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杉乃井ホテルのクチコミ

299件
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  • GoToトラベルのおかげです

    4.5旅行時期:2020/12 (約6ヶ月前)

    かあくん

    かあくんさん(男性)

    別府温泉のクチコミ:1件

    このホテルに宿泊出来ますのは、まったくGoToトラベルのおかげです。そうでなければ私たちにはとうてい手が出ない、足も向かないホテルでしょう。朝から夕方まで15分ごとに駅からシャトルバスが出るのですから、想像も出来ます。結構な人が利用しています。緊急宣言の合間に出掛けることが出来ました。

  • 別府温泉のNO1と聞いて行ってきました。

    4.0旅行時期:2020/12 (約6ヶ月前)

    うさき

    うさきさん(女性)

    別府温泉のクチコミ:1件

    別府温泉に行きたくて、どうせならNO1がいいかなと。
    たしかにお部屋は、和洋室で大きくて綺麗でした。
    本館だったので、プールや棚湯までは7分かかります。
    また、着替えて、プールまで、廊下が長くて、寒い。
    棚湯もロッカーが狭い。
    段取りが悪すぎて、また、温泉がカルキ臭さがあって。
    ここまできて循環温泉かとガッカリ。
    聞いてみると、循環と温泉を混ぜているとか。
    なら、ここは温泉だけですという湯船を作ればいいのに。
    わざわざ、東京からきて、ここに泊まったのは間違っていたのかもと思ってしまいました。
    それでも、スタッフのかたの、おもてなしは、本当に素晴らしい。。
    私の希望に答えてくれて、また説明もきちんとしてくれて、ありがとうございます。
    帰ってきて、また別府温泉に行きたいと思うのですから、いいホテルだったのかもしれません。

  • 巨大リゾート

    5.0旅行時期:2020/12 (約6ヶ月前)

    たかいち

    たかいちさん(男性)

    別府温泉のクチコミ:2件

    巨大なホテルです。
    中館に泊まりましたが、展望風呂までが遠かったです。
    ホテルの雰囲気は最高に良く、一週間でもいられそうです。
    食事もレベルが高く、特に朝食に出たぼたもちがシンプルでかつ美味しかったのと、夜はグリルで焼いた海老が最高でした。
    泊まるなら中館がオススメします。
    あと、展望風呂での朝日がきれいでした。

  • 部屋でゆっくりする暇がない

    4.0旅行時期:2020/11 (約7ヶ月前)

    さんじゃ

    さんじゃさん(女性)

    別府温泉のクチコミ:20件

    テーマパークに寝る部屋が付いているという感じのホテルです。
    温泉は棚湯、昼間遊んだ温水プールでは夜に噴水ショーがあり、外ではイルミネーションが楽しめて、ゲーセンのようなゲームコーナーと道の駅以上のお土産売り場。
    忙しくて、部屋で寛ぐ暇がありませんでした。
    楽しかったのですが、チェックインに時間がかかったり、レストランの前に人が溢れていたりと常に混雑していました。

  • 温泉パーク

    3.5旅行時期:2020/11 (約7ヶ月前)

    もも222

    もも222さん(女性)

    別府温泉のクチコミ:1件

    お風呂広く温水プールもあり、エンタメ施設として楽しめました。食事も美味しかったのですが、コロナ対策されていたようなので通常時にまた来たいです。部屋から浴場まで距離があるので高齢者にはオススメしづらいです。

  • ホテルで1日楽しめる

    4.5旅行時期:2020/11 (約7ヶ月前)

    たびるんるん

    たびるんるんさん(女性)

    別府温泉のクチコミ:2件

    温泉はもちろん、温泉プールに夏はプール、レーザーショーなどたくさん!
    アミューズメントもボウリングやマッサージ、サウナやゲームセンターなど一晩じゃ足りない!笑

    赤ちゃん連れでも楽しめる配慮があり、初めてお風呂場にベビーソープが備え付けてあり感動しました。
    本館~棚湯のあるスギノイパレスまで結構歩く(バスもあります)ので-0.5しました。

  • 念願の杉乃井ホテル

    5.0旅行時期:2020/11 (約7ヶ月前)

    soso10

    soso10さん(男性)

    別府温泉のクチコミ:1件

    以前日帰りで棚湯を利用したことがあり、いつか宿泊してみたいと思っていた別府を代表するリゾートホテルです。
    チェックイン前・チェックイン後も温泉やプールを無料で利用でき、ボーリング場やゲーセンもあり、1泊では時間が足らず大忙しでしたが、リゾート気分が味わえ素晴らしかったです。部屋は新しくはありませんが、別府湾の眺めは最高でした。
    今回はアクアビートは終了していたので、次回はアクアビートが利用できる時期に再訪したいです。

  • 温泉をエンターテインメントとして楽しめる

    4.5旅行時期:2020/10 (約8ヶ月前)

    skytraveler

    skytravelerさん(男性)

    別府温泉のクチコミ:2件

    場所は山肌の中腹で、アクセスは車だがその分眺望は良くて別府全体が見渡せます。部屋も十分に広くてゆったりできます。温泉は棚田のようで、楽しめます。食事の場所がディズニーランド内のレストランのような雰囲気です。

  • 笑顔の接客が印象的

    5.0旅行時期:2020/10 (約8ヶ月前)

    アナザスカイ

    アナザスカイさん(女性)

    別府温泉のクチコミ:1件

    連日の満室状態で従業員の方々は大忙しと思いますが、素敵な笑顔で接客してくれました
    若い巡回バスの運転手さんは
    ”たくさんのお客様に来ていただいて嬉しいです
     2か月の閉館の後の夏休みも ほとんどお客様がいらっしゃらなくて
     3館あるうちの1館だけの営業でした”
    ”でも こんなに混んでしまって申し訳ないわね”と言うと
    ”冬のボーナスが増えるかな^?”と^冗談で笑わせてくれました
    マニュアルには無いでしょうが こういう人間的な接客は素敵だと思います
    楽しんでいってくださいねという気持ちが伝わりました

    食事会場とエレベーターは時間によっては大変混雑しますが
    それ以外は館内が広いので混んでいる印象はありませんでした
    チェックアウトも事前清算の為 早朝からフロントを開けてくれるので
    出発の時はカギを箱に入れるだけ

    入館時の検温、消毒
    ソーシャルディスタンスの足元マーク、
    食事のバイキングでは着席している時以外のマスク着用の徹底
    コロナ対策も万全です

  • 巨大アミューズメントホテル

    4.5旅行時期:2020/10 (約8ヶ月前)

    kirin3

    kirin3さん(男性)

    別府温泉のクチコミ:1件

    温泉、プール、バイキング、ゲームセンターと子供と一緒に楽しめる施設が一杯。
    家族連れには最適だと思います。プールはチェックアウト後も使えるようですので
    プール利用する場合はコスパが高い。
    逆にプールを使わない場合や静かな宿を利用したい場合は他の選択肢もあるかもしれませんが
    別府市街を見渡せる露天風呂は他の追従を許さない別格だと思いました。

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