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エクセルシオール ホテル エルンスト アム ドム Excelsior Hotel Ernst am Dom

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  • 空港送迎
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エクセルシオール ホテル エルンスト アム ドムのクチコミ

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スイートだったけど、traditional key が・・・

4.0 旅行時期：2012/07 （約13年前）
beatrice

女性／ケルンのクチコミ：1件

7月末に宿泊しました。4月にHPからDXツインを予約しました。５月に入ってSummer　Offer であまり変わらない料金でスイートでsome cathedral view ,朝食付きの部屋がとれることになって変更しましたが、チェックインの時にはさらにもう少し広い部屋に変えてくれました。確かに、豪華ではないけれど清潔な広いスイート、洗面所もシャワーブースはないけれどメンテナンスは行きとどいていましたし、ケルン大聖堂も間近にそびえていました。ミニバーのドリンクはフリーです。ケルン中央駅からもスグ、スタッフも感じよかったです。朝食も豪華なレストランでとても食べ切れない種類の食べ物が並ぶブッフェでした。これで€230ですから、Summer Offerはかなりお得です。ただ、部屋の鍵が問題でした。スタッフ曰く、traditional key、つまりは電子キーではなく鍵穴に差し込んで右にぐりぐり２回まわして部屋をロックする鍵なのです。閉めるときはこれでいいのですが、開けるときはなかなか開かなくて、何度もやり直してようやく部屋に入れるという始末。これがかなりストレスです。出発の日、朝食を済ませて部屋に戻ると、またしても開かない！列車の時間がせまっていたので、フロントに降りてスタッフに来てもらって開けました。ホテルすべての部屋の鍵がtraditional keyというわけではないようです。まぁ今となっては鍵も楽しい旅の思い出ですが、次回泊まるときは電子キー指定にします。

利用目的
観光
同行者
カップル・夫婦
１人１泊予算
15,000円 未満
コストパフォーマンス
5.0
サービス
5.0
バスルーム
4.0
シャワーブースがないので・・
ロケーション
5.0
客室
3.5

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