yukiさんのクチコミ全1件

2点私の失敗を共有します。
（投稿にあたりエリアを選択しましたがエリアは関係ありません）

①「朝食利用可」は朝食込みプランではありません。

アプリを利用しました。「朝食利用可」との記載があり、追加料金の記載なし。タップして詳細を確認するが、朝食料金に関する説明なし。これをもって、「朝食付きプラン」と判断した。

②03から始まるヘルプセンターに電話し、日本語以外を選択すると、事前案内なく自動で国際電話に繋がる。

日本語対応スタッフの待ち時間が長い為、音声ガイダンスに従って他の言語を選択した。
10分ほど経ったところで、偶然会話の中で、「国際電話に繋がっている」ことを知った。

この2点について、Agodaに改善提案をしました。

なお、Agodaからは誠意あるご返答をいただきました。