トマム ザ・タワー by 星野リゾートのクチコミ(11ページ)

雲海目的で宿泊しました。前日の情報では雲海が見られる確率が低めだったので諦めかけていたのですが、朝起きてみると雲海発生中との情報があり、慌てて出かけました。無事に雲海を見ることができましたが、8月でもめちゃくちゃ寒いです。
レストランや浴場の混雑状況などもリアルタイムでテレビで確認できるのが便利でした。

口コミを読んでから行ったためあまり期待しないで行ったのですが、施設は充実しておりスタッフも親切で良い滞在でした。

昔のリゾートを何件か改造して作られたリゾートのようです。なので、各建物への移動にバスが運行しています。時刻表は部屋のテレビやアプリで確認することが出来ます。移動に時間がかかるのがネックですが、プールや花火、コンサートなどリゾート内で楽しめる施設がたくさんありました。

残念ながら、このホテルに宿泊した目的でもある雲海を見ることは出来なかったのですが、朝早くに起きてリフトに乗り、雲海ココア？をいただき朝の山を散歩し…楽しかったです。途中、フォトスポット等もありました。
雲海の見れる確率や情報はテレビやアプリで確認出来ました。

ビュッフェは予約していった方が良いと伺っていたので予約して行きました。カニのフェアをやっていたようで、レストランの方がカニとメロンをたくさんサーブしてくださいました。カニのカゴを持って写真までとらせていただき、お食事も美味しかったです。

ホテルの前の草原には遠くに牛がいて、景色も良く北海道の大自然を感じることが出来ました。

雲海を見に行くのに、タワーの方に泊まりました。綺麗な部分と改装しきれてない部分の差が激しいです。
たとえば部屋の水回りは湯船に入るとギーギー音がしていましたし、食事処の集まったビルの階段は一部崩れてました、、、
水回りは部屋数が多いので仕方ないにしても階段は危ないので早く直した方がいいと思いました。

ただ、さすが星野リゾート。
キッズスペースもあるし、子供のオムツもフロントにいえばいただけるなどファミリーには嬉しいサービスがたくさんです。
ハードの古さもサービスでカバーされていて、そこは良かったです（ただ子連れにはなおさらあの階段は危険すぎるので早く直せるとこは直してほしいですが）。

室内プールや温泉施設、打ち上げ花火やアイスクリームなどの無料サービスなどがあり、施設内だけでも十分に楽しむことができるので、子供連れにはぴったりのリゾートホテルです。
広大な敷地なので歩く距離も多いのですが、景色がよいので気持ちがいいです。
レストランは値段は高いものの、ホテルの外に出る必要がないので良かったです。
また、朝食で食べた「ニニヌプリ」はすごくおいしくて滞在中は二回も訪れたほどです。

まさにリゾートホテル！ホテルやレストラン、大浴場などの移動がバスなので、ちょっと面倒ではありましたが。客室は、4人部屋に泊まりました。トイレも洗面台も2つあり、とても快適でした。広々していたので、ゆったり過ごせました。夕飯はホタルストリートのイタリアンへ。このホタルストリートが幻想的でよかった！至るところに焚き火があって、とても寒かったけど、癒されました。ただ予想よりはるかに寒かったので、真夏だけど防寒着が必要でした。

ホテルの豪華さ、中での施設の充実具合、その他サービスをとっても満足することができるようなリゾート施設です。
夏に行きましたが雲海は残念ながら見ることができませんでした。
冬はスキー場に隣接しているためロケーションとしてはかなり便利な場所となります。

星野リゾート　タワーのファミリーフォースに宿泊しました。

ホテルの感想は５点。
①スタッフの対応はとても良い・・・大きな施設で数多くのスタッフの方と接しましたが、どの方も心地よい対応でした。
②施設が点在・・・大きなリゾート施設ゆえタワー、リゾナーレ、プール＆お風呂、メインのレストラン二店舗、雲海ゴンドラと移動がバスもしくはレンタカーで多少面倒です。
③アクティビティが豊富・・・雲海やラフティング、カート、乗馬、テニス、熱気球など様々なアクティビティがあり楽しかったです。特に夜カートは野生のシカやウサギを見ることができ興奮しました。牧場ラウンジなどはＨＰ写真ほどではなかったです。
④日本人は半分・・・宿泊客は、日本人４０％、中国人４０％、韓国人２０％くらいの割合でした。シーズンにもよるかと思います。他の口コミに観られるようなマナーが悪いなどで不快な思いは一度もありませんでした。
⑤雲海は早起き・・・雲海を見るために４時くらいに起床する生活でした。雲海、朝食後に１時間くらい寝て活動することをおすすめします。また、ゴンドラはとても待ち時間が長いのでＪＴＢ優先レーンが役立ちました。

まとめると、雲海と星野リゾートのサービス、アクティビティに非常に満足できる旅行でした。プールの波が予想以上に激しく楽しめました。

星野リゾート　トマムのホテル棟はザ・タワーもアルファトマムもどちらもタワー２棟ずつとなっています。
エレベーター自体はそう遅くないのですが、なんかロビーが遠く感じました。
私が泊まったのア３６階建ての１８階でしたが。
雨なので、景色もイマイチだったし（周りは山だし）、８角形？の建物なので位置によっては部屋の形が変わっています。
ここはいいとも悪いとも・・・好みですね。

やはり、ここはスキーリゾートなのだと思います。
雪以外の季節のアクティビティも頑張ってくれていますが、雲海テラスのためだけに２泊できるか？と考えたら、難しいかも。

まぁ、一人でいくような施設ではないのかもしれません。

雲海テラス目当て6月に宿泊しました。
時期的にかなり混んでおり、土曜日ということで値段もそれなりでした。
タワー館のほうは築年数がたっているせいか、ロビー付近はきれいですが、部屋は老朽化が見て取れます。
一番安いカテゴリーでも20,000円弱/人だったのでコストパフォーマンスはあまり良いとは言えませんが、ゴンドラや館内設備無料券がついているのはお得です。
ここは天気にも左右されますので、雨が降ったらあまりすることがないですが、天気がよければ最高の旅行となります。
外国客が多すぎるのは難点(夜大騒ぎしていて困りました)ですが、他の選択肢があまりないので、仕方ないですね。

雲海を見に行く目的で宿泊した、星野リゾートのトマム・ザ・タワーです。

値段に雲海テラスまでのゴンドラ往復券と朝食（昼食）が含まれているのはとても良かったです。
お部屋はグレードアップされていたのか、ベッドが４つもありました。
広々と使えたので嬉しかったです。

チェックインの際も手際は良かったのですが、少し説明不足で、嫌な思いをしました。
ホテルから、お風呂に行くにはバスを使わないと遠いので利用しました。
その際にお風呂のある館内で提示が必要なカード？みたいのがあるのですが、それが必要と案内を受けておらず、館内に着いた時に知りました。またそちらの館内も部屋にあったスリッパで行ったのですが、帰りにそちらがなくてスタッフに伝えたところ、こちらが悪い？いい方をされたので、案内がなかった、と言いたかったのですが折角の旅行をクレームで終わりたくないので、言ってはおりません。
でも案内不足ということもあるので、まずは案内なかったですか？など確認してほしかったです。

それ以外は客室も築年数もあり、まぁまぁの感じです。
客室からご飯を食べに行くにはどこも遠くて歩くのに妊婦には少しキツかったです。
でも大好きなレストランが入っていたのでとても嬉しかったです。朝食も広々とした会場で気持ちよかったです。
雲海は見れなかったけど、朝活出来て満足です。