マスターさんのクチコミ全15件
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投稿日 2018年04月21日
総合評価：1.5
少し早くラウンジでのチェックインしてもらい助かりました
対応も良かったです
１８時から約束があり１７時４０分に迎えが来る予定で支度中に革靴の忘れに気が付き、
１７時１５分フロントに電話するとしばらくお待ちくださいと言われ２０分返事が無く電話するとまたしばらくお待ちください！１０分後３回目電話で言われた事が貸し出しもない、近辺にお店もない！
３０分何をしてたのか？結局最後の電話に出た宿泊リーダーの方の靴をお借りしました。（有難うです）
このホテルはホウレンソウからやり直すべき(笑)- 旅行時期
- 2018年04月
- 利用目的
- ビジネス
- 利用した際の同行者
- カップル・夫婦
- １人１泊予算
- 30,000円以上
- アクセス：
- 3.5
- 駅から近い
- コストパフォーマンス：
- 2.5
- 安くはない
- 客室：
- 2.5
- 少し古い 安い感じ
- 風呂：
- 3.5
- ジャグジー良かった
- 食事・ドリンク：
- 2.5
- ラウンジのみだけど普通
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投稿日 2017年04月03日
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投稿日 2015年12月10日
Ka La‘i Waikiki Beach, LXR Hotels & Resorts ホノルル
総合評価：3.5
チェックイン時間が少し早くお待ちくださいとの事 デラックス・ステューディオ・パーシャル・オーシャンビューからアップルームの交渉しましたが少し高すぎそれに低層階になると…なめられましたわぁ～（笑） お部屋綺麗に清掃できていました！結婚記念日とスパークリング用意してくれていました。その後パイナップルの形をしたクッキー（ど忘れ）頂きました！！お風呂肩までつかれるタイプです キッチンすべて揃っています 見晴らしも良くハレクラを見下ろしての海はとても綺麗でした！
朝お出かけで１４時ごろ部屋のかえると掃除が出来ていない…翌日も１５時掃除が出来ていない、もちろんドアにはお願いのメッセージを、出かけるときフロントに掃除午前中にお願いしても出来ていない。少し残念でした…一部屋６万以上取るならもう少し考えてほしいです！まあ私たち日本人のレベルが高すぎるのか？- 旅行時期
- 2015年02月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- カップル・夫婦（シニア）
- １人１泊予算
- 100,000円 未満
- コストパフォーマンス：
- 2.5
- サービス：
- 3.0
- バスルーム：
- 3.5
- ロケーション：
- 3.5
- 客室：
- 3.5
-
投稿日 2015年12月10日
総合評価：3.0
空港で借りるんですがマップで見る限りスグそこなんですが、お迎えのバスで7～8分そのお迎えのバスを見つけるのに少し手間取り２０分ぐらいウロウロしてしまいました。受付も案外スムーズに出来、たのんでいた４ドアセダン！なぜか四駆のＪＥＥＰに嬉しいのか悲しいのか？（笑）しかしオプションのナビの説明が全く解らず困りました！妻も私もiPad持ってたからグーグルマップのおかげでナビいらずでした。返却はワイキキでしましたが、簡単でしたよ！
- 旅行時期
- 2015年02月
- 利用目的
- 市内・近距離
- コストパフォーマンス：
- 3.0
- 安いと思う
- 利便性：
- 3.0
-
投稿日 2015年12月10日
総合評価：3.0
久しぶりの海外旅行でのＪＡＬ！あまり期待していませんでしたが、昔の殿様商売のころよりだいぶましに（笑）機材が古いのは仕方ないですね！関空からでは・・・ 楽しい飛行時間でした。食事も美味しく頂けたと妻も喜んでいました。
- 旅行時期
- 2015年02月
- 利用した際の同行者
- カップル・夫婦（シニア）
- 搭乗クラス
- ビジネス
- 航空券の価格
- 400,000円未満
- 直行便
- 直行便
- コストパフォーマンス：
- 2.5
- 少し高い
- 接客対応：
- 3.5
- 丁寧です
- 機内食・ドリンク：
- 3.5
- 美味しお料理頂きました
- エンタメ(映画・音楽など)設備：
- 3.0
- 普通
- 座席・機内設備：
- 2.0
- シート古いモニター見にくい
- 日本語対応：
- 3.0
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投稿日 2015年12月04日
総合評価：4.5
到着時 ホテルが見えると同時にスタッフ車に気付きおもてにお出迎えしてもらえました
チェックインはラウンジでしてもらえました！ドリンクと軽食をいただきながら♪
お部屋への案内スムーズにして頂けました お部屋の説明90点 フロントへの電話のかけ方説明有りませんでした・・・でも、気持ちの良い対応でした。
お部屋の清掃はきちんとされていました 少し家具に傷とシミが有りました 部屋の露天風呂は24時間温泉が張っていて、冷えると足されるか追い炊きされるようです 風呂は綺麗で温泉の香りがしてとてもよかったです。寝室の隣のバスとトイレは古さを感じました 特にバスルームの鏡を外した跡とトイレのオシュレットの古さが！
アメニティーは普通かな良くも悪くもって感じです
お部屋の照明と空調も文句有りませんでした
ベットはシモンズのマットレス 寝心地は100点です 久しぶりに一度も目が覚めず ゆっくり眠れました。
夕方フットマッサージ行ってきました！マッサージはとても気持ちよくして頂けましたが、フロント階のショップ近くにあり通路から丸見えの状態で少し恥ずかしかったです。パーテーションをもう少し工夫したほうがいいかと・・・
夕食は王様のビュッフェ 正直！妻も期待していませんでしたが、目の前で調理してくれるお寿司や天ぷら網焼きステーキ！材料もそこそこの物を使い、とても美味しく頂けました。お寿司の中トロに網焼きのタラバ蟹伊勢海老は美味しかったです。
お席ですが窓際の良いテーブルでしたが、隣との間隔が狭く落ち着けませんでした。
食後お部屋でお月様を見ながらの3回目の露天風呂極上です！！！
21時ごろ私一人でバーにでもと思いホテル内を散歩に こちらのホテルにはショットバーは無く、ラウンジに行くように勧められ誰もいないラウンジで一人酒をつくりJulia Robertsのプリティーウーマン観ました（笑）
翌朝、朝風呂に入りました勿論お部屋の露天風呂！
朝食は夕食と同じ場所で朝食もビュッフェでした 内容は種類も多く味も良くなかでもとろふわオムレツと海鮮丼は美味しかったです。ただプレバッシングがもう少しだなぁと思いました。
食後にお土産をショップで買いたかったんですが、朝は部屋付けが出来ないと断られたのが少し残念でした。
帰りのアウト時の対応も良く、車への荷物の積み込みもテキパキと出来、お見送りの笑顔が△のほかは、文句なしでした。- 旅行時期
- 2015年11月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- カップル・夫婦
- １人１泊予算
- 30,000円以上
- アクセス：
- 4.5
- コストパフォーマンス：
- 4.0
- 少しお高いが料理とサービスでカバーできてる
- 客室：
- 4.5
- 少し家具に傷やシミがありました
- 接客対応：
- 4.5
- 笑顔９０点対応９５点
- 風呂：
- 5.0
- 部屋風呂が最高でした
- 食事・ドリンク：
- 4.5
- 夕食朝食ともに美味しかったです
-
投稿日 2015年02月01日
オリオンホテル モトブ リゾート＆スパ 美ら海・本部・今帰仁
総合評価：5.0
沖縄の信頼できる友人のお勧めでした
新しいホテルなので綺麗なのは当たり前ですが
掃除や点検もちゃんとされている様子でした
お値段は少しお高いかもしれませんが
おもてなしの心もあるホテルですから損は無いと思います
食事も一切文句なしでした！ビールがうまいは間違いないでしょう(笑)
次回も必ず行きます！！- 旅行時期
- 2014年08月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- カップル・夫婦
- １人１泊予算
- 30,000円以上
- アクセス：
- 3.5
- コストパフォーマンス：
- 3.5
- 客室：
- 4.5
- 接客対応：
- 4.5
- 風呂：
- 4.0
- 食事・ドリンク：
- 5.0
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投稿日 2015年01月31日
総合評価：3.5
流石ANAなのかスタッフの教育はそこそこですね
でも土地柄かおっとりな感じはどうしても見えてきます
お部屋の清潔感設備の充実度には何の問題もないでしょう
クルーもサービスがいいとは言いませんが悪くはないでしょうね
石垣に行くときは又使うと思います。- 旅行時期
- 2013年11月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- 家族旅行
- １人１泊予算
- 10,000円未満
- アクセス：
- 3.0
- コストパフォーマンス：
- 3.0
- 客室：
- 4.0
- 接客対応：
- 3.0
- 風呂：
- 3.5
- 食事・ドリンク：
- 3.5
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投稿日 2015年01月30日
総合評価：5.0
いつ行ってもおもてなしの心が伝わってくるホテルです
本当のサービスの大切さを理解しスタッフが一人ひとり責任をもって仕事に取り組んでいます
私もサービス業に携わりますが、ここに来るとよい勉強になります
これからもちょくちょく行く予定です！- 旅行時期
- 2012年08月
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投稿日 2015年01月14日
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投稿日 2013年05月09日
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投稿日 2015年01月14日
総合評価：4.0
このホテルには初めておじゃましました！
飛行機が早くに到着したのでインまでの時間仮のお部屋を貸してくれました
お部屋は４９階だったと思います 掃除も出来ていて清潔感は有りました
さすが眺めは良く私たちのお部屋は海側と町側両方見えていました
ザ・クラブ・アット・マリーナ・ベイ・サンズでのドリンク軽食のサービスはとても美味しく昼夜は殆ど頂きました
朝食もSKY ON 57のフライドエッグは３日連続頂きました
スタッフのサービスも良く気持ちよく過ごせました- 旅行時期
- 2013年02月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- 家族旅行
- １人１泊予算
- 30,000円 未満
- コストパフォーマンス：
- 3.5
- 少しお高いがこんなもんでしょう
- サービス：
- 4.0
- バスルーム：
- 3.5
- お風呂は子供たちははいりにくそうでした・・・
- ロケーション：
- 4.0
- 客室：
- 4.5
- 景色も良く広々としていました
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投稿日 2013年07月31日
総合評価：5.0
7/25宿泊 車での到着時バレーサービスでした。フロントまでのサービス完璧。お部屋への案内良し。仲居さん（仁子さん）食事の変更や旅館の説明完璧でした。お風呂も良し。お部屋での夕食時妻へのサプライズで急に頼んだケーキも完璧。お料理の出すタイミング、味も完璧でした。朝食も種類が多く美味しく頂きました。帰りの際車までカバンを運んで下さり有難うございました。この旅館はスタッフがとても教育されていて、御もてなしの心が感じられました。
- 旅行時期
- 2013年07月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- カップル・夫婦
- １人１泊予算
- 30,000円以上
- アクセス：
- 3.0
- コストパフォーマンス：
- 3.5
- 客室：
- 3.5
- 接客対応：
- 5.0
- 風呂：
- 4.0
- 食事・ドリンク：
- 4.5
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投稿日 2013年07月12日
総合評価：3.0
このホテルはサービスはとくに良くも悪くもない。
アイスのサービスは何とかしてほしい。
スパタワーの温泉はとても綺麗で良いと思います。
和食の泉亭サービスも良くスタッフの教育もされています。
ロワジールのフロントは慌しくゆっくり出来ません。- 旅行時期
- 2013年07月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- 一人旅
- １人１泊予算
- 15,000円未満
- アクセス：
- 3.5
- コストパフォーマンス：
- 2.5
- 客室：
- 4.0
- 接客対応：
- 2.5
- 風呂：
- 4.5
- 食事・ドリンク：
- 5.0
- バリアフリー：
- 2.5
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投稿日 2013年04月13日
総合評価：1.5
娘が去年の春から沖縄の大学に進学して、沖縄に来る機会が増え娘の勧めもありリッツさんに１泊だけですがどんなサービス・設備・食事が体験できるのか！楽しみで行ってきました。レンタカーでの到着時のお出迎えは良！チェックインでの対応も良。お部屋への案内も丁寧な対応でした。お部屋内の清掃等は良！カバナルーム一番の売りの外に有るジャグジー付近にクモの巣が沢山ありとても残念でした！ジャグジーの使用は避けて下さい？との感じがしました。夕食を決める為に妻とホテル内を歩いているとイタリアン ちゅらぬうじ感じの良い所を発見！妻とメニューを確認し、お席の予約を近くのフロントの男性にお願いすると「レストランの担当を呼びます暫くお待ちください」との事！しばらくするとレストランの女性スタッフが来て「等レストランには鉄板焼とイタリアンが有り…」と、ながなが説明してくれましたが、そんな事は既に理解しています！只最初にフロントの男性に頼んだ「イタリアンちゅらぬうじのお席二人で１９時頃取れますか？」の返事が聞きたいだけです。私がそう告げると「それではお調べします」と又「暫くお待ちください」です！いったいレストランの予約を取るのにどれだけ待たせるのか？ショップで待って居ると「お席お取り出来ました、本日予約が多くて…」と言っていました。夕食のレストランちゅらぬうじに伺いました、お席への案内良！景色も綺麗に見えるお席でしたが、窓際にハエが２匹跳んでいてスーツ姿の女性スタッフに告げると殺虫剤と新聞紙を持って現れました！新聞紙はともかく殺虫剤は…ここはレストランですよね？結局私が新聞紙で処置しましたが…窓ガラスは汚れたままでした。女性スタッフが15,000円のコースがお薦めと二人で同じのを注文し、オリオンビールを注文しました。ビール注ぎ方が悪くサーバーのメンテも毎日していない様な味がしました。お料理の説明は良！味は決して悪くは無いですがＣＰの評価は低めの様な気がします。お食事のお代金をお部屋付でお願いしサインを頼まれ少し値段が高いので控えを下さいとお願いすると、又暫くお待ちくださいです！もう結構です！アウトまでにフロントにとお願いしましたが届いていませんでした。やはりドリンクの付け間違いで5,000円以上多く取られてしまいました。先日電話連絡が有りカード決済の訂正をしてくれるみたいですが残念です。
- 旅行時期
- 2013年03月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- カップル・夫婦
- １人１泊予算
- 30,000円以上
- アクセス：
- 2.5
- コストパフォーマンス：
- 1.5
- 客室：
- 4.0
- 接客対応：
- 1.0
- 風呂：
- 3.5
- 食事・ドリンク：
- 3.0
