遅延の対応

ブリュッセルからスキポールへ。それから韓国の仁川国際空港を経由して日本へ帰国しました。
スキポール空港では、オイルタンクの不具合で、搭乗してからなかなか離陸しない。
やっと状況を聞かされたのが、多分１時間以上も経ってから。
その後も、機材の変更待ちで、機内で２時間以上も待ちました。

飛行機の外に出たのは離陸予定時間から３時間以上経ってからだったと思います。
航空券の変更を機械でするように説明があり、その時に10ユーロの空港で使用できる金券と次回に使える50ユーロの航空券の割引券（２年間有効で、グループ会社使用可）も一緒に発券されました。
結局、離陸したのは５時間以上経ってからでした。

スタッフの対応は悪くはなかったのですが、ほとんどの乗客である韓国の人達は、かなり怒っていて、機内は騒然としていました。

仁川から日本への乗り継ぎ便についても、当たり前のことですが、到着後すぐに対応をしてもらいました。
あまり悪い印象はありません。

また、KLMでの旅行を予定していますが、残念ながら50ユーロの割引券は使用していません。価格的には代理店で随分前に安価で購入したので、KLMのHPで割引してもらうよりお得に買いました。

KLMはエンターテイメントについては、普通です。機械は古いようです。簡単な語学講座もあり、退屈しのぎにやってみました。
機内食についても、普通です。アメリカンなどと違って、機内ではアルコールも無料です。（ビジネスだともっといいのでしょうが…。）

安全面では、特に不安に感じたことはありません。着陸時も強い衝撃も無くスムーズで、エール・フランスのように荒くはありませんでした。

航空券が比較的早い時期に購入出来るし、ルートも選べて、そのためにより早く購入すれば、いい条件のルートでより安価なものが買えるので、これからも利用したいと思う航空会社です。