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ウォルドーフ・アストリア大阪のクチコミ（12件）
一覧を見るもうオペレーションは大丈夫、スタッフは皆さん接遇力高いけれど…
3.5 旅行時期：2025/08（約7ヶ月前）
ヒルトン会員歴十数年で初めてアニバーサリーで利用、今までヒルトンはそのような使い方をするイメージが湧かないホテルでしたが満を持してウォルドーフならばと宿泊しました。
心配していたオペレーションは問題なく、全てのスタッフがきちんとされており気持ちよく、
客室は新しいので綺麗、水回りが特に豪華に造られています。イソップの香りにも癒されました。
宿泊日本人ゲストはコンサバな人が多く、反対にダイニングやピーコックアレーは承認欲求の塊のような人達で埋め尽くされておりある意味ホテルの主要顧客w、しかしその人達は宿泊レセプション側には入れない動線なので安心、客室フロア廊下はセキュリティスタッフも巡回しています。
レストランではアニバーサリーのお祝いをそつなくしてくださり、お料理も美味しくてまた利用したいと思いました。
けれども、お願いしていたホールケーキをコースのデザートとともに食べて満腹のままチェックインしたお部屋にさらなる小さなケーキがおもてなしで運ばれ、
本来のウェルカムフルーツは省略されてしまうという我家の属性(決済ダイヤ)が残念、情報共有もできていない様子、そしてせっかくのケーキなので後でいただこうとしても冷蔵庫がドリンクでいっぱいなので冷やす事もできません。(細かい事を気にしない夫が夜に食べていましたが健康被害はなかったよう。)
ダイヤ会員と記念日の人が多いとはいえ、こういったヤッツケ対応をしていると言語化せずに去っていくサイレントクレーマーの日本人は多そう、インバウンドの為のホテルみたいです。
ステイケーションで老若男女皆さん楽しみなプールは、終日子供利用可能なのでファミリー向けで市民プール状態、特にインバウンドのインドやラテン系家族がお行儀最悪で水質が過去ワースト1 、眺望はトップクラスなのでは。
プール併設の温浴施設は綺麗で整っており常にスタッフがチェックしているので快適です。
クチコミ投稿日：2025/08/04
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦（シニア）
- アクセス
- 3.5
- 大阪駅直結のようで少し歩く
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 3.0
- 好みの眺望の部屋が選べなかった
- 接客対応
- 5.0
- 風呂
- 5.0
- 質感が高い
- 食事・ドリンク
- 4.5
- ランチはとても美味しい、朝食ブッフェは温菜に乏しい
- バリアフリー
- 5.0
いいね：5票
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