フィンランド航空のクチコミ(2ページ) 456件
初めての北欧で、往路にフィンエアーを利用しました。両親にしっかり睡眠をとってもらおうとプレミアムエコノミーで二人座席を指定予約しました。ところが当日チェックインすると勝手に座席が変更されていて、何の説明もなし。現地で状況を聞いた予約者であるわたしが帰国後にカスタマーサポートに問い合わせたが、下手な日本語変換での対応で、自身で公式サイトから変更したはすだの一点張り。こちらとしては変更連絡も、差額請求もないので、変更しているはずもなく。
機内食も座席も大したことないし、復路のJALのほうが数段よかった。二度と利用しない。
ちなみに公式からの返信内容ですが、「公式サイト予約管理ページで購入済みの有料席を別の座席に変更いただいた場合、システムは違う金額との差額計算ができないため既にお支払済みのオリジナル料金のまま新しい席が確定になる」とのことです。座席を指定購入してから後日、より高額の座席に変更しても、追加料金は請求されずに変更が完了するらしいですよ。ただしその際は変更済み連絡は来ません。うまくいかなかった場合は公式にクレームしても対応してもらえるかは保証ないです。
北欧は確かによかったが、フィンエアーはその限りではない。
機内食も座席も大したことないし、復路のJALのほうが数段よかった。二度と利用しない。
ちなみに公式からの返信内容ですが、「公式サイト予約管理ページで購入済みの有料席を別の座席に変更いただいた場合、システムは違う金額との差額計算ができないため既にお支払済みのオリジナル料金のまま新しい席が確定になる」とのことです。座席を指定購入してから後日、より高額の座席に変更しても、追加料金は請求されずに変更が完了するらしいですよ。ただしその際は変更済み連絡は来ません。うまくいかなかった場合は公式にクレームしても対応してもらえるかは保証ないです。
北欧は確かによかったが、フィンエアーはその限りではない。
CAさんのユニフォームや食事の内容、容器、ナプキンなど細かい部分もフィンランドらしさが取り入れられており可愛かったです。ただ搭乗開始時間がやたら早いですが離陸時間は遅れるというのが少し謎でした。それ以外は満足でした。
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miyakoさん
女性
ハイシーズンではないせいか機内は空いていました。帰りの便は３席独り占め。
機内食のカトラリーは今どきの木製。使いにくいのですが、ここはエコに協力します。
紙ナプキンはフィンランドを代表するマリメッコ。
機内食はコンパクトな箱入りなのでサーブは時短にもなっています。ただし量が少ない。
帰りの手荷物にはおやつを入れておきました。
是非おすすめなのがブルーベリージュース。
CAさんに聞いたらフィンエアーのオリジナルだそうです。
４度の食事の度に飲みました。
地元のKスーパーで買えるようなのでぜひ現地でも。
機内食のカトラリーは今どきの木製。使いにくいのですが、ここはエコに協力します。
紙ナプキンはフィンランドを代表するマリメッコ。
機内食はコンパクトな箱入りなのでサーブは時短にもなっています。ただし量が少ない。
帰りの手荷物にはおやつを入れておきました。
是非おすすめなのがブルーベリージュース。
CAさんに聞いたらフィンエアーのオリジナルだそうです。
４度の食事の度に飲みました。
地元のKスーパーで買えるようなのでぜひ現地でも。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 30,000円未満
- 直行便
- 直行便
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chocoasaさん
女性
まずは離陸、着陸とも、とても静かでスムース。終始不安のない飛行でした。そして、往復とも水のペットボトルのサービスがあるのと、画面で今どこを飛行しているのか確認することができたり、コックピットからの眺めが見られたりして、長時間でしたが、とても楽しめました。
ヘルシンキから成田のフライトで、新しくなったA350のプレエコに搭乗しました。
座席は最前列で、足元がかなりゆったり。フットレストは大きく、かなり上まで上がるのでとても楽でした。ただ、枕がネックピロータイプのもののみで、普通のクッションがないので、腰に当てることができず微妙。
モニターは最前列でも壁に埋め込みで、座席から取り出さなくても良いのが良かったです。
アメニティは寂しい感じ。アイマスク、耳栓、歯みがきセットのみ。スリッパがあれば尚良。ちなみにアイマスクは両面ともナイロン地なので、肌触りがイマイチ。
食事は、日系のプレエコよりは。。。というレベル。1回目は陶器に金属のカラトリー。メインはチキンかビーフのチョイスで、ボリュームはソコソコ。2回目はエコとまったく同じ。
間食は配布してたかもしれないけど、寝ていて不明。ただ、プレエコとビジネスの間のエリアにジュースと水にキャンディーやチョコのおやつとカップラーメンが並べてあるコーナーがあって、自由に取れる感じでした。
良かった点は、プレエコ専用にトイレが設けられていること。１室のみですが、座席数も少ないので問題なく、トイレ渋滞のストレスがありません。
サービスは付かず離れずですが、日本人、フィンランド人クルーいずれも、笑顔を絶やさず、とても感じが良かったです。
座席は最前列で、足元がかなりゆったり。フットレストは大きく、かなり上まで上がるのでとても楽でした。ただ、枕がネックピロータイプのもののみで、普通のクッションがないので、腰に当てることができず微妙。
モニターは最前列でも壁に埋め込みで、座席から取り出さなくても良いのが良かったです。
アメニティは寂しい感じ。アイマスク、耳栓、歯みがきセットのみ。スリッパがあれば尚良。ちなみにアイマスクは両面ともナイロン地なので、肌触りがイマイチ。
食事は、日系のプレエコよりは。。。というレベル。1回目は陶器に金属のカラトリー。メインはチキンかビーフのチョイスで、ボリュームはソコソコ。2回目はエコとまったく同じ。
間食は配布してたかもしれないけど、寝ていて不明。ただ、プレエコとビジネスの間のエリアにジュースと水にキャンディーやチョコのおやつとカップラーメンが並べてあるコーナーがあって、自由に取れる感じでした。
良かった点は、プレエコ専用にトイレが設けられていること。１室のみですが、座席数も少ないので問題なく、トイレ渋滞のストレスがありません。
サービスは付かず離れずですが、日本人、フィンランド人クルーいずれも、笑顔を絶やさず、とても感じが良かったです。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- アッパーエコノミー
- 航空券の価格
- 200,000円未満
- 直行便
- 直行便
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あっちさん
女性
コロナ禍かからの初海外！！フィンランド航空の長距離路線のシートリニューアル！！
リクライニングしない座席を体験しました。
座席自体は、床に座る日本人にとっては寄りかかる方向が色々とあるので、テレビを見たり、ゆっくりするにはとてもいいと思います。しかし、寝る場合はちょっと。確かにフルフラットになるのですが、フルフラットすぎで少し頭を上げて寝たい時にはいまいちです。
横幅は以前のビジネスよりも少し寝返りがうちやすく感じました。
羽田発は夜便だということもあるのでしょうが、食事の質が・・・。これでビジネスクラスかといった印象。すぐ寝る夕食はしょうがないとしても、それなら朝食はもう少し工夫してもらいたかったです。（ヘルシンキ→羽田は夕方便ですが、夕食はいまいちでした・・・・）
ギャレーの種類も少なく、全体的に以前のサービスより質が低下している印象を受けてしまいました。
リクライニングしない座席を体験しました。
座席自体は、床に座る日本人にとっては寄りかかる方向が色々とあるので、テレビを見たり、ゆっくりするにはとてもいいと思います。しかし、寝る場合はちょっと。確かにフルフラットになるのですが、フルフラットすぎで少し頭を上げて寝たい時にはいまいちです。
横幅は以前のビジネスよりも少し寝返りがうちやすく感じました。
羽田発は夜便だということもあるのでしょうが、食事の質が・・・。これでビジネスクラスかといった印象。すぐ寝る夕食はしょうがないとしても、それなら朝食はもう少し工夫してもらいたかったです。（ヘルシンキ→羽田は夕方便ですが、夕食はいまいちでした・・・・）
ギャレーの種類も少なく、全体的に以前のサービスより質が低下している印象を受けてしまいました。
- 同行者
- 家族旅行
- 搭乗クラス
- ビジネス
- 航空券の価格
- 400,000円以上
- 直行便
- 直行便
機内食の味はイマイチ
ヨーロッパ→日本の方がマシでした。
21年よりは良くなってましたが、徐々に向上
食事の際アルコール1杯無料、ヘルシンキ空港でビール🍺を購入し機内で飲酒、客室乗務員さんから何のドリンクですか?と質問あり、持込みはお断りしているとの事でした。
その場で知らなかったので、とお詫びしました。
よくよく考えてると、水やお茶は持込オッケーでアルコール不可?商売上の問題なんでしょう。各航空会社によって対応は違うのか?ドイツ空港で機内で呑む前提販売もあるので腑に落ちない思い出でした
ヨーロッパ→日本の方がマシでした。
21年よりは良くなってましたが、徐々に向上
食事の際アルコール1杯無料、ヘルシンキ空港でビール🍺を購入し機内で飲酒、客室乗務員さんから何のドリンクですか?と質問あり、持込みはお断りしているとの事でした。
その場で知らなかったので、とお詫びしました。
よくよく考えてると、水やお茶は持込オッケーでアルコール不可?商売上の問題なんでしょう。各航空会社によって対応は違うのか?ドイツ空港で機内で呑む前提販売もあるので腑に落ちない思い出でした
ムーミンやマリメッコ・イッタラに機内や空港でで出逢えると有名なフィンエアー！
しかも秋から関空便も新シートで期待は膨らむばかり…これがいけなかったのか残念なフライトでした。
まず日本発で和食のチョイスがなかったのは初めて！
同行者の特別食は持病のある人が頼まないほうが良い内容でした。
シートはおしゃれで座る場所は広くスペースが取られていますが寝るのは困難です。
158cmの私は他のシートでは足をあまり奥まで入れる必要がないのですがこのシートはずっと奥までずれ込まないと頭が背もたれに当たってしまいますw
横になった時のシートベルトはとてもキツくてコレを付けたまま眠れる人がいるのだろうかと考えてしまうほどの窮屈さでした。
結局座ったままウトウトするしか出来ず、行きも帰りも辛かったです。
関空発便は深夜便だからか映画の本数も少なく飛行時間がとても長く感じました。
変わったばかりでナンですが、シートの改善が必要かと思います。
乗務員さんは皆さん感じが良いのですが渡航前に見た口コミや旅行記とは違い食事が終わった後は呼ばない限り席を回る姿はありませんでした。
着陸した時のアナウンスの中で「本日は乗務員の人数が足りずご迷惑をおかけしました」とありました。
帰りの便は見れる映画が多く眠れないながらも時間がそれなりに経ちました。
乗務員さんも必要なものはないかと何度か声をかけてくれました。
しかも秋から関空便も新シートで期待は膨らむばかり…これがいけなかったのか残念なフライトでした。
まず日本発で和食のチョイスがなかったのは初めて！
同行者の特別食は持病のある人が頼まないほうが良い内容でした。
シートはおしゃれで座る場所は広くスペースが取られていますが寝るのは困難です。
158cmの私は他のシートでは足をあまり奥まで入れる必要がないのですがこのシートはずっと奥までずれ込まないと頭が背もたれに当たってしまいますw
横になった時のシートベルトはとてもキツくてコレを付けたまま眠れる人がいるのだろうかと考えてしまうほどの窮屈さでした。
結局座ったままウトウトするしか出来ず、行きも帰りも辛かったです。
関空発便は深夜便だからか映画の本数も少なく飛行時間がとても長く感じました。
変わったばかりでナンですが、シートの改善が必要かと思います。
乗務員さんは皆さん感じが良いのですが渡航前に見た口コミや旅行記とは違い食事が終わった後は呼ばない限り席を回る姿はありませんでした。
着陸した時のアナウンスの中で「本日は乗務員の人数が足りずご迷惑をおかけしました」とありました。
帰りの便は見れる映画が多く眠れないながらも時間がそれなりに経ちました。
乗務員さんも必要なものはないかと何度か声をかけてくれました。
- 同行者
- 友人
- 搭乗クラス
- ビジネス
- 航空券の価格
- 400,000円未満
- 直行便
- 経由便
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きなこさん
女性
何年かぶりでフィンエアーを利用しました。勿論エコノミーね(^^)
以前は映画も種類多かったし新しいタイトルあったと思います。1番新しいので1年以上前に公開されたタイトル。
機内食も品数少なくなってアイスクリームも無く（ ; ; ）アルコールは１杯まで、後は有料です。
以前は映画も種類多かったし新しいタイトルあったと思います。1番新しいので1年以上前に公開されたタイトル。
機内食も品数少なくなってアイスクリームも無く（ ; ; ）アルコールは１杯まで、後は有料です。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 直行便
- 直行便
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非公開
フィンランドから韓国へ行きました。機内食を韓国料理にしたら、ワンプレートでした。デザートは後から別に出てきました。機内食はアジア系の航空会社の方が質が高いと思いました。長距離なのでフルフラットになるのは良かったです。
- 搭乗クラス
- ビジネス
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