星野リゾート 西表島ホテル

西表島最大級のリゾートホテル。イベントやアクティビティ多数。

• 満足度の高いクチコミ：4点～（148件）

  南国ムードタップリのリゾートホテル

  4.5

  旅行時期：2014/02（約7年前）

  西表島には飛行場がないので石垣島からの船便に頼ることになるが、直行便は天候によっては欠航になったり、よく荒れるので南側のルートで行くほうが良い。自然が豊かで様々なアクテイビテイーが選べるので２～３泊はして見たい。

  

  orangeさん（女性）

  西表島のクチコミ：2件

• 満足度の低いクチコミ：～2.5点（7件）

  残念

  2.5

  旅行時期：2020/07（約10ヶ月前）

  ※このコメントは、星野リゾートというブランドのホテルに泊まってみてどうか、という感想です。一般的なリゾートホテルとしてどう感じるかは、個人差があると思います。あくまで個人的な感想です。 ニラカナイから星野リゾートに変... 
  続きを読むわって、初の宿泊（ニラカナイには5,6回程宿泊）。ニラカナイがコスパの良い高級リゾートホテルだったので、星野リゾートになって非常に残念だと感じました。設備は変わらないのに（むしろ年数は経過して、建物は古くなっているのに）、サービス内容が変わり、サービスの質は落ちたと思います。 お風呂や部屋に髪の毛や埃があちこちに落ちてたり、天蓋付きデイベッドの紗のカーテンが外され、貼り付けてたテープがそのまま残ってたり…（このホテルは、天蓋付きデイベットがリゾート感の演出に一役買っているので、天蓋がなくなったら意味がないように思う。しかも、公式HPには、紗のカーテンが付いた天蓋付きデイベットの写真が掲載されていました）。 チェックイン時の対応も、以前はドリンクサービス付きで個別対応してくれていたのが、フロント対応になり、食事や施設の説明もなかったです（コロナ対応ではなく、それが通常対応との事。自分が宿泊した他の星野リゾートは、たまたま個別対応チェックインだけだったので驚いてしまいました）。 またゲストサービスルームという、フリードリンクの部屋がありましたが、マシン類が使いづらく、残念な感じでした（最新式マシンだからという訳ではなく、説明しにくいのですが、扱いにくいマシンでした。他の利用者の方も非常に困っていらっしゃいました）。 館内案内や非常設備、周辺の情報は全てQRコードで確認するようになっており、スタッフの仕事を徹底して減らした、合理的な対応になっているように感じました（部屋にも館内案内やサービス等の、ホテルによくある冊子も一切なかったです）。もしかしたら、それが新しいサービスの形なのかもしれないですが…。 他の星野リゾートに宿泊したことがあるので、星野リゾートというブランドに期待して宿泊すると、かなりガッカリすると思います。ニラカナイがサービスの質も良く、かつ、宿泊費が星野リゾートの半分というコスパの良さだったので、サービスの質がこのままならば、リピートはないですね。 高級リゾートと期待せずに宿泊すればいいのかもしれないですが、宿泊費だけは星野価格なので、もったいない気がします。 ただ、ホテルスタッフさんの対応は良かった、という点が救いかな、と思いました。 
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  demetanさん（女性）

  西表島のクチコミ：2件

• プライベートビーチまで徒歩0分

  3.5旅行時期：2020/11 （約6ヶ月前）

  

  miyukiさん（女性）

  西表島のクチコミ：1件

  

  ロビーを出てプールの脇を通り、木々の中少し進むとビーチです。11月下旬の滞在でしたが静かな波の中ゆったり泳げました。意外に温かいなあという印象です。
  西表島にはプラスチックを処理する施設はがないようで部屋に水のペットボトルはありません。その代わり冷蔵庫にはタンブラーがありロビー奥にある浄水器でいつでも頂けます。浄水器意外にジュース、コーヒー類も自由にセルフでもらえます。初めて気づかず驚いたのですが、部屋にアメニティが置いてありません。
  実はロビーにコーナーがあり、これもセルフで取りに行く方法でした。注意点としては化粧水関係はありませんので準備が必要です。今までの宿泊したホテルでアメニティがなかった経験なかったのでチェックしてなくて焦りましたが携帯用の化粧水関係を入れていたのでホッとしました。
  レストランのビュッフェは美味しく、スタッフの方も感じが良かったです。外にも食べに行きましたが、どうも夜間はタクシーは走ってないようで送迎付きの店が多いようです。
  よくある入り口でのお出迎えや座ってのチェックイン、部屋まで荷物を運んでくれる、といったサービスはありません。ラグジュアリーというよりシティホテルと割り切って泊まるといいかも。

• 便利で安心。至れり尽くせり

  4.5旅行時期：2020/10 （約7ヶ月前）

  

  bikke3さん（女性）

  西表島のクチコミ：4件

  

  GoTOトラベルを使って、JALのダイナミックパーケージで利用したのでお得に泊まれました。上原港からの無料送迎もあり、アクティビティデスクから、レンタカーやツアーの予約もできて、とても便利でした。月ヶ浜も目の前です。レストランは利用しませんでしたが、徒歩圏にも１軒あるほか、送迎してくれるところも多いので助かりました。
  
  お部屋は広くて快適。トイレとバス、洗面所が別なのも良かったです。ただ、少し下水道配管のような臭いがしたのが残念でした。
  
  

• デイベットの秘密基地感

  4.5旅行時期：2020/10 （約7ヶ月前）

  

  Jessicaさん（女性）

  西表島のクチコミ：3件

  

  ＋1

  スタッフの皆さんのにこやかな笑顔とホスピタリティに、到着から出発まで大変居心地良く過ごせました。ホテルアクティビティのひとつである夕やみカヤックも素晴らしかったし、イリオモテヤマネコのハロウィンイベントには癒されました。
  ホテルのプールは小さいですが、ビーチがすぐ近くにあり、パラソルやチェアを無料で使うことができます。
  またお部屋にはベッドとは別に「デイベット」があり、なんだか秘密基地の様で楽しかったです。また泊まりたいホテル。

星野リゾート 西表島ホテルのクチコミ一覧（184）

施設詳細情報

住所	沖縄県八重山郡竹富町上原2-2
アクセス	石垣空港から石垣島離島ターミナルへ。離島ターミナルから高速船で45分。西表島上原港から車で約5分.

―	温泉	―	大浴場	―	露天風呂	―	貸切風呂
―	源泉掛け流し	―	混浴あり	―	サウナ	―	インターネット可
―	ジム/フィットネス	○	プール	○	駐車場	○	洗浄機能トイレ
○	エステ	―	マッサージ	―	ペット対応	○	送迎サービス
―	ランドリーサービス	―	コンビニ近く	―	駅から5分以内	○	航空券・JR付き
―	パソコン貸出し

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  ペンション イリオモテ＜西表島＞

  3.21

  距離：0.2km

  西表島で初めての滞在でした。できる限り自然に近い環境での宿泊場所を選んだ結果です。ロケーションは安栄観光の有料の接続バス（... 
  続きを読む事前申し込み）でペンション前で下車出来たので便利でした。環境は非常に自然に恵まれた良い環境でした。部屋はシングルベッドが３台セットされていたので少し手狭でしたが、予備ベッドを使ったので問題はなく快適に過ごせました。風呂は入浴時間帯が決まっていて、時間幅が少しきびかったですが、宿泊客が私たちだけだったので仕方がないかもしれません。実家のお風呂に入っているような懐かしさを感じるお風呂でした。食事場所はおしゃれな感じの部屋で、メニューはお任せ方式でした。量的には男性には少し少な目な感じでしたが、美味しかったです。  
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  目安料金 17,896円／泊～（2名1室）

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  ペンション星の砂

  3.45

  距離：1.5km

  観光スポットとして有名な星砂海岸の高台にあるペンション。 島の北端にあるので夕陽と朝日の両方が楽しめます。 特にべた凪... 
  続きを読むの海から昇る朝日は秀逸で、これを眺められるのはこのペンション宿泊者の特権だと思います。 
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  目安料金 19,266円／泊～（2名1室）

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