シャングリラ シンガポール Shangri-La Singapore
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シンガポール
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シャングリラ シンガポールのクチコミ
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レモングラスさん（女性）
女性／シンガポールのクチコミ：3件
シャングリラは香港、バンコクと宿泊したことがあり素晴らしい滞在だったのでシンガポールも楽しみにしていました。
立地はオーチャード通りからは距離はありますがシャトルバスがあるので問題なし。
広大な敷地でホテル内にいるとシンガポールにいることを忘れるくらいリゾート感たっぷりです。
客室は古いながらもメンテナンスがよくされていて清潔で快適です。
口コミ通り朝食も大変おいしく種類が豊富でした。
ここからはかなり辛口になります。
今回は初めてホテルHPではなく旅行代理店のバーゲン価格で1番カテゴリーの低いお部屋に宿泊しました。それでも朝食付きで1室30000弱です。
シャングリラだけあって素敵なスタッフがもちろん多いのですがスタッフの質にかなりのムラがあります。
エレベーターで一緒になっても挨拶はなく自分の降りる階のボタンだけを押して降りるときも挨拶なし。何人かのスタッフが同様でした。もちろん笑顔で「グッドモーニング！」等のコミュニケーションのスタッフも多いですよ。
小さいことを言うようですが、ヘルスクラブを利用した際にドライヤーをしているとゴミの入ったスーパーの袋を足元に置かれ「ゴミが出たらここに捨てろ」と。ちゃんと綺麗なコミ箱があるのに、さっさと帰り支度をしたかったのかな・・。でも私たちが利用したのはクローズタイムの2時間前です。
また、宿泊特典でワインサービスがあったのですが、こちらから言わないとホテル側は把握していなかったようで電話でお願いしてから1時間待ちました。やっと持ってきても詫びの言葉はもちろんありません。
特にひどかったのはホテル前のタクシースタンドでタクシー待ちの列に並んでいる際に女性のスタッフと白人のご夫妻が話しながら歩いてこられ当然のように私たちの前に割り込んできました。もちろん私たちより早くタクシーに乗り、それをスタッフが見送りホテル内に帰るときも私たちには説明も挨拶もなく無視。私たちが日本人の女性2人だったので馬鹿にされたのでしょうか・・。その場でクレームを言おうと思いましたが一層嫌な思いをするのが怖くて言いませんでした。
海外のホテルは日本のようなサービスが受けられないのはわかっていますが5つ星、シャングリラでのサービスとしてはがっかりでした。
前泊のマンダリンオリエンタルが素晴らしいステイだったので尚更です。
ホテルからアンケートのメールがきたので今回のことはホテル側にも伝えました。
鯉が泳いでいます
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いいね：7票
5.0
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5.0
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5.0
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4.5
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