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トマム ザ・タワー by 星野リゾートのクチコミ(13ページ)
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雲海が見られるかもしれないとのことで言ってみました。
しかし、運悪く見られませんでした。
よくある話です。
星野リゾートらしく、いたせりつくせりでよい印象です。
夏休みだと、中国人よりは日本人利用のほうが多かったです。 -
大自然を満喫できるリゾートホテルです。今回は夏休みに行ったので、毎日、プール三昧で過ごしました。以前より食事をとれる施設が増えて、かつリーズナブルな飲食店もできたので家族連れには助かります。夏でも夜と朝は冷えるので長袖の羽織れる衣服を持って行った方が良いです。
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ベビー連れに優しいサービスが盛りだくさん！
事前にままらくだセットを申し込んでおくと、
・ベビーチェア
・補助便座
・オムツ用ごみ箱
・ベビーハンガー
・おもちゃ
・ベビーケア用品（ベビーシャンプー、ローション、おしりふき等）
をお部屋に用意しておいてくれます。
また、フロントで必要枚数を申請すれば、オムツがもらえます！
スーツケースの半分がオムツ、、ってこともあるけど、このようにホテルで無料で用意してもらえると、ベビー連れにはありがたいですよね。
ビュッフェレストランではベビーフードを用意してくれるし、プールは水遊び用のオムツをすれば一緒に入れるので、ベビ連れでもとても楽しく過ごせました。
初めてのプール、初めての花火、初めての外食（ベビーフード）、、とおかげで初めて尽くしの楽しい夏休みを過ごすことができました！
一点、苦言を申せば、あとちょっと、というところがバリアフリー化で来ておらず、ベビーカーを持ち上げて階段を上がらざるを得なかったのが残念。。レストランへのアクセスという、絶対外せないところで外してる・・・。ベビー連れはまだしも、車いすの方にはとても不親切だと思いました。それ以外はほぼ満点。 -
雲海を見るツアーで１泊しました。部屋は広くはないけれども、支障はありませんでした。ウェルカムドリンクとしてシャンパンかりんごジュースが選べて、ロビーではいつでも小さな棒アイスが食べられるサービスがありました。夕食は北海道バルでいただきましたが、思ったより小さな店で、すぐにいっぱいになる感じで、値段はホテル内レストランとしては高くはなかったけれども、味は普通かな。夜は花火が上がって、部屋の向きによってはお部屋から見られます。翌朝は、早朝にロープウェイに乗り、雲海を見てきました。その後の朝食はビュッフェの「森のレストラン」にしましたが、自分で作る海鮮丼がイクラなどかけ放題でよかったです。その後、朝風呂は「木林（きりん）の湯」、空いていて、きれいな緑を見ながら露天風呂に入りました。もしもまとまった休みが取れたら何日か滞在してもいいなと思いました。
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アップグレードしていただいて、広い部屋に泊まれました。
敷地内には牛がいました。
お風呂が遠く、バスで行きます。めんどくさいので最初の日だけ入りました。
お風呂の施設にはプールもありました。無料でかき氷が食べれます。
朝食の混雑状況や、雲海の状況がテレビでチェックできます。
朝食はバイキングにしたのですが、種類が多くおいしかったです。
朝食時エレベーターが混雑するのがちょっと不便かなと感じました。 -
2人で泊まりましたが、ベッドが四つ洗面台、トイレも二つあり、朝の支度時など助かりました。
大浴場はホテルから離れているので、敷地内をまわるバスで移動しなくてはいけないので面倒でした。
早朝に雲海を見に行く時もこのバスで行くので長蛇の列、一斉に着くのでゴンドラでも待ちました。 -
憧れのトマムに一泊。本当に最高でした。運良く雲海も見れましたし、何よりスタッフのホスピタリティや施設が充実しており、とても一泊だけでは足りませんでした。また絶対再訪し、今度は二泊以上滞在してみたいです。本当に何もかもが最高でした！
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リゾートホテルなので仕方ないのかもしれませんが、サービスが空回りしている印象を受けました。
チェックイン時に「椿サロン」の朝食を7時に予約しようとしたところ、8時からしか席はないと言われ諦めました。完全予約制であるのなら、せめて宿泊予約をした段階で朝食の予約も受け付けていただきたいです。
夕食は「海宝樓」で、朝食は「ミカク」で食べましたが、どちらも味付けが濃すぎます。和食とは思えない味付けでした。
また、「ミカク」では、「だし巻きたまご」が出来上がるたびに、「だし巻きたまごができましたー」と大声でアナウンスするのには、幻滅しました。さらに他の従業員も「だし巻きたまごができましたー」と唱和する様子は、あきれるより恥ずかしさを感じました。みんな一生懸命なのに、どうしてこうなってしまうのか、気の毒でなりません。 -
星野リゾート看板ですが、部屋や室内備品、サービスは至ってビジネスホテル並み。
しかし「雲海テラス」「水の教会」をはじめとする施設が素晴らしい。
カフェでいただけるウェルカムドリンクもうれしい。
また、各施設やレストランの混雑状況がフロントに問い合わせずとも、随時室内TV指定チャンネルで確認ができ便利でした。
ただ、ホテル敷地内が広大なため、大浴場も宿泊棟からだいぶ離れてるのが難点。
湯上がりにきっちり着替えてバスにゆられる面倒くささが勝ってしまい、利用しませんでした。
とにもかくにも自然を楽しめました。 -
部屋は広くて超豪華。ビジネスホテルに比べたら倍以上の値段が違うが、それに見合った施設ではある。
しかし、星野リゾートは滞在型で、昼間楽しめるところがメインのはず。さすがの星野さんも、ここトマムでは冬場のスキー以外に何も仕掛けられなかったと見える。大浴場はプールだし、雲海テラスは見える可能性が低すぎ。残念ながら、何度も行こうとは思わない。
夕食は、いくつかあるレストランから選ぶ方式だが、混雑でなかなか希望通りの時間に食べられない。朝も同じく。
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