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トマム ザ・タワー by 星野リゾートのクチコミ（455件）
一覧を見るホスピタリティに感動☆
4.5 旅行時期：2014/07（約11年前）
雲海を見たくてこちらを選びました。
運良く、1日目に全面雲海が見られ、大満足です。それに加えて、スタッフの方々のサービスにも大変満足しています。ちょっとした疑問をどなたに尋ねても笑顔で答えて下さったり、どこからともなく駆け寄って来て荷物を持って下さったりと、快適な3日間を過ごせました。
具体的エピソード…
?ホテル内を循環しているバスに水遊びしたズボンが濡れている小さなお子様が乗ってきました。お母様が「濡れてるからバスの椅子に座っちゃだめよ」と言う会話からそのことを知ったバスの運転手さんが、さっとタオルを出して「こちらを敷いてお座り下さい」と言う対応を。見ていて感心してしまいました。
?駅までの送迎バスの運転手さんが、駅に着いたあと、ホームまでトランクを運んで下さったり、電車が出発するまで見送って下さったりと、最後までぬかりのない対応でした。
今度はホテル目当てで訪れたいです。
星半分減らしたのは、旧施設の廃墟が敷地内の目に付く箇所に何箇所かあり、あまり良い感じを受けなかったためです。これからリフォームするのでしょうか。
クチコミ投稿日：2014/07/20
-
雲海
-
夕食
-
水の教会
-
プール
-
朝食
-
朝食
- 利用目的：観光
- 同行者：友人
- 部屋タイプ：ツイン
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 5.0
- 風呂
- 4.5
- 食事・ドリンク
- 4.0
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