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LISA★LISAさんのクチコミ(4ページ)全226件

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  • ホテル
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  • 交通機関
  • 観光スポット
  • 基本情報
  • オーシャンビューのホテル

    投稿日 2017年10月05日

    ハイアット リージェンシー ロング ビーチ ロングビーチ

    総合評価:4.0

    ロングビーチの中心地にある巨大ホテルです。ほぼすべてがオーシャンビューで、私のお部屋は11階で壁全体の上部が窓になっていてマリーナが見え、景色は最高でした。夜になるとマリーナのライトアップがとても美しく、ブラインドを開けておいたので夜があけると朝日がさしてとても気持ちよかったです。

    一人で泊まりましたが二人用の部屋と指定してたのでキングサイズベッドではなくフルサイズベッドが二つのお部屋になりましたが、フルでも充分寝心地が良かったです。部屋にはipodドックもあり、添えつけの飲み物はスターバックスで、アメニティはメイク落としまで置いてあるのが便利でした。チェックインもチェックアウトもとてもスムーズで、5分ほどで終了しました。

    早朝にブレックファストバフェを食べに一階のレストランへ行きましたが、プールビューなのにまだ夜が明けてなくて真っ暗でちょっとがっかり。ハイアットはモーニングバフェが有名ですが、ここは他に比べて少し劣ると感じました。早朝なのにパンは焼きたてではなかったし、オムレツステーションもなし。ジュースはサーバーが持ってきてくれるオレンジジュースのみ。サービスもあまりよくなく、使ったお皿がテーブルに載ったままになっていたり、ミルクを頼んでいるのにグリーンティを出されたりで少しがっかりでした。

    それ以外は設備もよく、とても気に入りました!ロングビーチに来たらまたここに泊まりたいと思います。

    旅行時期
    2017年10月
    利用した際の同行者
    一人旅
    1人1泊予算
    20,000円 未満
    コストパフォーマンス:
    4.0
    サービス:
    3.0
    バスルーム:
    5.0
    ロケーション:
    4.0
    客室:
    5.0

  • ダウンタウンの中心にあるアクセスのよいホテル

    投稿日 2017年10月05日

    ヒルトン チェッカーズ ロサンジェルス ロサンゼルス

    総合評価:4.0

    ダウンタウンの中心地にあるホテルでアクセスがとてもよいです。グランドセントラルマーケットにも歩いて10分弱でメトロの駅へも5分ほどです。

    建物自体は結構古めですが、中は清潔にしてありました。バスルームも広くアメニティもたくさんあり、タオルも4サイズそろってとても使いやすかったです。ただこの大きさにするならタブもつけて欲しかったです。そこだけがマイナス。

    部屋も広く、ベッドはキングサイズで寝心地も良かったです。ロビーは小さいですがカウチやチェアがそろっていて、バーも隣接していました。

    ダウンタウンなので仕方がないことですがパーキングがなくバレットだけなので車で移動している人にはちょっと割高だと思います。

    朝食はルームサービスにしたのですが、テーブルセッティングはしてくれないのでデスクかベッドの上で食べることになります。私はパンケーキのセットで選べるサイドはソーセージ、グレープフルーツジュースと紅茶にしましたが、週末なのに20分くらいで持ってきてくれました。

    旅行時期
    2017年09月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    一人旅
    1人1泊予算
    20,000円 未満
    コストパフォーマンス:
    3.0
    サービス:
    4.0
    バスルーム:
    4.0
    ロケーション:
    4.0
    客室:
    4.0

  • 人気店ですが、夕方だとすいています。

    投稿日 2017年10月05日

    エッグスラット (ダウンタウン ロサンゼルス店) ロサンゼルス

    総合評価:4.0

    週末や混雑時は30分待ちが普通と言われている人気店ですが、三時半頃の閉店前に行ったせいか空いていました。

    名物のエッグスラットとサイドサラダとアイスコーヒーを頼みましたがどこも美味しかったです。

    エッグスラットはジャーの中にマッシュドポテトが入っていて、上にポーチされた半熟卵がありそれを混ぜながら食べたり添えつけのバゲットにディップして食べる一品です。これは家でも作れるなー!というのが本音ですが、一度食べてみる価値はあると思います。サラダがチコリにバターミルクランチっぽいドレッシングがかけてあるだけ。まさに草!って感じ。そして以外でしたがアイスコーヒーが濃くてすごく美味しかったです。

    まあでもこの3品に$20とか払うのは冷静に考えたらありえないんですけどね。ノベルティ価格ということで。

    旅行時期
    2017年10月
    利用した際の同行者
    友人
    一人当たり予算
    3,000円未満 
    利用形態
    その他
    アクセス:
    5.0
    コストパフォーマンス:
    3.0
    サービス:
    3.0
    雰囲気:
    4.0
    料理・味:
    3.0

  • 交通の便が最高!

    投稿日 2018年07月21日

    ホテルインターゲート東京京橋 日本橋

    総合評価:5.0

    羽田、成田、東京駅全てに行くのに便利な場所を探していたところ、新しくできたこのホテルがヒットしました。部屋はとてもコンパクトですがとても使いやすく不自由はしませんでした。ウォシュレット付きのバスルームもきれいでレイアウトも良かったです。一回にファミリーマートがあり、ホテルのカードキーで入れる専用の出入り口があるのもすごく便利です。朝食は税込み3000円強でしたが、まあ可もなく不可もなくという感じ。シャンペンが用意していあるのはアメリカのブランチっぽいなと思いました。私は出かけていて利用できませんでしたが、お昼はスイーツ、夜は11時までお夜食でお茶漬けが無料提供されているらしいです。フロントの方々も親切丁寧でとても気持ちよく滞在できました。きっと次回もお世話になると思います!

    旅行時期
    2018年06月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    一人旅
    1人1泊予算
    15,000円未満
    アクセス:
    5.0
    コストパフォーマンス:
    4.0
    客室:
    4.0
    接客対応:
    5.0
    風呂:
    4.0
    食事・ドリンク:
    4.0

  • 朝風呂と朝ごはんを堪能しました!

    投稿日 2018年07月21日

    CANDEO HOTELS 神戸トアロード 神戸

    総合評価:5.0

    トアロードに新しく出来たホテル。三宮と元町の間の元町寄りのフラワーロード沿いにあります。

    お部屋は二人で使って十分余裕のあるスペース。窓際に沿って作りつけのカウチがあるのがリラックス出来て良かったです。収納がほぼないのが唯一の難点でしたが、それ以外は快適に過ごせました。

    なんと言っても一番気に入ったのは最上階にあるスパ!露天と内風呂があるのですが、どちらも広くて毎日朝風呂を楽しみました。洗い場や脱衣室も清潔で、脱衣室にはマイナスイオンドライヤーや冷水器のほかスキンケア用品やヘアゴム等が全てそろっていました。

    そしてここの朝ごはんは本当においしかった!洋食和食とそろっているので、毎日違うものを楽しみました。得にお野菜のお惣菜がたくさん揃っているところとお粥がとてもおいしいところが気に入りました。また一面ガラス張りのレストランは六甲が見渡せて景色もすばらしかったです。

    次も神戸に来たときは是非こちらにお世話になろうと思っています。

    旅行時期
    2018年06月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    友人
    1人1泊予算
    12,500円未満
    アクセス:
    4.0
    コストパフォーマンス:
    4.0
    客室:
    4.0
    接客対応:
    4.0
    風呂:
    5.0
    最上階のスパの露天が最高!
    食事・ドリンク:
    5.0
    朝ごはんが本当においしいです。

  • 空港近くでロケーション的には便利

    投稿日 2018年07月21日

    Hyatt Regency Ohare Chicago シカゴ

    総合評価:3.0

    日本から帰国した際の到着便が遅かったので、一泊しました。

    リージェンシーはスタバや24時間マーケットや無料空港シャトル等があるのが便利なので他の都市でもいつも利用していますが、ここも同じような設備でした。お部屋はキングでしたがかなり広々としていて、一面がガラス張りで景色も良かったです。ベッドはファームで枕も4種類用意してあって、アメニティ等も申し分なしでした。ただ長旅で疲れていたのでお風呂に浸かろうとしたらシャワーしかなくてとても残念でした。

    この日天候不良でキャンセルされたフライトが多かったらしく、夜の9時過ぎにホテルに到着したらフロントが2つしか開いてないのにチェックインする人の列がロビーを越したところまであり、チェックインが終わるのに45分くらいかかりました。またシャトルのドライバーがスーツケースをロビーに持ってきてくれるというので私と周りの人たちが荷物を取らずにチェックインのラインに並んでいたのですが、そこへ同じドライバーが来て荷物いらないのか!ととても横柄な感じで私たちのスーツケースを持ってきました。チップも渡しましたが礼もなく、とてもいやな感じでした。あとは翌朝の出発時に15分おきに来るはずのシャトルが20分も遅れて、ゲートについたのがぎりぎりだったのも焦りました。

    空港ホテルというのもあるかもしれませんが、施設は良いけどカスタマーサービスがいまいちという印象ですね。

    旅行時期
    2018年06月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    一人旅
    1人1泊予算
    12,500円 未満
    コストパフォーマンス:
    4.0
    サービス:
    2.0
    バスルーム:
    3.0
    疲れていたので入浴しようとして、タブがないのがガッカリでした。
    ロケーション:
    4.0
    客室:
    4.5

  • 水道橋駅そばの和洋折衷ホテル

    投稿日 2018年07月21日

    庭のホテル 東京 水道橋

    総合評価:4.0

    東京ドームシティでのコンサートとその後の観光用に滞在しました。

    JR水道橋駅からも近く、神田へも徒歩でいける距離でロケーションはとても良いと思います。室内が和洋折衷になっていて、ベッドはあるのに障子があったり、ランプやインテリアが少し和風になっていて海外からの観光客の間で人気があるのもうなずけます。ベッドはシングルルームでもダブルサイズで硬さもちょうど良く、バスルームも清潔感があって使いやすかったです。

    ここは特に朝ごはんが豪華と評判だったので楽しみにしていましたが、とても美味しいお料理ばかりでした。テーブルに着席すると係りの人がオーダーを取りに来てくれる卵料理は目玉焼きとオムレツから選べます。ただ二日連続で行って毎日同じお料理だったので、長期滞在だと飽きるかも知れません。

    一つだけ気になったのは、禁煙室と喫煙室のフロアが分かれていないのでエレベーターへ行き来するときに喫煙可のお部屋から臭いがもれていて少し不快になりました。

    旅行時期
    2018年02月
    利用目的
    観光
    1人1泊予算
    12,500円未満
    アクセス:
    5.0
    コストパフォーマンス:
    4.0
    客室:
    4.0
    接客対応:
    4.0
    風呂:
    4.0
    食事・ドリンク:
    5.0

  • お手軽で美味しいお寿司!

    投稿日 2018年07月24日

    富寿し 新潟駅前店 新潟市

    総合評価:4.0

    新潟にきたら絶対に行こうと思っていたお店です。

    新潟駅から歩いて2分ほどのところの繁華街にあり、アクセスも良いです。

    ランチでしたが夜と同じ極みというお寿司セットにしました。ウニや大トロ、地元名産の南蛮海老などお寿司11貫に茶碗蒸しとお魚のアラのお味噌汁がついて3500円というびっくりするお値打ちのお値段。オーダーが入ってから20分くらいでお料理が運ばれてきて、サービスもとても良かったです。お魚はとても新鮮で、お味噌汁もとても美味しかったです。私たちは開店とほぼ同時に入ったのですが、12時過ぎるとかなり待っている人が多くなっていたので早めの時間に行かれることをお薦めします。

    旅行時期
    2018年06月
    利用した際の同行者
    友人
    一人当たり予算
    4,000円未満 
    利用形態
    ランチ
    アクセス:
    5.0
    コストパフォーマンス:
    4.0
    サービス:
    4.0
    雰囲気:
    4.0
    料理・味:
    4.0
    観光客向け度:
    5.0

  • お手軽神戸牛

    投稿日 2018年07月24日

    ステーキランド神戸館 神戸

    総合評価:3.5

    せっかく久々の神戸なので神戸牛食べよう!ということになって、有名なこちらのお店へ。

    レストランの中は本当に古めかしくて油だらけで、衛生面でもそれどうなの?って気になる面もありました。あと私たちの担当のシェフの方がちょっとヨボヨボしてらっしゃってて、手つきがおぼつかなくてハラハラしました。肝心のお肉ですがやはり柔らかくて美味しかったです。私は神戸牛ロースを頂いたのですが、すごく油が乗っててさすが神戸牛!ってお味でした。ただ塩がかかり過ぎですごく塩辛かった。ソースつけてる場合じゃないっていうレベルでしょっぱかったです。

    あとガーリックチップがすごく美味しかったので買って帰りたかったのですが、売り切れてて残念でした。

    旅行時期
    2018年06月
    利用した際の同行者
    友人
    一人当たり予算
    7,500円未満
    利用形態
    ディナー
    アクセス:
    4.0
    サービス:
    3.0
    雰囲気:
    3.0
    料理・味:
    3.0
    観光客向け度:
    4.0

  • 新丸ビルにある沖縄料理のお店

    投稿日 2018年07月24日

    東京うりずん 丸の内・大手町・八重洲

    総合評価:4.0

    新丸ビル内にあるこじんまりとした沖縄料理のお店です。シークヮーサーと泡盛のカクテルを始めて飲みましたが、すごく飲みやすくて美味しかったです。お料理は定番の海ぶどうやラフテー、島らっきょうのてんぷら等どれも美味しかったですが、特にオリジナルのドゥル天という里芋を練ったてんぷらが今までお酒によくあいました。土曜で11時クローズというのはちょっと早すぎだと思いましたが、まあ場所柄仕方ないのかな?まだ試してないお料理もたくさんあるので、また行きたいです。

    旅行時期
    2018年06月
    利用した際の同行者
    友人
    一人当たり予算
    7,500円未満
    利用形態
    ディナー
    アクセス:
    5.0
    コストパフォーマンス:
    4.0
    サービス:
    4.0
    雰囲気:
    4.0
    料理・味:
    4.0
    観光客向け度:
    4.0

  • ランチの定食は明太子と高菜食べ放題!

    投稿日 2018年07月24日

    博多もつ鍋 やまや 大崎店 大崎・五反田

    総合評価:5.0

    このお店やばいです。だってランチはやまやの明太子と高菜が食べ放題!その上定食がものすごく量が多くて、しかも美味しい!いくら食いしん坊万歳の私でもから揚げを残してしまいました。ああもったいない。ランチ時は混んでいますが、先にオーダーをしてお金を払ってから席が空くと通りしてもらえるシステムなので、すごく回転が速いです。あと明太子をたくさん食べたいがためにご飯を食べ過ぎると私のようにおかずが入らなくなるのでペース配分が必要だと思います(大層な)。また帰ったときに行きたいな!

    旅行時期
    2018年06月
    利用した際の同行者
    友人
    一人当たり予算
    1,500円未満
    利用形態
    ランチ
    アクセス:
    5.0
    コストパフォーマンス:
    5.0
    サービス:
    4.0
    雰囲気:
    4.0
    料理・味:
    5.0

  • 色々と気になりました

    投稿日 2018年07月24日

    ホテルコード心斎橋 心斎橋・淀屋橋

    総合評価:2.0

    心斎橋筋をちょっと入った路地裏っぽい場所にあるブティックホテルです。

    スタイリッシュに見せてあるけどお掃除が行き届いてなかったり、玄関の花壇の花が枯れてたりとかいうところが見掛け倒しっぽい印象を受けました。あとお水を売っている自販機が一階にしかないのですが、私が泊まった日には水が全部売り切れていて補充もされていませんでした。

    部屋は今まで泊まったどこホテルより狭かったです。コンチネンタルブレックファスト付きですが、飲み物とパンくらいしか出ません。あと食べるスペースがものすごく狭くて座れませんでした。

    この値段でこの立地ならもっと良いところを見つけられると思います。次の滞在は考えられないですね。

    旅行時期
    2018年07月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    一人旅
    1人1泊予算
    12,500円未満
    アクセス:
    4.0
    コストパフォーマンス:
    2.0
    客室:
    3.0
    接客対応:
    3.0
    風呂:
    3.0
    食事・ドリンク:
    2.0

  • ベガスらしからぬムードのリラックスできるホテル

    投稿日 2018年07月24日

    ザ ウェスティン レイク ラスベガス リゾート&スパ ラスベガス (ネバダ州)

    総合評価:5.0

    ベガスのホテルですがスパホテルなのでカジノもないし、イコール建物内は禁煙で落ち着いた雰囲気でとてもリラックスできました。ウェスティンらしくカスタマーサービスも行き届いていて、お部屋の広く清潔かつ綺麗でゆっくり出来ました。あとやっぱり名物の朝ごはんバフェがとても美味しかったです。今度からベガスに来るときはここを定宿にしようと思いました。


    旅行時期
    2018年02月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    一人旅
    1人1泊予算
    15,000円 未満
    コストパフォーマンス:
    5.0
    サービス:
    5.0
    バスルーム:
    5.0
    ロケーション:
    5.0
    客室:
    5.0

  • 煙がすごい!

    投稿日 2018年07月26日

    ルクソール ホテル ラスベガス (ネバダ州)

    総合評価:3.0

    ラスベガスのごく一般的なカジノホテル。空港からタクシーで10分弱ですが、シャトルはありません。11時過ぎにホテルに到着したのですが、夜中でもチェックインの列が出来ていてものすごく混んでいました。チェックインカウンターはかなりあるので、15分くらいで終了したと思います。キングサイズのお部屋にしましたが、部屋もインテリアも至って普通。朝のバフェを試してみましたが、値段の割にはしょぼいという印象。ファミレスレベルの内容です。あとカジノを通ってからでないと部屋へもレストランへもいけないので、煙だらけですごく喉が痛くなりました。隣のマンダレイベイにフロアで直結しているのでシャークリーフアクアリアムには歩いていけるのですが、20分くらいかかります。

    旅行時期
    2018年02月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    一人旅
    1人1泊予算
    10,000円 未満
    コストパフォーマンス:
    3.0
    サービス:
    3.0
    バスルーム:
    3.5
    ロケーション:
    4.0
    客室:
    3.5

  • JFKからのアクセスが良い

    投稿日 2018年07月26日

    ヒルトン ガーデン イン クイーンズ JFK エアポート ニューヨーク

    総合評価:4.0

    出張の際に利用しました。

    JFKからはエアトレインに乗ってフェデラルサークルまで行けばそこから無料シャトルが出ています。

    ごく普通のエアポートホテルですが、清潔です。ロビーは狭いですがシーティングエリアもあります。部屋は結構広々としていて、ちゃんとタブもありました。キングルームでしたがベッドは固めで寝やすく、アメニティもそろっています。私は現地スタッフのアテンドがあったので不自由はしませんでしたが、周りになにもないので食事等はレンタカーかタクシーが必要になると思います。

    旅行時期
    2018年04月
    利用目的
    ビジネス
    利用した際の同行者
    一人旅
    1人1泊予算
    20,000円 未満
    コストパフォーマンス:
    4.0
    サービス:
    4.0
    バスルーム:
    4.0
    ロケーション:
    4.0
    客室:
    4.0

  • ボストン郊外のホテル

    投稿日 2017年09月22日

    Courtyard Boston Woburn/Boston North マサチューセッツ州

    総合評価:4.0

    このホテルで開催されたセミナー参加のために滞在しました。

    ホテルはボストン空港より車で15マイルほど北上したところにあります。ラッシュ時に到着したこともあり私はuberを使用して40ドル弱でしたが、タクシーだとその倍近くはかかるのではないでしょうか?ボストン市内に比べたらかなり割安なホテルですが、レンタカーをしない限りは、観光で来ている人には不向きだと思います。

    ホテル内は非常に綺麗で清潔です。ビストロが一軒あり、外に食べに行くのも億劫なので二泊三日の滞在中はすべてここで食事を取りました。サンドイッチやチキンやサラダなどのコンチネンタル料理ですが結構美味しいです。

    部屋はベッドが大きくてバスルームも使い勝手が良かったです。唯一の難点は私が使っているビジネス用の携帯の電波が部屋にいると一切入らないところ(ちなみにVORIZONです)。

    旅行時期
    2017年09月
    利用目的
    ビジネス
    利用した際の同行者
    一人旅
    1人1泊予算
    15,000円 未満
    コストパフォーマンス:
    4.0
    サービス:
    4.0
    バスルーム:
    4.0
    ロケーション:
    3.0
    客室:
    4.0

  • ボストンで一番安いホテル

    投稿日 2017年07月28日

    ラッフルズ ボストン ボストン

    総合評価:3.0

    私の経験上ボストンは恐らく全米一ホテルが高く、バストイレ共有のホステルやゲストハウスであっても1万円以下のところはないので、プライベートバスルーム付きでこの値段で中心街に泊まれるのはものすごく貴重だと思います。ただし施設はかなり古く私が泊まったのは猛暑日でしたがあまりクーラーが効いていませんでした。しかしお部屋は小奇麗にしてあるので、寝に帰るだけなら気になりません。バスルームも古いですが清潔でトイレタリーもちゃんと置いてありました。

    一番良いのはロケーションで、バックベイのど真ん中にあってレストランやショップも近いし、なんと言ってもアムトラックのバックベイ駅まで徒歩3分というのがとても便利でした。

    旅行時期
    2017年07月
    利用した際の同行者
    一人旅
    1人1泊予算
    20,000円 未満
    コストパフォーマンス:
    1.0
    サービス:
    4.0
    バスルーム:
    2.0
    ロケーション:
    5.0
    客室:
    2.0

  • 安心のカスタマーサービス

    投稿日 2017年07月28日

    Club Quarters Hotel in Philadelphia フィラデルフィア (ペンシルベニア州)

    総合評価:4.0

    リットンスクエア付近にあり、周りはショップやレストランが豊富でとても便利です。メトロの駅も近くにありますが、フィリーのアムトラックステーションからはタクシーで10分程度で到着します。建物は二階がロビーになっており、そこで受付をすることになっています。私のお部屋はものすごく天井が高くてびっくりしました。ベッドがあってデスクがある中のつくりやインテリア等は他のクラブクォーターズと同じだと思います。あと白を基調としてバスルームがすごく清潔で気に入りました。

    クラブクォーター系列のホテルはどこもカスタマーサービスが良いし、急いでいるときもチェックインやチェックアウトマシーンが使えるので信用出来るチェーンです。今回も気持ちのよい滞在が出来ました。

    旅行時期
    2017年07月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    一人旅
    1人1泊予算
    10,000円 未満
    コストパフォーマンス:
    5.0
    サービス:
    5.0
    バスルーム:
    4.0
    タブがないので星一個マイナスです
    ロケーション:
    5.0
    客室:
    5.0

  • チャイナタウンど真ん中に位置するバジェットホテル

    投稿日 2017年07月28日

    Sleep Inn Cinnaminson - Philadelphia East フィラデルフィア (ペンシルベニア州)

    総合評価:3.0

    チャイナタウンのど真ん中に位置するバジェットホテルです。旅行日程が急に変更になってのであまり調べずにレビューのよくて安いところをブッキングしたのですが、友達に車で送ってもらっているときに周りの環境がちょっとすごくなってきて正直びびりました。

    でも見かけによらずホテルの中はリノベーションが終わっていてすごく綺麗でびっくり。ベッドもファームでとても寝心地がよく、シャワーや水周りも綺麗でとても快適でした。レセプションの人たちはとても新設で、お部屋もキングルームにアップグレードしてもらって、レイトチェックアウトにも無料で対応してくれました。

    夜中の3時くらいに廊下で騒いでる団体がいて、レセプションにクレームすると対応してくれましたがその後寝れなくて寝不足でした。一応朝食付きですが、期待しないほうが良いです。チャイナタウンの中なので食事には困らないし、リーディングターミナルマーケットも徒歩3分くらいのところにあるのでとても便利でした。またここに泊まりたいかどうかと聞かれると恐らくノーですが(笑)一日だけの滞在の場合だとここで充分だと思います。

    旅行時期
    2017年07月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    一人旅
    1人1泊予算
    10,000円 未満
    コストパフォーマンス:
    5.0
    サービス:
    5.0
    バスルーム:
    4.0
    ロケーション:
    3.0
    便利ですが環境が良いとはいえません。
    客室:
    4.0

  • レセプションでトラブルがありました。

    投稿日 2017年07月12日

    Hyatt Regency Chicago シカゴ

    総合評価:3.5

    思ったより巨大なホテルで、一階はレストランと売店でエスカレーターを登ったところにチェックインとコンシェルジェがあります。

    クィーンベッド2つの部屋を予約していましたが、最初にチェックインをした時にキングの部屋しかまだ空いていないというので、部屋が用意できたら連絡をもらうようにお願いしていました。ホテル内のレストランでランチをしている途中で連絡が来たのでもう一度レセプションに行って鍵をもらって部屋に行ってみると、そこもキングのお部屋。34階からもういちど2階のレセプションまで戻って同じレセプショニストに部屋が違うとクレイムすると、私の予約ではキングかクィーン2つのどちらか空いている方でしか部屋をアサインできないの一点張り。

    かなりイラついてブッキングエージェントへ連絡しようとしたところへマネージャーが通りかかり、予約画面を見せ「わざわざクィーン2つの部屋で予約しているのに意味が解らない」と説明すると「お客様がアーリーチェックインをご希望されたので勘違いしたようです」と言い訳されたので、「そんな事はお願いしてないし、最初のチェックインのときにもクィーンが用意出来た段階で連絡をするようにお願いしましたが?」というと結局クィーンの部屋は夕方まで用意出来ないとのこと。

    それは別に良いとして、このレセプションの態度にはあきれました。もしここで英語が出来ない観光客ならそのまま押し切られていると思います。荷物をベルボーイにあずけたり出したり、レセプションの列に並びなおしたりを三回させられてこれだけで1時間半ほど時間のロスでした。

    部屋は広く施設も新しいので申し分ないですが、良いホテルを利用することの理由のひとつはカスタマーサービスの質も大きな要素なので、最初のチェックインのトラブルのせいでまた来たいとは思いません。また最寄駅まで10分近く歩くので、タクシーを活用する人以外は観光向きでもないと思います。リバーサイドのロケーションで同じクラスのホテルなら駅近くに沢山あるので、次回からはそちらを利用します。

    旅行時期
    2017年07月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    友人
    1人1泊予算
    20,000円 未満
    コストパフォーマンス:
    4.0
    サービス:
    2.0
    バスルーム:
    4.0
    ロケーション:
    3.0
    客室:
    4.0

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