アメリカン航空のクチコミ(2ページ) 269件
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tigerさん
女性
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 400,000円未満
- 直行便
- 直行便
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ごましおちゃんさん
女性
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ハトさん
男性
往路が、ロサンゼルス経由、復路はダラスフォートワース経由でした。
往路の2フライトがB787-9、復路の2フライトがB777-200で、往路の方が機材自体は新しかったのですが、エコノミークラスに関して言えば、シートやエンタメシステム等はすべて同じでした。
シートピッチ等は他社とそれほど違いはなくといった感じでしたが、エンタメシステムは、期待以上でした。まず、映画の種類が豊富。日本語対応しているものだけでも新旧あわせて50本くらい。今回のブエノスアイレス往復は、機内で過ごす時間が往復で50時間ほどだったため、映画の種類の多さに助けられました。
機内食は、北米系ならではのボリューミーさと回数でしたが、味もほどほどでよかったです。具体的には、パスタやヌードル、サンドイッチ等をチョイスしたほうが、当たりの率が高く、焼うどんやペンネグラタン等は、とてもおいしかったです。
ダラスからの復路便は、機内食×2に加え、途中でサンドイッチかカップヌードルとアイスクリームも出たりと、食べきれないほどです。
唯一残念だったのは、事前の座席指定システムでしょうか。窓側、通路側、非常口席の指定が有料なのは理解できるとして、せめて空港チェックイン時であれば無料で指定できるようにしてほしかったです。しかも、無料指定できないにもかかわらず、結果搭乗したら隣が空いているにもかかわらず、妻とばらばらの席になるって、これでは誰も得する人がいない状況を作り出しているだけであり、システムが未熟だと言わざるえません。
北米系のエアラインは、アジアや中東のエアラインと比べると評価は低めですが、約50時間のフライトでも特に問題なく過ごすことができましたので、とても良かったと思います。
◎アメリカン航空の搭乗歴:成田-ロサンゼルス、成田-ダラスフォートワース、ロサンゼルス-ブエノスアイレスエセイサ、ダラスフォートワース-ブエノスアイレスエセイサ
- 同行者
- カップル・夫婦
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 直行便
- 経由便
(行き)NRT→DFW→MCO
(帰り)MCO→DFW→NRT
行きは問題ありませんでしたが、帰りMCOの飛行機のシステムトラブルの為にDFWで乗り継ぎできなかった事が悪夢の始まりでした。
代替便の手配には3時間以上かかるし、用意された便は2日後。
3人以上で対応しているはずなのにホテルやミールクーポンの手配はさらに1時間…
しかも、その間カウンター前に立たされっぱなし。
手配されたホテルは空港からシャトルバスで20分。(1時間に1本しかバスもない)
そして、カビくさい…
ミールクーポンはホテルで使えないって言ったのに、ホテルで使える。(これは結果的によかった)
翌日空港内では、このミールクーポンは使えない…
カウンターに行けと言われて、行けばわからないし、時間がないからカスタマーセンターに行け。と。
カスタマーセンターもわからないの1点張り。
結局、ミールクーポン一枚は使えずじまいでした。
本当にひどい対応でした。
安いし、いい加減とは聞いていましたが、JALとのコードシェア便だったので安心していましたが二度と乗らないと心に決めました。
何か問題があった時の為にもアメリカン航空をご利用の際は覚悟を決めてください(笑)
驚くほど呆れた対応をしてくれます。
評価1つもつけたくありませんでしたが、投稿できないので仕方なくつけています。
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iwstqさん
男性
帰りはちょっと追加料金を払って、メインキャビンエクストラを事前予約しておきました。大層な名前ですが、ちょっと広いエコノミークラス席です。私は身体がでかいので+12cmといえど足元が広いのはたしかに楽でした。よく眠れた気がします。
ただ、宝石名会員でもないですし繁忙期だったので +110~120ドル×人数。普通の会社員にはなかなか悩ましいお値段です。
アメリカン航空の Android アプリについて。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aa.android&hl=ja
以前使ったときは、成田空港でボタンを押してもエラーが出てモバイルチェックインができませんでした。
今回(2019年12月)は、問題なくチェックインできました。ただ、せっかく QR コードが使えるのに、成田で荷物預けると紙のチケットも渡されるんですよね。今どき紙とか萎えるので、セキュリティとか意地でアプリのほうだけ使いました。
帰りのアプリチェックインも問題なかったですし、ゲート変更などの通知も便利です。
- 同行者
- カップル・夫婦
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 200,000円未満
- 直行便
- 直行便
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poohcaさん
女性
国内線ファーストクラスになりますが、座席はJALのクラスJシートを少し良くした感じで国際線にもあるモニターとコントローラーが付いていて映画などが楽しめます。
搭乗時にウェルカムドリンクがあり、好きな飲み物が頂けます。
上空では、おしぼりのサービスと機内食が提供され、まずはナッツ系とジュース、続いて搭乗に注文していた機内食が出てきます。
チーズバーガーにしましたが、熱すぎました。
味はまあまあです。
エンターテイメントは、映画などが楽しめます。
- 搭乗クラス
- ファースト
- 航空券の価格
- 400,000円以上
- 直行便
- 直行便
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