杉乃井ホテルのクチコミ(5ページ)

とにかく眺望は素晴らしいです。お部屋は古いながらも広くて朝日がきれいに見えてとてもよかったです。ただ春休み中だったこともあり小さなお子さん連れが多く、とても賑やかで、プールには行く気になれなかったし、バイキングも落ち着かなくて楽しめませんでした。お料理の質もごく普通でした。

このホテルに宿泊出来ますのは、まったくGoToトラベルのおかげです。そうでなければ私たちにはとうてい手が出ない、足も向かないホテルでしょう。朝から夕方まで15分ごとに駅からシャトルバスが出るのですから、想像も出来ます。結構な人が利用しています。緊急宣言の合間に出掛けることが出来ました。

別府温泉に行きたくて、どうせならNO1がいいかなと。
たしかにお部屋は、和洋室で大きくて綺麗でした。
本館だったので、プールや棚湯までは７分かかります。
また、着替えて、プールまで、廊下が長くて、寒い。
棚湯もロッカーが狭い。
段取りが悪すぎて、また、温泉がカルキ臭さがあって。
ここまできて循環温泉かとガッカリ。
聞いてみると、循環と温泉を混ぜているとか。
なら、ここは温泉だけですという湯船を作ればいいのに。
わざわざ、東京からきて、ここに泊まったのは間違っていたのかもと思ってしまいました。
それでも、スタッフのかたの、おもてなしは、本当に素晴らしい。。
私の希望に答えてくれて、また説明もきちんとしてくれて、ありがとうございます。
帰ってきて、また別府温泉に行きたいと思うのですから、いいホテルだったのかもしれません。

巨大なホテルです。
中館に泊まりましたが、展望風呂までが遠かったです。
ホテルの雰囲気は最高に良く、一週間でもいられそうです。
食事もレベルが高く、特に朝食に出たぼたもちがシンプルでかつ美味しかったのと、夜はグリルで焼いた海老が最高でした。
泊まるなら中館がオススメします。
あと、展望風呂での朝日がきれいでした。

テーマパークに寝る部屋が付いているという感じのホテルです。
温泉は棚湯、昼間遊んだ温水プールでは夜に噴水ショーがあり、外ではイルミネーションが楽しめて、ゲーセンのようなゲームコーナーと道の駅以上のお土産売り場。
忙しくて、部屋で寛ぐ暇がありませんでした。
楽しかったのですが、チェックインに時間がかかったり、レストランの前に人が溢れていたりと常に混雑していました。

お風呂広く温水プールもあり、エンタメ施設として楽しめました。食事も美味しかったのですが、コロナ対策されていたようなので通常時にまた来たいです。部屋から浴場まで距離があるので高齢者にはオススメしづらいです。

温泉はもちろん、温泉プールに夏はプール、レーザーショーなどたくさん！
アミューズメントもボウリングやマッサージ、サウナやゲームセンターなど一晩じゃ足りない！笑

赤ちゃん連れでも楽しめる配慮があり、初めてお風呂場にベビーソープが備え付けてあり感動しました。
本館～棚湯のあるスギノイパレスまで結構歩く(バスもあります)ので-0.5しました。

以前日帰りで棚湯を利用したことがあり、いつか宿泊してみたいと思っていた別府を代表するリゾートホテルです。
チェックイン前・チェックイン後も温泉やプールを無料で利用でき、ボーリング場やゲーセンもあり、1泊では時間が足らず大忙しでしたが、リゾート気分が味わえ素晴らしかったです。部屋は新しくはありませんが、別府湾の眺めは最高でした。
今回はアクアビートは終了していたので、次回はアクアビートが利用できる時期に再訪したいです。

場所は山肌の中腹で、アクセスは車だがその分眺望は良くて別府全体が見渡せます。部屋も十分に広くてゆったりできます。温泉は棚田のようで、楽しめます。食事の場所がディズニーランド内のレストランのような雰囲気です。

連日の満室状態で従業員の方々は大忙しと思いますが、素敵な笑顔で接客してくれました
若い巡回バスの運転手さんは
”たくさんのお客様に来ていただいて嬉しいです
　2か月の閉館の後の夏休みも　ほとんどお客様がいらっしゃらなくて
　3館あるうちの1館だけの営業でした”
”でも　こんなに混んでしまって申し訳ないわね”と言うと
”冬のボーナスが増えるかな＾？”と＾冗談で笑わせてくれました
マニュアルには無いでしょうが　こういう人間的な接客は素敵だと思います
楽しんでいってくださいねという気持ちが伝わりました

食事会場とエレベーターは時間によっては大変混雑しますが
それ以外は館内が広いので混んでいる印象はありませんでした
チェックアウトも事前清算の為　早朝からフロントを開けてくれるので
出発の時はカギを箱に入れるだけ

入館時の検温、消毒
ソーシャルディスタンスの足元マーク、
食事のバイキングでは着席している時以外のマスク着用の徹底
コロナ対策も万全です