トマム ザ・タワー by 星野リゾートのクチコミ(14ページ)

リゾートホテルなので仕方ないのかもしれませんが、サービスが空回りしている印象を受けました。
チェックイン時に「椿サロン」の朝食を7時に予約しようとしたところ、8時からしか席はないと言われ諦めました。完全予約制であるのなら、せめて宿泊予約をした段階で朝食の予約も受け付けていただきたいです。
夕食は「海宝樓」で、朝食は「ミカク」で食べましたが、どちらも味付けが濃すぎます。和食とは思えない味付けでした。
また、「ミカク」では、「だし巻きたまご」が出来上がるたびに、「だし巻きたまごができましたー」と大声でアナウンスするのには、幻滅しました。さらに他の従業員も「だし巻きたまごができましたー」と唱和する様子は、あきれるより恥ずかしさを感じました。みんな一生懸命なのに、どうしてこうなってしまうのか、気の毒でなりません。

星野リゾート看板ですが、部屋や室内備品、サービスは至ってビジネスホテル並み。

しかし「雲海テラス」「水の教会」をはじめとする施設が素晴らしい。
カフェでいただけるウェルカムドリンクもうれしい。
また、各施設やレストランの混雑状況がフロントに問い合わせずとも、随時室内TV指定チャンネルで確認ができ便利でした。

ただ、ホテル敷地内が広大なため、大浴場も宿泊棟からだいぶ離れてるのが難点。
湯上がりにきっちり着替えてバスにゆられる面倒くささが勝ってしまい、利用しませんでした。

とにもかくにも自然を楽しめました。

部屋は広くて超豪華。ビジネスホテルに比べたら倍以上の値段が違うが、それに見合った施設ではある。
しかし、星野リゾートは滞在型で、昼間楽しめるところがメインのはず。さすがの星野さんも、ここトマムでは冬場のスキー以外に何も仕掛けられなかったと見える。大浴場はプールだし、雲海テラスは見える可能性が低すぎ。残念ながら、何度も行こうとは思わない。
夕食は、いくつかあるレストランから選ぶ方式だが、混雑でなかなか希望通りの時間に食べられない。朝も同じく。

外国人がたくさんいてがやがやしていた。お風呂がバスに乗るか１０分くらい歩いて移動しなければならず遠すぎる。お風呂は真っ暗な空と森のコントラストが映えていて気持ちよかった。部屋は特別きれいでもないが汚くもない。古さが感じられるが施設自体は清潔感がある。夜ご飯はHARUというレストランのビュッフェにした。特別美味しいというわけではないが他に食べるところ(評価の良いところ)がない。

道央道トマムインターから車で10分くらい。
高いタワーが4本立っていますので、高速道路上からもわかります。
建物は年数がたっているので、客室など一部では老朽化を感じる部分もありますが、全体的に綺麗に保たれています。部屋も広く、ミナミナビーチや木林の湯などでプール・大浴場の利用もできるので退屈しません。
ウェルカムドリンクや、ミナミナビーチでのかき氷無料サービスなど、お得感のあるサービスも充実しています。
スタッフの対応は非常に柔らかくて安心できます。フロント・レストラン・イベント会場など皆さん笑顔でしっかりした対応ができているので気持ちよく過ごすことができます。
冬場のスキー、夏場の雲海とオールシーズン楽しめ、全体でリゾート感も保たれている良いリゾート施設だと思います。

昨年３月の４連泊に続いて今年３月５連泊でスキーの為、ザ・タワーを利用。現在は中国資本がオーナーで運営を星野リゾートが行っている、中国人観光客は相変わらず多く、スタッフも中国人が増えているようです。施設はスキーをするならザ・タワーがお薦め、ゲレンデもリフト乗り場も近く便利です、料金的にも、中国人観光客団体が多いのを苦にしなければ。朝食はビュッフェスタイルレストランが２か所、ハルとニニヌプリ、両方チョット歩きますが会場は広くゆったりできます。メニューも豊富で美味しいです。敷地内巡回バスでミナミナビーチに行けば白樺林を目の前にした露天風呂も楽しめます。夕食もホテル内レストランか隣接のレストランが各種あります。

トマムスキー場の正面ゲレンデの麓にありスキーインアウトを実現したホテルです。建物は茶色系と緑色系の２本の独立したタワーで構成されています。ホテルからゲレンデへはホテル内の階段を上って出ますので、スキーアウトは少し大変です。

初めてスキーを体験して、どう滑るのが全然分からなかったです。幸いなことに、当日中国語のクラスが参加できて、やっと基本の知識を学びました。レストランの選択も多くて、晩ご飯は西洋料理のお店ですませました。晩ご飯の後で期限限定のice villageに訪れて、雪の結晶まで集めました。あそこのスタッフがとても親切にしていただきました。いちばんお勧めたいのは、ハールというレストランの朝ごはんでした。食べ放題で食べ物の種類がいろいろあって、味も最高でした。とにかく、さまざまで楽しめるリゾートでした。

リゾナーレとタワーで別々の場所に２棟づつ高いビルがそびえています。カジャアルなデザインが素敵なホテルがタワー。茶色一色の高級な雰囲気のホテルがリゾナーレ。全く違うコンセプトなので、予算に相談して使い分けが可能です。

さすがは星野リゾート。
多くの体験が斬新で新鮮でした。
ホテル室内のレイアウト、夕食の活気、チェックイン対応、一つ一つとても素敵な思い出になりました。最近は中国人が多くて不思議な感覚になりますが純粋にスキーは楽しめました。
また行きたいですが、ちょっと遠いなあ。