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京都府京都市中京区河原町通御池 地図 / アクセス・施設情報

BEST500

国内満足度
500位内

以前からあこがれのホテルでしたが、想像を超えるところと、そうでないところが混在。

4.0 旅行時期:2025/03(約1年前)

ぱこ

ぱこさん(女性)

二条・烏丸・河原町のクチコミ:11件

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前々から気になっていたホテルオークラ京都さんに、初めて宿泊しました。

電話で予約をしたのですが、
その対応とフロントで予約した方の対応が今ひとつ。

インバウンドのお客様も多く大変だと思いますが、
いつも余裕のある(ように見える)対応をしていただけると、
嬉しいです。

ソフトサービスには定評があると聞いていたので、ちょっとがっかり。

ただ、朝食レストランのオリゾンテや、
その他のスタッフの方たちは、対応が良かったので、
そこは、想像以上に良かったところでした。

また、朝食レストランは、口コミ通り景色もよく、
気持よく食べることができました。
種類も多く、食べきれないくらいでした。

ただ、時間帯によってなのか、
料理をとるのに少し並ぶときがあったので、
うまく改善されるといいと思いました。

お部屋のベッドや洗面スペースは広くて充分で、快適に過ごせました。

高層階のためか、割と静かだったのでよく眠れました。


電話で忘れ物のことを問い合わせた時の対応は、とてもありがたいものでした。

駐車場もあり、立地も本当にいいので、
また機会があったら利用したいと思います。

クチコミ投稿日:2025/03/26

  • 入口

    入口

  • ホテル写真

  • 朝食のパン

    朝食のパン

  • トリプル仕様の様子

    トリプル仕様の様子

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