し立てたら、食事時の飲み物代（ビール）をただにしてくれたが・・・）