KLMオランダ航空のクチコミ(25ページ) 279件

機内食は繊細な味付けだったので非常に満足した。さすがホテルオークラと納得。スペイン、ポルトガル周遊のツアーであったので、アムステルダムに往復とも立ち寄る。荷物も乗り換えるためか雑に扱われて17人中2人(自分ともう一人）のスーツケースの角が陥没。成田でのセルフチェックイン端末の日本語表示で惑わされた。

最近では、フランスに行く際(2012年1月)とイギリスに行った際(2012年8月)に経由便として利用しました。

従業員について)
機内クルーは、みなさん陽気で明るく、接客自体は悪くないのですが、日本人のキャビンアテンダントの質とは明らかに違うな、と感じました。
職業としてのステイタスもかなり違うので、しょうがないとは思います。まぁ、許容範囲内ですね。
地上スタッフ(ドゴール空港のチェックインカウンターに座っていた女性がとにかく最悪で、きちんと並んでいる人間(黄色人種、黒色人種)を全て後回しにし、こちらが急いで旨を伝えても、わざと手続きをのらりくらりして、手続き中に隣のカウンターの従業員と世間話を始めたり、白人を途中で手続きに呼んでみたり、とにかくどーしよーもない女性でした。夫と私がクレームを言っても無視！添乗員さんが飛んできてクレームを言えば、逆ギレ！
一緒だったツアーの皆さんもかなりおかんむりでした💢
「夫は帰国したらKLMにクレームを言う！とすごい剣幕で怒っていましたが、旅の最後の最後に気分が悪くなり、台無しな感じでした。
(機内食)
行きも帰りも非常にまずく、ふつう日本発便の機内食は国内で作っているはずなので、もう少しマシなはずなんですけど、子供は「何にも食べるものがない(涙)」と嘆いていたほどです。
配られたお菓子なんかは、まだマシでした。
(機内エンタメ)(機内設備)
個人用モニターがあったので、ゲームをしたり映画を見たりが可能でした。
ただ、娘のモニターが調子悪くて、何度もフリーズし、その度に乗務員を呼ばねばならず、かなり面倒でした。
イギリスに行く際の便は、私の座席の読書灯が点かず、乗務員を読んだところ、「そんなこともあるんですよねー。すみませんねー。」で終わり。
ほぼ満席だったので、しょうがないとは思いますが、もう少しきちんとした対応があってもいいのに、と思いました。
座席シートのクオリティや高級感に関しても、他の航空会社のエコノミーと比べるとかなり安っぽく、狭い感じもしました。

総合)今やLCC並みの叩き売りで、格安ツアーなどでもよく使われるKLMですが、個人旅行では、オランダ行きで直行便として使わない限りは、利用することはないキャリアだと思います。

アムステルダム→北米線は本数も多く使いやすいです。
本拠地アムステルダムの空港は使いやすく
スーパーマーケットからカジノまで幅広く揃っています。
また、空港内（整備地区）にあるKLMグッズのお店はとても楽しいのでぜひ。

KLM SHOP at Schiphol-Oost
KLM Health Centerを目指して下さい。
同じ建物にあります。
空港からバスに乗らないと厳しい距離です。
地図　http://goo.gl/maps/9UFXq

シートが普通に倒れてくるタイプだったので、前の人が寝る頃には前方の視界がひらけます。個人的には落ち着かないので、シェル型を採用している航空会社を次から選ぶと思います。機内食は想像していた以上に普通でしたが、チョコレートは美味しかったです。

成田空港にあるエールフランスのラウンジが利用できます。経由地のアムステルダムでも非常に快適で充実したラウンジがあるので、直行便じゃない楽しみができます。食事は至って普通ですが、デザートのケーキが美味しかったです。フレッシュフルーツの串刺しもサービスしてくれます。ただ、シートがシェル型ではありません。そこだけが残念でした。オランダ特有の家を焼き物にした置物をお土産にくれますが、とくに行きでもらったときには、旅行の移動中、割れないかどきどきでした。中に少し水が入っているので。

このサイトの記入欄に日本がなかったのですが、
ローマ、オランダ、日本で成田に帰ってきました。
まずKLMの客室乗務員は嫌な感じです。
日本人でない人ですが、スナックを取りに行った時
窓側なのでもう取に行けないしい、飛行機でものを
食べていないと乗り物酔いするので一通り取ろうとしたら、
英語で、「取りすぎよ。何百人乗っていると思っているの」と
注意兼嫌味をいわれました。

成田に着いてスーツケースをみたらファスナー部分の金属の穴が
両方半分に切断されていたので
バゲージクレームに言ったら、ファスナー部分などの突起物は
補償の対象外と門前払いされました。
粘って承諾していないことを証明させ、修理などする係りの
サイトを聞き出しましたが、英語のフォームです。
まあ書けるけど、本当に不親切です。

比較的安価で欧州からニューヨークに行けるので選びました。
かなり、サービスは簡素化されていましたが、
機内食は普通にありました。
また、アムステルダムからニューヨークまでのフライトでしたが、
デルタ航空、エールフランスとの共同運航便でした。

AirFranceKLM航空の子会社とKLMシティーホッパーが運航する
短距離便に搭乗しました。
一時間ほどの飛行時間でしたが、コーヒーやお水のサービスに加えて、クッキーのサービスもありました。小さな飛行機だったので、搭乗口からバスでの案内でしたが、お陰で飛行機の写真をきれいに撮れました。

青い機体が特徴的なＫＬＭオランダ航空。
オランダに行く時に利用しました。
席の幅、機内エンタメ設備などは特に他の航空会社と変わるところはないのですが、よかったのは機内食のパッケージデザイン。
通常、あまり特徴のない白い皿が並び、銀色のアルミホイルで蓋がされていますが、ＫＬＭはナイフやフォークさえスタイリッシュに収納。
そして肉料理と魚料理でパッケージの色を変えてパッケージ。
思わず皿を持ち上げて写真を撮ってしまいました。
運賃もゴールデンウィークにしては諸々込みで15万ちょっとと他の航空会社と比べて飛行時間も直行便でお得。
おススメです。

（一度投稿しようとしたらエラーで投稿できなかったので再投稿。重複したら消します）

ブリュッセルからスキポールへ。それから韓国の仁川国際空港を経由して日本へ帰国しました。
スキポール空港では、オイルタンクの不具合で、搭乗してからなかなか離陸しない。
やっと状況を聞かされたのが、多分１時間以上も経ってから。
その後も、機材の変更待ちで、機内で２時間以上も待ちました。

飛行機の外に出たのは離陸予定時間から３時間以上経ってからだったと思います。
航空券の変更を機械でするように説明があり、その時に10ユーロの空港で使用できる金券と次回に使える50ユーロの航空券の割引券（２年間有効で、グループ会社使用可）も一緒に発券されました。
結局、離陸したのは５時間以上経ってからでした。

スタッフの対応は悪くはなかったのですが、ほとんどの乗客である韓国の人達は、かなり怒っていて、機内は騒然としていました。

仁川から日本への乗り継ぎ便についても、当たり前のことですが、到着後すぐに対応をしてもらいました。
あまり悪い印象はありません。

また、KLMでの旅行を予定していますが、残念ながら50ユーロの割引券は使用していません。価格的には代理店で随分前に安価で購入したので、KLMのHPで割引してもらうよりお得に買いました。

KLMはエンターテイメントについては、普通です。機械は古いようです。簡単な語学講座もあり、退屈しのぎにやってみました。
機内食についても、普通です。アメリカンなどと違って、機内ではアルコールも無料です。（ビジネスだともっといいのでしょうが…。）

安全面では、特に不安に感じたことはありません。着陸時も強い衝撃も無くスムーズで、エール・フランスのように荒くはありませんでした。

航空券が比較的早い時期に購入出来るし、ルートも選べて、そのためにより早く購入すれば、いい条件のルートでより安価なものが買えるので、これからも利用したいと思う航空会社です。