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JRイン函館のクチコミ（75件）
一覧を見るじゃらん ラージツイン【禁煙】30平米・120ｃｍ幅ベッド2台８階以上トレインビューを利用してみた。
3.5 旅行時期：2021/04（約5年前）
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BonvoYage_Kaz3さん（男性）
函館のクチコミ：2件
いいね：1票
今どきは、過剰なサービスは必要ないのでちょうどよい距離感で心地よいホテルです。
１２階の展望大浴場もきれいで、ドライヤーはダイソンが設置してありアメニティも充分で何も持たなくても宿泊できる内容ですが、1階の選べる枕やアメニティーを部屋に持ち込む際には籠か袋があると大変便利だと思います。
大浴場・露天風呂のトレインビューを歌う大窓は目隠しシートを貼られていて、浴槽に浸かった状態では、ほとんど外が見えない。
立地は駅近(外廊下でつながっているだけ)なので列車利用者・高速バス利用者には大変便利でおすすめできるホテルですし、近くにはコンビニもあるし、函館朝市・ラッキーピエロや飲食店街からも近くて館内・室内も綺麗でした。
また、トレインビューの部屋は鉄道好きにはたまらない絶景だと思います。
ただ残念だったことは、予約していた部屋が、これがラージツイン？という部屋には程遠い部屋に案内されたこと、予約は８階以上のトレインビュー・ラージツインでしたが、当日の通された部屋は５階の函館山側のツインルームに案内され、フロントに連絡しても間違えないと言われたが、結局あとから同姓同名の部屋の方と間違えたので・・・との言い訳、万が一そのままの部屋を使っていたらどういうことになっていたのでしょうか？その部屋に入る方が別の部屋に入っていたらどうなっていたのでしょうか？
間違えを気づいても事務的処理で解決させられたが、宿泊者カードにはフルネームで記載しているので間違いはあってはならない事。
予約状況を知らないお客としては、なんでこうなったのか素直に非を認め謝られた方がスッキリしたのに残念。ホテルとしては致命的なミスだったが、その後のフォローは一切無かった。クレーム処理が出来ていない事がとっても残念でした。
クチコミ投稿日：2021/05/07
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エントランス
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1階の選べる枕
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1階の選べるアメニティ
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トレインビュー案内
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館内案内
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館内案内
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦（シニア）
- 1名1泊予算：7,500円未満
- 部屋タイプ：８階以上トレインビュー
- アクセス
- 5.0
- コストパフォーマンス
- 3.5
- 客室
- 3.5
- 接客対応
- 3.0
- 風呂
- 3.0
- 食事・ドリンク
- 3.0
- バリアフリー
- 3.0
いいね：1票
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