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項目別評価
- アクセス 4.26
- コストパフォーマンス 3.79
- 接客対応4.43
- 客室4.20
- 風呂3.92
- 食事4.11
- バリアフリー3.95
京都市中心部、地下鉄東西線「京都市役所前駅」直結。鴨川、京都市街、東山の美しい眺望を楽しめるホテル。
どんなホテル？
- 所在地
- ホテルオークラ京都は、京都府京都市中京区河原町通御池にあるホテルです。
- アクセス/ロケーション
- 地下鉄東西線「京都市役所前駅」に直結している便利なホテルです。
JR京都駅からはウエルカムラウンジ発送迎シャトルバスが利用でき、約20分から25分でホテルに到着します。
車の場合は京都駅より約15分です。
名神京都東ICから約20分、京都南ICから約30分。
関西空港からは約90分、伊丹空港からは約70分でアクセスできます。
- インターネット環境
- ホテル全館でWi-Fi接続が可能です。
- 設備/施設紹介
- 京料理をはじめ、レストランやカフェが数多く揃っており、ホテルメイドのパン屋もあります。
ビジネスブースにはパソコンやコピー機が設置され、資料作成なども可能。
ファミリー向けにはベビールームやベビーシッターサービスも用意されています。
会員制フィットネスクラブやエステティックサロンも完備。
駐車場は250台収容可能です。
- おすすめポイント
- 周辺にいくつかの路線が通り、比較的どのエリアへもアクセスしやすい好立地であるため、さまざまなシーンでの利用が可能です。
また、京都の街を一望できるレストランや日本庭園を眺められる京料理店など、京都を満喫できる環境が揃っているのも魅力。
クチコミ（217）
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満足度の高いクチコミ：4点～（15件）
手厚い接客に夢心地
5.0
旅行時期：2026/03（約1ヶ月前）
京都を代表する名門ホテルですが、その名に違わぬ手厚い接客は素晴らしいと思います。京都駅前のラウンジで名前(苗字)を告げると、あっという間にフルネームで確認されました。シャトルバスまではエスコート付き、もちろん乗降時には足置きが設置されます。ホテル到着後はベル係が寄り添い、チェックイン手続きも丁寧・スピーディーです。客室は上質ですし、東山側の眺めは素晴らしいです。上級会員向けのお菓子も鶴屋吉信の『紡ぎ詩』と、ここでも京都らしさを感じられ、隙がありません。レストランのレベルも高いですし、立地も最高で、京都における第一優先のホテルです。
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T04さん（非公開）
二条・烏丸・河原町のクチコミ：138件
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地元なので宿泊したことは友人の付き合いなどで2度ほどですが、下の方のカテゴリーでも快適に、目新しさはありませんがオーソドックスな設で安心して過ごすことができました。
普段はレストラン利用ですが、カジュアルにも記念日などの利用にも使えます。
鉄板焼きや和食、中華では個室も用意されているので子どもが小さな時でも使いやすかったです。
地下鉄を利用すると天候に左右されずに出入りできるので気が楽ですし、ゼスト御池という小さな地下街にもつながっているので便利かと思います。 -
河原町御池の角にある老舗ホテル ホテルオークラ京都。8年ぶりに泊まりました。
ホテル1階のホールは巨大な神殿のようです。そして、ホールの中央には綺麗に活けられた花飾りが、いつも置かれています。
宿泊した部屋はスタンダードツインルーム。37平米の部屋で、間接照明が高級ホテルの雰囲気を醸し出して良い。トイレとバスルームはガラスの扉で隔たれており、湯船もゆったりと浸かることが出来る深さがあります。
宿泊者には地下駐車場も無料で駐められるのも嬉しい。
それと、従業員の対応が良く、サービスが行き届いており、やっぱり老舗ホテルは良いなぁと改めて思えるホテルでした。 -
各所に京都らしい心配りが感じられ、快適な滞在ができた。
今回は鴨川ビューの部屋だったので、眺望も最高だった。
二泊したので、朝食は一泊目はオリゾンテのビュッフェ。以前より和食の比率が多くなったような印象。二泊目は入船の和定食。出てくるまでに少々時間がかかったが、繊細な和食を堪能できた。
落ち着いた雰囲気のロビーは、週末や祝日になると和装の方々で華やかな雰囲気になる。フロントの対応もとても丁寧。
地下鉄の京都市役所前に直結、京都駅からのシャトルバスもあり、アクセスも良い。 -
3人で宿泊しました。
予約時、3名利用時は1台のベッドはソファベッドもしくはエキストラベッドとされていたため、簡易ベッドのようなものを想像していましたが、同じ大きさのシングルベッドが3台入っていたため、嬉しかったです。3台ベッドが入っていても窮屈さを感じない広々としたお部屋でした。
鴨川側の部屋で、窓からの景色も素晴らしかったです。
バスルームも広かったですし、アメニティも質が高く、私に合うものでした。
客室フロアの廊下は中央が吹き抜けで素敵な作りになっており、優雅な時間を過ごせました。 -
吹き抜けのロビーはしっとり落ち着いた空間で、スタッフのサービスは丁寧でフレンドリー。気持ち良くチェックインできました。ツインルームは広めで、窓からの眺めも良いです。アメニティは女性用に使い切り化粧水などのセットが洗面所に置かれていました。女性客二人連れだと分かっていてのサービスと思います。バスルームはシャワーブースとバスタブが別になっているタイプです。京都駅前にウエルカムラウンジがあり、そこで荷物を預けてホテルに配送してくれるサービスがあり（有料）、それが何より助かりました。ウエルカムラウンジには無料ドリンクがあるので、旅の初めと終わりに休憩できて、とても良いです。
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京都地下鉄東西線の京都市役所前駅直結の直営オークラホテルです。京都らしい和テイストにヨーロッパの雰囲気もあり、贅沢な中に落ち着いた感じがします。にぎやかな京都の町からロビーに入るとほっとします。サービスもオークラで安心です。あとで京都駅に宿泊者専用ラウンジがあることを知りました。ホテル送迎や荷物預かりもしていただけたのですね。
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前々から気になっていたホテルオークラ京都さんに、初めて宿泊しました。
電話で予約をしたのですが、
その対応とフロントで予約した方の対応が今ひとつ。
インバウンドのお客様も多く大変だと思いますが、
いつも余裕のある（ように見える）対応をしていただけると、
嬉しいです。
ソフトサービスには定評があると聞いていたので、ちょっとがっかり。
ただ、朝食レストランのオリゾンテや、
その他のスタッフの方たちは、対応が良かったので、
そこは、想像以上に良かったところでした。
また、朝食レストランは、口コミ通り景色もよく、
気持よく食べることができました。
種類も多く、食べきれないくらいでした。
ただ、時間帯によってなのか、
料理をとるのに少し並ぶときがあったので、
うまく改善されるといいと思いました。
お部屋のベッドや洗面スペースは広くて充分で、快適に過ごせました。
高層階のためか、割と静かだったのでよく眠れました。
電話で忘れ物のことを問い合わせた時の対応は、とてもありがたいものでした。
駐車場もあり、立地も本当にいいので、
また機会があったら利用したいと思います。
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懇親会で利用したが、大人数でもオペレーションが素晴らしく混乱は全くなかった。
立食だったがステーキやおばんざいの他、オードブルやフルーツ、ケーキなども。
大人数の立食パーティなので片手で食べられるフィンガーフードだとありがたいのだが
大きなお皿やカトラリーを持って飲み物持って名刺交換は難しいのだが、みんなはできるのかな？ -
日本を代表するラグジュアリーホテルだと思います。地下鉄の京都市役所前駅直結という立地、重厚感あるホール、清潔で質感高く気品を感じられる客室、丁重で伝統を感じさせる接客、すべてに完璧で言うことありません。17階にあるレストランで、京のパノラマが広がる景色を観ながら頂いたブッフェが良い思い出になりました。
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京都市役所のすぐ近くと言う京都市のど真ん中にあるのに、無料で駐車できるのは有難かったです。流石一流ホテルという雰囲気のロビー、フロントの対応とても良かったです。宿泊した部屋も広くて清潔で洗面バストイレのスペースがゆったりしていて気持ちよく過ごすことができました。最上階のレストランで頂いたビュッフェは料理の品数も内容も満足できるもので、京都市街を見渡す眺望もよくゆっくり食事を楽しむことが出来ました。
施設詳細情報
| 住所 | 京都府京都市中京区河原町通御池 |
|---|---|
| アクセス | 市営地下鉄東西線 京都市役所前駅から地下2階でホテル直結 京都駅から地下鉄で約15分 |
| ○ | インターネット可 | ○ | ジム/フィットネス | ○ | プール | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ○ | エステ | ○ | マッサージ |
| ○ | 送迎サービス | ○ | ランドリーサービス | ○ | コンビニ近く | ||
| ○ | 航空券・JR付き | ○ | パソコン貸出し |
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近隣の観光スポット
ホテル周辺には、京都御所や二条城、平安神宮、京都国際マンガミュージアムなど、徒歩でも見てまわれる観光スポットが多く散在しています。
祇園の街並みを楽しみながら八坂神社を散策し、よしもと祇園花月で公演を見たり、鴨川の河川敷で京都の歴史に触れたりできます。
交通機関を利用すれば清水寺や三十三間堂、京都国立博物館などへもアクセス可能です。
さらに足を伸ばせば、人気の高い金閣寺や伏見稲荷大社などもあります。
近隣のショッピングスポット
四条通りの烏山から河原町の区間は、デパートをはじめ多くの店舗が軒を並べるショッピングエリアです。
脇道に入ればバラエティーに富んだ飲食店がたくさんあり、ショッピングとともにグルメも堪能できます。
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