ルフトハンザドイツ航空のクチコミ・評判(34ページ)【フォートラベル】|Lufthansa

お腹がすかない航空会社

3.00 旅行時期：2014/08 （約11年前）

女性

機内食の量は普通ですが、レスト中にはおにぎりなどが用意してあり、お腹が空いたらすぐに食べれるところがGOOD！エンターテイメントは映画が豊富にあるのですが日本語吹き替えが少なく、また日本語字幕もないため耳の聞こえない方や英語が理解できない人には楽しめないかもしれません。
エコノミークラスでは仕方がないのですが、日本人CAの所作や態度が外人クCAよりも劣っており、日本の航空会社に慣れている方はあまり馴染めないかもしれません。

同行者: 友人

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 20,000円未満

直行便: 直行便

お・も・て・な・し・・・久しぶりにいいサービスを受けました。

4.00 旅行時期：2014/08 （約11年前）

tabi-tokoさん

女性

久しぶりに気持ちよく飛行機に乗れました。

・・・ここ数年は安さにつられて中国系ばかり乗ってしまってて、あまりいい思いをしたことがなかったので、ルフトハンザのサービスの良さが本当によくわかりました。

なんといっても接客！
それこそ中国系と比べてしまいますが、本当に笑顔での接客がなんて安心感を与えるのだろうと改めて思いました。（自分自身の勉強にもなる・・・）

他にも軽食のサービス♪
おにぎりが食べられるのは嬉しかった♪
特に帰り！お米はリゾットくらいしか食べてなかったので、そこでｎ「おにぎり」登場は「わかってるなぁ〜ルフトハンザ！」

あとは映画もみたいのが結構あったので長時間でも楽しめましたが。。。反応がすこぶる悪かったのが−☆です。

同行者: カップル・夫婦

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 30,000円未満

買い方によってはLCCよりも安い

4.00 旅行時期：2014/08 （約11年前）

Hotel Stationeryさん

非公開

香港発の欧州便往復です。いずれもフランクフルト経由です。急な用事があり、欧州の他都市に飛ぶことになりまして比較してびっくりしたのは料金。もちろん、状況によっても異なりますが、LCC以下の料金もあったのにはびっくりしました。わたしは追加でルフトハンザを乗ることになりましたが、小さい飛行機にもポストカードが搭載してあったのはさすがと感動しました。

同行者: カップル・夫婦

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 100,000円未満

直行便: 経由便

軽食は自分で取りに行く

2.00 旅行時期：2014/07 （約12年前）

旅は道連れさん

男性

軽食にクッキーやおにぎりが出るのですが、一度配布されると後は配布しないので欲しければ自分で取りに行かなければいけません。おにぎりは到着した日の夜遅くにホテルで小腹がすいた時に非常に役立つので２，３個取っておくと良いです。ただ早く取りに行かないと無くなることがあるので注意して下さい。

同行者: カップル・夫婦（シニア）

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 70,000円未満

直行便: 直行便

ルフトハンザはしっかりしています。

4.00 旅行時期：2014/07 （約12年前）

ごろぞうさん

男性

２０１４年の夏にパッケージツアーで中欧へ旅行したときに利用しました。
日本発着路線には、日本人乗務員の方もいました。クルーはフレンドリーでよかったです。
利用したのはエコノミークラスでしたが、機内食では和食もありました。
飲み物はドイツの航空会社だけあって、ドイツビールもあり、フライトの中でドイツの雰囲気を味わうことができました。

同行者: 社員・団体旅行

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 150,000円未満

直行便: 直行便

ルフトハンザ

5.00 旅行時期：2014/07 （約12年前）

aromaterapi_さん

女性

長時間飛行だったのですが、眠りやすい座席で、快適に12時間近くにの飛行を過ごすことができました。
ご飯も、和食と洋食があったのが嬉しかったです
プライベートスクリーンで映画なども見れました
個人的に、おにぎりが出てきたのが嬉しかったです(笑)

同行者: 家族旅行

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 70,000円未満

直行便: 直行便

車椅子を壊されました。その後の対応も笑ってしまいました。

1.00 旅行時期：2014/07 （約12年前）

Hiroさん

男性

ドイツフランクフルトよりエストニア・タリンまで利用しました。車椅子を利用するものですが、行きのフライトで車椅子を壊されました。人の大事な足を破壊したにも拘わらず、旅行中のサポートもなし、また、車椅子の修理を自社で責任もって行うこともせず、修理費用等は、まず自分の旅行保険で解決してくださいと！壊した張本人がよく言うはって感じです。ルフトハンザは、旅行保険でカバーできない部分を負担するとか。しかも、全額ではないとのこと。あまり、責任感じてる感じは見受けられませんでした。

昔、アメリカン航空で車椅子を壊されたことがありましたが、ニューヨークだったこともありますが、きっちり車椅子を引き取り、完全に修復したり、タクシー代、何故か食事代も負担してくれたりしたのとは対照的です。他の街で長期滞在しなければなりませんでしたが、その街までの足も確保してくれました。

まあ、これがルフトハンザの車椅子対応です。車椅子を壊したことを詫びるより、修理は自分でやれだの補償はここまでしかしないなど、そんな話だけ。

旅行を台無しにされ、冷たい対応！ここまできたら笑うしかありませんね。疲れてたので怒る気もおきませんでした。健常者だったら、すぐれた航空会社かも知れませんが、車椅子やその他の医療器具を使う人は絶対やめた方がいいと思います。責任感のかけらも感じられませんでした。

同行者: 一人旅

搭乗クラス: ビジネス

航空券の価格: 100,000円未満

直行便: 直行便

特別食が美味しかったです！

3.00 旅行時期：2014/07 （約12年前）

Shinoparisさん

女性

パリからフランクフルト経由でモントリオール入りしました。パリからの出発便が着席してから動かないというトラブルで、１時間半程遅延し、乗り換えまで３時間あったはずが３０分くらいの余裕しかありませんでした。フランクまでは短時間なのでヨーグルトのみ、フランクからモントリオールまでは、機内食を低カロリーミールでリクエストをしていました。結果、とっても良かったです。白身魚系のメインで野菜や果物などで普通食よりも正解でした。基本アナウンスはドイツ語と英語のみ、パリ発でもフランス語の案内は一切ありませんでした。

同行者: 友人

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 150,000円未満

直行便: 経由便

エコノミーでも快適です

4.50 旅行時期：2014/07 （約12年前）

働きマンさん

女性

機内の設備も食事も、他航空会社よりも質がいい気がしました。
予約を、旅行会社を通さず航空会社ホームページから直接取りました。不明点等を問い合わせる際、海外の航空会社でどれくらいの対応をして下さるのか少々不安でしたが、とても丁寧に対応して頂き、無事に手続きができました。

同行者: カップル・夫婦

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 200,000円未満

直行便: 直行便

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