イベリア航空のクチコミ（101件）
一覧を見るロストバゲージの対応に問題があります
1.00
旅行時期：2018/07 （約7年前）-
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konopuさん (非公開)
フランクフルトからマドリード経由で、グラナダまで行きました。最初のフランクフルト発の便が1時間遅れ、急いで乗り継ぎました。しかし、乗り継ぎの時間がほんの僅かしかなかったためか、グラナダに預け荷物が届きませんでした。ロストバゲージの申請をして、ホテルに届けれらる予定でしたが、丸二日届かず、ホテルのスタッフに、スペイン語で電話をしてもらうとマラガの空港に置かれているとのことでした。自分で取りに行く以外に手段は無いということで、バスと列車の乗り継ぎ時間を使って、かろうじて取りに行くことができました。コールセンターはスペイン語のみの対応で、なおかつ、荷物を届けることもなく、親切な対応には思えませんでした。
- 同行者
- 家族旅行
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 20,000円未満
- 直行便
- 経由便
- コストパフォーマンス
- 評価なし
- 接客対応
- 評価なし
- 機内食・ドリンク
- 評価なし
- エンタメ(映画・音楽など)設備
- 評価なし
- 座席・機内設備
- 評価なし
- 日本語対応
- 評価なし
- 出発
-
フランクフルト国際空港 (FRA)
ドイツ > フランクフルト
- 到着
-
グラナダ空港 (GRX)
スペイン > グラナダ
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