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回答（8件）

• エクスペディアの対応、レンタカーのキャンセル

  • エリア： ホノルル

  今年の新型コロナの影響で皆さん旅行をキャンセルされている方も多いと思われますが、小生は未だ今年の夏の予定が立てられなかったことから、昨年12月にエクスペディアでワイキキでのレンタカーのみ予約しました。...もっと見る

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  • 回答日：2020/05/19 16:09:49
  • 回答者： takaさん
  • 経験：あり

  エクスペディアで予約をした際にメールで旅程の連絡が来ていると思います。そのメールから予約の管理画面に行けると思いますので、そこからキャンセル出来ませんか？
  そこから繋がらない場合、カスタマーサービスのHPよくある質問に記載のCarTrawlerのウェブサイトから予約検索をして取消し出来ませんか？
  http://www.cartrawler.com/portal-full/
  レンタカーに関しては事前払いであっても、借り出し時間の6時間以上前のキャンセルであれば全額返金の対象となります。
  レンタカーではありませんが、私もGWの宿泊予約(エクスペディア予約)を3月下旬にキャンセルしましたが、比較的すぐに返金処理がされました。

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• 楽天ラウンジ

  • エリア： ホノルル

  アラモアナセンターの楽天ラウンジ行かれた方おられましたら、お教えください。...もっと見る

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  • 回答日：2019/12/15 23:35:08
  • 回答者： takaさん
  • 経験：あり

  10月の下旬に行きました。
  日を変えて2度利用しましたが、結構混雑していました。ゴールドカード持っている方は別室が用意されております。5月にワイキキの楽天ラウンジにも行きましたが、その時は時間制限はありませんでしたが、今回は一時間を目安に利用して下さいと言われました。また、飲み物も一人一本でお願いしますと貼り紙されておりました。
  wifiはありますが、あまり早いとは言い難かったです。マッサージチェアもほぼ満席状態で利用できませんでした。暖かいおしぼりがありますので、ちょっと小休止では利用できます。

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• 初めてのハワイ島

  • エリア： ハワイ島

  来年7月に初めてハワイ島に行きます。ホテルをヒルトンキングスランドに宿泊しようと考えていますが、施設内に売店等のショップの有無、また英語が苦手なのですが、日本語の案内(コンシェルジュ)の有無等、宿泊さ...もっと見る

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  • 回答日：2019/08/14 17:28:32
  • 回答者： takaさん
  • 経験：あり

  こんにちは。
  2年ほど前ですがヒルトンのキングスランドに宿泊しました。
  キングスランドは、チェックインカウンターも日本人専用のカウンターがありましたし、コンシェルジュも日本人専用のカウンターがありました。
  ただ、いつ行っても人が待っている状態で、タイミングによっては相当待つことになる感じでした。また、売店と言うより日焼け止めとか売っているコーナーがある程度なので、BBQの具材等を買う場合はクィーンズマーケットにあるABCストアで購入するのが一番近いスーパーだと思います。キングスショップとクィーンズマーケットまではシャトルバスが15分～30分間隔で運行されています。キングスランドの宿泊者はシャトルバスは無料です。同じヒルトンでもホテル棟の宿泊者は有料だと言っていました。でも、キングスランドに宿泊するならレンタカーを借りるのをお勧めします。レンタカーがあれば、車で10分ぐらいの所にフードランドのスーパーがあります。こちらの方がABCストアより価格は安いと思いますよ。レンタカーは、dollarとハーツで借りたことありますが、どちらも特に問題なくレンタルできました。基本は日本で予約して行きます。現地受付でサイズアップや保険等で追加させられそうになったこともありますが、とにかくNOで。現地で追加申し込みすると結構高額になるので予約時に確認してその条件のまま借りるのをお勧めします。
  ハワイ島はオアフ島違って日本語が通じる所はほぼ無いと思っていた方が良いです。
  私はカイルアコナにあるコナコーストリゾートによく宿泊しますが日本語は全く通じません。日本語が通じる宿泊先であればワイコロアのヒルトンかマリオット、ハプナビーチ等比較的大きなリゾートに宿泊する方が良いと思われます。
  楽しいご旅行を。

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