中国東方航空のクチコミ(4ページ) 449件

羽田発、上海乗り継ぎ、マドリード行きの便を利用しました。このレビューでは「スタッフの態度が悪い」「食事が不味い」等々、散々な書かれようですが、まったくそんなことはありませんでしたよ。スタッフは丁寧で親切だし、食事だって必要十分に美味しい（20時間近いフライトで食事は3回提供されました）。近年、改善したんでしょうか？？？
あと遅延が多いとの話でしたが、逆に40分早く到着しました（これは運が良かったのかな？）

難点を言えば、赤ワインの用意がそもそもなかったのと、缶ビールが僕のちょうど前列で在庫が終わってしまい、遅れて後でわざわざ紙コップ入の少量を持ってきてくれました。それから機内が寒かったのでブランケットをお願いしたところ、これも在庫切れとのこと、代わりに気を利かせて紙コップのお湯を持ってきてくれましたね。

～総じて満足度は高かったです。なんと言っても価格が価格ですから、JAL/ANA並のサービスを期待する方が傲慢でしょう（呆）この程度の難点が不満なら、2倍3倍の値段を払ってJAL/ANAに乗ればよろしい。

なお余談ですが、たまたま隣に座った、無邪気で気さくな、おそらく上海の可愛い婆ちゃんと（言葉は通じないものの）仲良くなり、それも楽しかったですね（笑）

中国系の航空会社、エコノミー、長距離国際線、というだけでもうめちゃくちゃ苦痛な旅を覚悟していましたが、寝れたし、お腹も満たせたし、スマホ充電できるから暇つぶしもできたので苦痛ではありませんでした。他社さんより安くそこそこ快適に過ごせたので満足度は高いです。

成田→上海
思っていたより座席は広く、快適でした（女、体型は小柄です）。
タッチパネルの画面、映画や音楽はピンとくるものがないため視聴していません。ゲームという項目はありますが、タップしてもゲームは表示されませんでした。
座席設備は新しくてキレイで便利でした。画面すぐ下にUSB電源、座席下にコンセント（3座席で2個、おそらく110V）がありました。コンセントは使用しておらず確認できませんでしたが、USB給電問題ありませんでした。
テーブルを引き出さなくてもカップを置けるドリンクホルダーがありました。
機内食はまあまあおいしかったです。

上海→ブダペスト
成田発と同じで座席は広く、快適でした。
成田発よりさらに新しい機材のようでした。エンタメの内容は同じでゲームなし、視聴もしませんでしたが、飛行機のトラッキング画面がとても面白かったです。
google earthのように地球が表示され、飛行機がどこにいるかわかり、タッチパネルで地球をぐるぐる回して視点を移動したり、他にもナイトビュー（どこが昼でどこが夜かわかる）、左右の窓から見える景色、パイロットビュー、各国の都市の解説（英語）などなど、これだけで個人的にはかなり遊べましたし、私の見える範囲では他の乗客の多くがこの画面を楽しんでいる様子でした。
0:40上海発の真夜中の便ですが、出発して1時間で機内食が出ます。まあまあ美味しかったです。
到着2〜3時間前くらいに2回めの機内食が出ます。あまりおいしくなく、残してしまいました。
ドリンクホルダーはなく、テーブルの上に置くしかありませんでした。
座っていると膝が痛くなりますが、あぐらをかいたり体育座りのように膝を曲げたりすれば痛みが軽減され、そのおかげで6時間位は寝れました。

機内食はまあエコノミーの食事だなあという感じですが、メインの料理はかなりアツアツで提供してくれるのでそれだけで少し美味しく感じられました。
中国人と日本人の見分けは難しいため毎回中国語でわーっと話されますが「sorry?」「English?」と言えば英語で話してくれます。
CAさんはみんなテキパキと仕事をこなす印象。嫌な態度ではありませんが、穏やかな感じや笑顔な感じはあまりないと思いました。
うるさい乗客・嫌な乗客もいませんでした。

安いしそこそこ快適だったのでまた利用したいなと思えました！

「可もなく不可もなし」というイメージです。
特別感動するサービスはありませんが、手頃な価格で利用できますし私達の住んでいる愛媛県松山市から出る国際線は中国東方航空のみですのでよく利用しました。

機内食はボリュームがあり、個人的には満足できました。

到着時間は正確、というより早く着きました。ＣＡもテキパキとしていてルーズな人はいません。
ただ、中国人客のマナーは悪い。勝手に席を変えて後からくる人を別の席にすわらせようとするシーンを２度見ました。このような交渉が長引くと出発が遅れるのかな？と思いました。
機内アナウンスは’少ない’です。機内アナウンスというものは、出発国、到着国、＋英語と思っていましたが、日本発着で日本語のアナウンスはありませんでした。
途中、揺れが激しかったのですが、アナウンスなし。
食事は、薄味の健康食でした。かなりの覚悟が必要です。
エンターテイメントでは日本映画５つありました。
超安ならまた利用すると思います。

すでに10回ぐらいはこちらの航空会社でヨーロッパ行く便としてお世話になってます。今回も福岡から上海、上海からブダペストで往復家族三人165000円と年末年始にありがたい価格で安く利用させていただきました。遅延もなく福岡上海は機内食もあるのであっと言う間に着いてしまいます。丁寧さや過剰なおもてなしサービスを求める人なら日系がいいでしょう。ヨーロッパや北米と比べてもチャイナイースタンは良くも悪くもです。冬の夜便なのに行きはサラダパスタみたいなものがメインで、上海から福岡に帰る便も冷たい卵焼きと冷たい野菜がゴロゴロ、その横には大量の大きなきくらげのみ。。食べませんでした。乗り継ぎでの上海~ブダベストの上海航空の方がFAさん達も良い、何回も飲み物を持って機内をあるく、定期的にトイレ掃除してるのを見た、機内食も美味しかった。機体も新しい。上海航空は良かったな。ただ、チャイナイースタンもサービスは年々良くなってるとは思います。

国際線エコノミーですが、モニターなし昼間便なのに、機内食は文字通りの軽食、朝便は朝食が出ましたが、出発から2時間以上経ってからでした。
一番驚いたのが、座席の狭さ、まるでLCCのようでした。確かに価格的にも仕方部分ではありますが、総合的にあまり利用したいとは思わないです。

上海経由で中国安徽省の黄山に行くため搭乗。深夜便定刻23:55発で5時間少々という中途半端な時間で寝られるか心配でしたが、睡眠導入剤を飲んで何とか寝れました。ただし、食事の時間には気を使ってほしかったです。出発1時間もしない、深夜1時近くに軽食でない普通の機内食が出てきたのと、搭乗前にプライオリティパスで入ったラウンジで結構いいものを食べたので、さすがに今回はお断りしました。いろいろ酷評されている中国東方航空ですが、機材も新しく、10年ぐらい前に比べると格段に良くなっているという印象です。

１．搭乗日、便名、機材、ルート
2019/12/28　MU544
シンガポール（23:55）→上海浦東（5:50）

２．料金
約1.5か月前ぐらいの予約で合計SGD618.3でした

３．座席
2×4×2の配置。モニターあり。USB充電は各席にあり。ただし、他の中国系と同じく離陸前、着陸前は何故か充電禁止を言われます。個人で持ち込んだバッテリーでの充電も同様です。

４．食事
あり。ただし、深夜1時ごろに出されたため、飲み物のみ貰いました。眠かったので何が出されたのか記憶なし。

５．電源、wifi
電源は各座席隣の方とのひじ掛けしたにあり。マルチタイプ。wifiはあったと思いますが、使用していません。恐らく有料のものでしょう。

６．備考
時期的なものか搭乗率80%程度。真ん中の4人掛けのシートの後方であれば運が良ければ隣が空いていて、エコノミー席でも横になって寝れる可能性がありました。深夜の中距離便という中途半端な時間ですので、次の日からきちんと動きたい方は睡眠薬もしくは睡眠導入剤を飲んで寝てしまった方がよいですね。

中国上海弾丸1泊一人旅で利用しました。
往路はピーチアビエーションで行き復路だけスカイチームのマイレージ17,500マイルで利用しました。
浦東国際空港から羽田国際空港までです。
定刻発でほぼ2時間で着きましたよ！
機内食はあまり美味しくないですね！

最初は羽田コタキナバル間、上海乗り継ぎで予約したが、1か月ほど前に
上海コタキナバル間がキャンセルになってしまった。代替便がないので
全額返すのでキャンセルして欲しいと言われたが、ほかの航空会社では
当然金額が倍近くなってしまうのでなんとか代替便を求めたところ
羽田～上海～広州～コタキナバルということになってしまった。なので
利用した航空会社は東方航空、上海航空会、南方航空と乗り継ぐ羽目に。
乗り継ぎ時間も半端なく長くて疲労困憊だった。
このことを除けば東方航空のビジネス料金は破格に安いのでまた利用するかも。
総合評価の高さはひとえに価格が安いということからきているもの。

冒頭からですが、オンラインチェックインを試みたら見事にエラーが出ました。
何度やっても最後のところでエラー表示。
仕方なく成田のカウンターで並んでチェックインです。
その際にオンラインチェックインが失敗したことをスタッフに行ったら
「あ～。日本のサイトからだと失敗しちゃうんですよねぇ」だってさ。
ちなみにそういったのは共同運航便のJALの服を着たお方。割とそういう話があるらしい。
というわけで帰りの便はオンラインサイトで言語、地域設定を「中国・香港」にしたらエラーなくチェックインできました。
エラーが出て困っているという方、またはこれから利用される方は覚えておいてください。