杉乃井ホテルのクチコミ(9ページ)
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急にお休みが取れて直前の予約だったのでお部屋おまかせプランで申し込みしました。 なかなか人数が揃わず泊まりたくても泊まれないグランドファミリールームに４人で宿泊させて貰えて大満足でした！ バイキングの蟹も大きく食べごたえ満点！お風呂もいつでも入れるし最高でした！ 一ヵ月前にも宿泊したばかりでしたが「やっぱり杉乃井！」と思える大満足な旅行でした。
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お部屋がすごく新しい感じでお風呂も露天みたいになっていてすごくよかったです。
夕飯も４つの選択肢があって、イタリアンにしましたがとてもおいしくてダメなものを全て当日にもかかわらず変更していただけたりすごくよかったです。
大浴場はHPの写真を期待すると微妙です。でも広いしよかったです。 -
もう数回訪れています。
お気に入りは、このホテルの露天風呂、棚湯。高台に位置したホテルのロケーションを最大に活かした露天風呂です。
特にこの時期、運良く梅雨の晴れ間に当たると、外気温もちょうどよく、日も長いので、露天風呂には最適です。眼下に別府市内、その向こうに紺碧の別府湾、さらにその向こうに青い空と最高の眺めを堪能できます。
このホテルのもう一つの名物は、夕食と朝食のビュッフェです。
特におすすめは、朝食のメニューの餅です。軽くお湯で柔らかくしてくれた物を、あんこ、きな粉、大根おろしで楽しむことができます。何個でも食べたいところですが、他にも食べたいメニューは、たくさんありますので、いつも残念な思いで後にします。
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家族旅行で利用しました。
バイキングのメニューに蟹がこの期間だけついてるという事だったので、お肉が苦手な家族も問題なく参加できました。
チェックインの時間より早く到着したので荷物を預けて先に棚湯にも入れました。
（チェックアウト後も領収書を見せると利用できるそうです。）
宿泊日～翌日まで配慮があるところが杉乃井の魅力だと思います。 -
4世代で利用しました。
日曜に宿泊でしたが、満室とのこと。だけど、山側→海側の部屋に無料でアップグレードしてもらえました。
チェックイン前から施設は利用できます。私たち家族はプールを、祖母と母は温泉を利用しました。
プールは、大人だけだと少し物足りない設備ですが、小学生くらいの子供がいたら結構楽しめます。
季節的に、全く混雑はなくスライダーもほぼ待ち時間なしで利用できてよかったです。
バイキングは、期待しすぎたのか、思ったより品数は少ないと感じましたが、それぞれの料理の満足度は高く、特にステーキとお刺身は食べ応えがありました。
デザートコーナーはもっと充実をさせてほしいところでした。
17時オープンと同時に行ったのでスムーズで、料理の行列もありませんでした。18時半に出た頃には席の待ちが出ていました。
チェックイン前にフロントロビー以外で休めるところがないか、コールセンターにあらかじめ確認したのですが、一言「ない」と冷たく言われましたが、実際なかったです。温泉の脱衣所も休める場所はなく、プール脇にテーブルはありましたが、着衣では暑いので休むには不適。
年配の方の利用も多いと思うので、少し休める場所があればいいと思いました。 -
とても充実した施設で２日間館内を楽しみました。小さい子供を連れて行きましたがスタッフさんがいろいろ気遣っていただいたので本当に助かりました。授乳室がない代わりに別のお部屋を用意していただいたり、お風呂やプールの脱衣所で着替えるとき子供が泣いてると抱っこしてくれて、その間に着替えることができました。食事のとき子供が寝ていると掛け布団をかけていただいたりと本当に楽しい旅行になりました。食事もとても美味しかったです。種類がたくさんあるので大満足です。
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子連れでも周りに気兼ねなく食事できるホテルを…と思い、口コミでバイキング料理とスタッフの評価が良かったこちらに復興割を利用して宿泊しました。
噂通り、早い時間からチェックインは外国人の団体を中心に大変賑わっていました。
しかし、団体が多かったおかげか、運良く部屋をアップグレードされました。
半露天付き（温泉ではない）の部屋でしたが、外気が寒すぎて、まともに入ってられませんでした。
肝心の食事ですが、値段相応もしくはそれ以下でした。
種類の多さと補充のペースは良いのですが、雰囲気は土日のショッピングモールのフードコートといった感じでしょうか。
まあ、周りには気を使わなくて済むのは事実でした。
ホテル自体も、増築の名残で無駄に横に広くて、移動が大変、大浴場に小さな子供を連れて行くだけで、萎えます。
現地のスタッフは、総じてテキパキしていましたが、コールセンターと駐車場の誘導員の対応にはがっかりなレベルでした。
あと、巨大ホテルなので、お客の質もピンからキリまでな感じで、品のない方も大勢おられます。
もう、行くことは無いと思います。
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杉乃井ホテルは大型のリゾートホテルでした。
静かに温泉を楽しみたい人には向かないかもしれませんが、エンターテイメント性もあってこれはこれで楽しめました。
客室は色んなタイプがあります、Hana館洋室ダブルルーム (山側)に泊まりました。
お部屋は広く、キングサイズベッドでのびのびできました。
こちらの一番は棚湯でしょうね、５段からなる湯船を棚田状に広げた大展望露天風呂は圧倒的な開放感と眺望が楽しめます。
ワールドダイニング「シーダパレス」のバイキングは、種類も豊富で食材も上質、お味も良く大満足でした。
別注千円で頂けるブランドの関サバ・関アジはお勧めです。
圧巻は前庭で繰り広げられる300万球のイルミネーション、夢の様な一夜でした。
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先月、母の喜寿のお祝いで兄弟家族３世帯で宿泊しました。
事前にホテルにバリアフリーの状況や宿泊の目的を伝えたところ
部屋は３家族並びで、またエレベーターそばの部屋にしてくれていました。
夕食の食事は「シーダパレス」でしたが、ここでも事前に従業員の方に
そうした点が伝えられていたのか、長いソファーのゆったりとしたスペースを
案内してくれました。
こうしたちょっとした心遣いでも、高齢の両親を連れた者にはとても有り難かったです。
宿泊したのが、休みの前日だったため、館内は恐らく満員に近い感じで
食事会場もお風呂も、館内どこに行っても人がひしめき合っていましたが
さすがに大きな施設だけあって、それでも窮屈さは感じませんでした。
施設はとても広いためシャトルバスでの運行もありますが、バスの乗降の際の段差も
大変な両親は、館内の移動はゆっくり時間をかけて歩いて移動しました。
できれば、最近スーパーやショッピングセンターでも見かけるような自由に利用できる
車いすなど置いてあるといいなと思いました。
部屋から見る別府湾も素晴らしかったですが、やはり棚湯からの夜景が絶景でした。
また、家族で利用したいと思いました。
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ふっこう割を利用してお得に泊る事が出来ました。
年に２～３回はリピート利用するほど安心安定の旅館です。
今回はホテル側の御好意で最上階に宿泊することが出来ました！
エレベーターホールやお部屋も黒を基調とした空間で、部屋からの眺めも良く、大満足でした。
（部屋の床の間の電気が切れて付かず少し暗かったのが残念でしたが）
「みどりの湯」が24時間入れるようになっていたり、バイキングの内容が変わっていたり、新しくコンビニが出来ていたりと、毎回新しい変化があります。
きっと来年もお世話になります。
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