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lele3さんのQ&A

回答(0件)

質問(1件)

  • フェニーチェ劇場の払い戻しについて

    • 質問日時:2020/04/17 12:37:55
    • 締切:2020/05/17
    • 緊急度:いつでも
    • 回答数:3件

    ご覧いただき、ありがとうございます!

    今年の4月初旬にベネチアのフェニーチェ劇場の予約をしており、劇場HPのオンラインで支払いを済ませておりました。
    3月初旬に、『劇場での公演が中止となったため全額払い戻しをいたします。』という旨のメールをいただいたのですが、一向に返金されず気長に待っておりました。
    が、本日、再度メールが届き『現在の法令に基づき全額払い戻しはされません。 1,劇場に全額寄付する 2,次回使えるバウチャーに変える から選んでください』とのことでした。
    今回やっとの事で都合がついたイタリア旅行にも次回いつ行けるかわかりませんし、今回の対応で寄付をする気にもなれません。
    イタリア観光局も現在お休み中のようで電話が通じず…こういった場合、諦めるほかないのでしょうか?

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