中国東方航空のクチコミ 447件

ローマの空港でチェックインしようとしたら、予約がキャンセルされていてないと言われました。前日に、オンラインチェクインをしようとした際には、予約は確認できていたにもかかわらず（オンラインチェックインはできなかったが）、あなたの予約はないから搭乗できない、の一点張りで、結局、搭乗できず。
他社と比べて安かったので予約しましたが、結局、搭乗できず、なぜ勝手にキャンセルされていたのか説明も一切なく、返金もありません。
夫と旅行する予定が、夫の予約はあったものの、一人出発することもできず、結局、夫の分はノーショウ扱いになりました。
日本でもホテルや新幹線、国内線などすべて予約済みだったため、すぐに出発する必要があり、急遽、翌日の他社のチケットを購入するはめに。
直前ということもあり、通常よりもかなり高い金額を払うことになり、中国東方航空の２人分（２５万）の返金もなく、最悪な結果になりました。
他社より安くても、気をつけたほうがいいです。
空港職員（中国人）は、上海からそう言われたから、イタリアでは調べようがないとのことで何のサポートもありませんでした。

国内の地方都市にも就航している中国東方航空はスカイチームに加入しているので、中国旅行以外にも地方在住の旅行者には便利な航空会社です。特にヨーロッパ便10万円以下でみつかるので、関空、成田利用の交通費も節約出来ます。預け入れ荷物は2個無料、座席指定なども無料です。
上海浦東国際空港と上海虹橋国際空港との乗継が便利になったので、中国旅行でも便利になりました。中国東方航空が提供しているパンフレットには乗継に役立つ情報が満載です。チェックインカウンターで入手しました。

上海まではエコノミー、乗継してビジネスクラスに乗りました。食事はどちらも美味しくありません。
ビジネスクラスのアメニティはありません。トイレはまめに掃除されており、気持ちよく利用できました。ビジネスクラスのCAさんは親切でしたが、エコノミーのCAさんで驚くほど感じの悪い男性がいました。
日本語を話すCAさんはおらず、英語のアナウンスは早めで聞き取りづらいです。
価格相応で満足しています。また利用したいと思います。

2025-04-30 NRT⇒PVG (MU728-A321) / PVG⇒SHE(MU5603-A320)
2025-05-04 SHE⇒PVG(FM9088-B737) / PVG⇒HND(MU575-B777)

上記旅程で利用、
・A321/A320/B737は、座席間隔が大変狭い(ﾘｸﾗｲﾆﾝｸﾞの使用は遠慮しました)
　モニター／ＵＳＢ充電　なし
・B777は、座席間隔が広く非常に快適(感覚がある為ﾘｸﾗｲﾆﾝｸﾞを使用しました)
　モニター／ＵＳＢ充電　あり(USBは充電できませんでした)

機内食は、いづれの便も中華風で美味しくありませんでした
特にNRT⇒PVGは、焼うどん風で醤油味が感じられなく油炒めでした

4/22 セントレア→上海→イスタンブール
5/2 イスタンブール→上海→セントレア

初めて利用しました。
色々な人のブログで、トラブルが多いと口コミなどをみましたが、特に問題はなにもなく渡航できました。
行きも帰りも上海乗継で初めての乗継で不安なこともありましたが、遅延もなくロストバゲージもなく、セントレアからそのままイスタンブールまで荷物はスルーバゲージでした。GWを少し早めに取ったので乗ってる人は中国人の方が多めでしたが、行きは時間も夕方発の上海からは深夜便だったため、ほとんどの人が寝ていたので静かでした。
帰りは昼過ぎ発の早朝上海着だったためか、席を立って大きな声で中国人の方が喋ってるのが目立ちました。
機内食は行きのセントレア→上海間の生姜焼きの様な機内食は美味しかったですが、それ以外の上海→イスタンブール、帰りの機内食もあまり美味しくなかったです。これは他の方が書いてる通りだと思いました。焼きそばみたいなのが出ましたが、独特な味でした。チャーハンみたいなのも出ましたが、これは味がしなかったです。
それでもGWで航空券が高い中、安くチケットが取れたので機内食は妥協できます。
エンタメに関しては、中国語と英語表記のみ。映画も中国映画ばかり?私は動画ダウンロードしていったので使わなかったですが、ない方は退屈かも。
飛行情報は行きの上海→イスタンブールはフリーズしており、どこを飛んでるか分からなかった。

基本的に悪くはないです。
仁川→上海→パリ往復で利用しました。機内食はあまり美味しくはないけど食べられないことはない。ただ、帰りのパリ→上海便は温かいバゲット？や温かいクロワッサンが出てきたのは良かったです。
仁川→上海間の往復はペットボトルの水をいただけたのも良かったです。
飲み物は緑茶やコーラ、オレンジジュース、アップルジュースなど。炭酸水はないか聞いたけどないと言われました。
マイナスに思ったのは掃除が行き届いてないこと。座席の下にゴミがあったり、ブランケットが使用済みっぽくて袋に入ってなかった。（隣の席の娘のブランケットは袋に入っていた）
総合的には遅延も全くなかったし、安いし、全然ありだと思います！

同じ日イスタンブール　パムッカレ　カッパドキア　8日間　中国東方航空20万燃油コミ　ターキッシュエアライン24万燃油別　私は2人参加燃油計算して差額10万　中国東方航空を選びました　上海まではエコノミー3-3-3でまあまあ普通の広さ席　トランジットイスタンブールまで12時間2-4-2 超幅狭シートに変わりました　CAさんは普通　機内　トイレもまあ綺麗　食事も普通　機内はちょっと寒いかな　エンタメは中国語か英語　フライトマップは行きも帰りもフリーズ　何処飛んでるのかあと何時かわからない　寝るしかない　ヒマ　でも無事到着　狭いシート　エンタメなし　その分別に美味しい食事ができますが　あなたは我慢しますか　

安さに惹かれて、バンコクへ東方航空（一部は上海航空でコードシェア）を利用してみました。
機内サービスはエバーやキャセイあたりを意識したサービス内容で、全く問題なし。クルーも笑顔で接していましたし、英語は問題なく通しました。途中、１時間程度の遅延はありましたが、出発はいずれも定刻で、上海への到着が遅れるというパターンで、航空会社より空港の混雑が問題と言えます。
往路は３時間ほどの乗り継ぎで、チェックインはスルーで完了。上海着後は検疫の自動ゲートを通過し、乗り継ぎ窓口で搭乗券のチェック、パスポートスキャンを経てセキュリティチェック。モバイルバッテリーは１０００以下でないと没収です。TRNSFERのサインに沿っていけば問題なしで、途中にスタッフが多数いるので、分からなければ搭乗券を見せれば誘導してくれます。以前のような「一旦入出国」の面倒はなくなっており、感覚的には「普通の国際線乗継」の感覚で大丈夫です。
復路も基本は往路と同じ流れになるはずですが、今回は、まず「同日でも、乗継が３時間より長い」ので、乗継便の搭乗券はバンコクでは発券してもらえず。そこで浦東に到着後の乗り継ぎのカウンターに向かうと、乗り継ぎの出入口は深夜はやっていないので、いったん入国してチェックインカウンター行ってくれと。およそ３～４時間程なので、搭乗券さえ発券してくれればここで開くまで待つと伝えるも、ダメの一点張り。仕方なく入国審査場へ。パスポート、入国カード、到着便の搭乗券とEチケの控えを提出してスムーズに入国できました。３階の出発ロビーは夜明かしをしている人が多数なので治安面は問題なし。カウンターオープンを待って搭乗券をゲットして出国となります。
深夜でなければ、搭乗券がなくても乗り継ぎ窓口で発券してもらえますが、乗り継ぎゲートが開いていないと一旦入出国は避けられない模様です。

関空→上海→イスタンブールの往復便利用。今回が初めての長距離飛行で、初めての中華系エアラインにドキドキでした。
事前に東方航空の評判を調べて予約。予約後も、もうええでしょ！ってくらい口コミ調べてたほど、不安でした。

しかし、乗ってみたらびっくり。予想以上に快適！
クチコミの
・中国の方がうるさい。→全然そんなことない。
・機内食不味い。→不味くない。普通。
・CAのサービス悪い。→普通に良かった。

1度もトラブルなく、快適な旅でした。

そんなに心配しなくて良かったなと思いました。
あと、オンラインサイトから無料で座席指定出来るのは嬉しい。有料の航空会社多いので。

2024年12月の年末にビジネス席で利用。
MU576(飛行時間3時間5分)
8:40 HND 羽田空港(T3)
10:45 PVG 上海浦東国際空港(T1)

乗換(1時間55分)

MU787(飛行時間12時間35分)
12:40 PVG 上海浦東国際空港(T1)
18:15 FCO フィウミチーノ空港(T3)

初めて中国東方航空を利用しましたが、とても良かったです。
料理は機内食としては十分に美味しく、新しい機体だったので機内も綺麗でした。
時間の遅延もありませんでした。
上海行き、ローマ行きともフルフラットの座席なのでぐっすり眠れます。

羽田での受付カウンターはT3の1階になりますのでご注意ください。
エコノミーの受付はかなり並んでいたので遅くとも出発の2時間前には到着している方が良いでしょう。
ビジネスは優先カウンターがあるので気にする必要はない。
羽田でのラウンジはJALのラウンジを使用できます。

上海経由ではありますが、出発当日にローマに到着でき、年末でもビジネス片道で20万円前半なのでとてもコスパいいです(3ヶ月前ぐらいの予約)。JALマイルが貯まります。
帰りは別経由で日本へ帰ったので片道予約でしたが、往復で予約すれば往復30万円台でビジネス予約可能です。
添乗員の対応も問題なく、オススメの航空会社です。