イタロ Italo

イタロのスーツケース持ち込みですが75×53×30の制限があると記載されていますが、私のスーツケースが77.5×55×34 ...  続きを読む と若干オーバーしています。この場合有料オプションをつけないと乗り込めないでしょうか？また、スーツケースのサイズは、一つ一つ図られるような厳しさなのでしょうか？ご返答お待ちしております。  閉じる

kei33と申します

間もなくイタリアへと旅立つに際して
フィレンツェからミラノへと「イタロのクラブ車両」を予 ...  続きを読む 約しました。
YouTube等より情報を収集するにあたり
「イタロ」には大型スーツケースを載せるには不向きである！？
（夫婦で大型を２個口移送します）
積載スペースがありません！！とのことですが

追加料金にて何か対応が可能でしょうか？
皆様で乗車経験おありの方、如何に対処されましたか？

ご教示よろしくお願いいたします  閉じる

初めまして。アドバイス頂ければ幸いです。
6月にﾐﾗﾉからフィレンツェに「ｲﾀﾛ」で移動しようと思っています。
ｽﾏｰ ...  続きを読む ﾄ席は荷物制限が75ｘ53ｘ30とのことですが
ｷｬﾘｰﾊﾞｯｸが車輪分を含め75ｃｍほんの少し超えるか丁度位なのですが
同行者がｲｽﾏｰﾄ席で大丈夫。とうことなのですが
初めてのｲﾀﾘｱでの列車なので非常に不安なのですが
荷物は有料で施錠が出来る。とありましたので
荷物置き場の安全面は大丈夫なのか
荷物制限で乗車できない場合やﾌﾟﾘﾏへの移動手続きを必要とされるのか
非常に不安です。
アドバイス等頂けますと助かります。
宜しくお願いします。  閉じる

ホームに止まってる列車を見て、座席１がどちらのドアに近いかを判断するにはどうしたらよいでしょうか？

ミラノ中央駅から ...  続きを読む フィレンツェに行く時に、5号車の座席１，２を予約しました。
ホーム改札側の入り口側のドアから入ったら、座席１は最も奥になってしまい、おおきなトランクを持っての移動が大変でした。

最初からどちらのドアに近いかがわかるとありがたいです。

列車番号は進行方向が大きな数字でしたが、座席番号は進行方向側が１番だったので、列車番号では判断できないですね。

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イタロの切符は2名で１枚、ミラノの改札をどの様に通過するのでしょうか？

8月にミラノーベネチアに行こうと思っています。が、ミラノーベネチア間のイタロもトレニタリアも通常は2時間半なのになぜか8月 ...  続きを読む で検索すると4時間半かかります。
工事などで迂回が発生しているのでしょうか？
日程をずらす、または他の交通機関も探してみる、4時間半かかっても鉄道移動する、あたりで迷っています。また、もしかしてただのバグでしばらくしたら修正されるのか、と少し期待もしています。
ぜひ情報教えてください。  閉じる

ボローニャ→ミラノ、ミラノ→ベネチアの移動に今度初めてitaroを利用します。
予定のクラスはSmartかPrimaです ...  続きを読む 。

乗り物酔いしやすいので公式サイトから進行方向の座席を選んで買いたいと思っていますが、画面を見てもどちらに進むのか分かりません。
旅行記などを拝見すると特級車の1号車が一番前の時もあれば一番後ろの時もあるようです。

日本の新幹線のように一定の法則があるのであるのでしょうか？
また同じ区間を利用したけどこうだったよというコメントも頂けたら嬉しいです。
よろしくお願いいたします。
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北京経由でのイタリア旅行を計画し、中国航空の日本ーローマ往復航空券の他現地のホテル及び列車を個人で全て手配し支払いも済んで ...  続きを読む いました。しかし今回の新型肺炎発生でイタリア政府は中国からの航空機乗り入れを禁止することになりました（2月1日現在）。航空券（通常は払い戻し不可）の払い戻し手続きはウェブサイトから本日行うことが出来、またイタリア国内のアパート（2都市）も取り消し不可の予約にも拘わらずオーナが事情を理解し例外的に払い戻ししてくれることになりました。しかし列車イタロ及びトレニタリアについては元々払い戻し不可の切符をウェブ経由で購入している為ウェブサイト経由では払い戻し申請をするすべはなくまたウェブサイトを探しても個別に連絡する方法も見つかりません。あるのは現地の電話番号のみ。取り消し不可の切符とは言え政府による航空機乗り入れ禁止措置が原因でイタリアに入国が出来なくなり、その結果イタリア国内の列車に乗れなくなったのであるから故払い戻しされるべきと思うのですが、知恵を伺いたい
中国経由でヨーロッパ他への旅行を計画していた人は沢山いるはずで恐らく同じような問題に遭遇している人が沢山いるのではないかと思いますが。  閉じる

今度italoを3度ほど５名で利用する予定なのですが、
諸事情で1人だけ来れなくなってしまいました。
チケットは一番安 ...  続きを読む いLOWCOSTで取ってしまったので、
返金してもらえるのは諦めてるのですがこういった場合は
やはり事前に一人来れないことを連絡した方がよろしいのでしょうか？

と、言うのも飛行機の場合は事前に連絡しないと結構ややこしいことになると聞いたことがあって
不安になってます。

一応連絡しようとは思ったのですが、英語が不得意なせいかいまいちわからず、困っています。

自分の英語力不足なのがいちばんの原因ですが、ご存知の方いましたらご教授お願いします。  閉じる

こんにちは。どうぞよろしくお願いいたします。
イタリア旅行中にイタロが遅延したため返金を受けることができるはずなのですが ...  続きを読む 方法がわかりません。
イタロから来たメールには返金をうけることができる旨書いてあります。

＞Otherwise, for credit amounts greater than 4 euros, you may ask for monetization entering MY PAGE on www.italotreno.it <https://www.italotreno.it/en/support-contacts>, or calling our Contact Centre - Italo Assistenza 892020. Refund will occur within 30 days of request.

というような記載があり、記載のヘルプの
指示通り「"Compensation Search" 」にいくと
Voucherコードをいれる場所があり、
Monetizeという画面までいけました。

ところがその画面には、
Monetize
Tax Code
Vat Number
Vat Number CEE
IBAN
Bank account
SWIFT

等の項目があり、どうもイタリア在住者しか返金をうけられないようなのです。。
そう考えて間違いないですか？
諦めるしかないでしょうか。
（そもそも返金のためのアカウント自体がイタリアの住所でしか
登録できず、適当にいれました）

もし、イタロで遅延し、返金を試したことがある方がいらっしゃれば
アドバイスお願いいたします
クレカに返金とかができたら助かるのですが。
その方法がどうしてもわかないのです。

込み入った質問で恐縮ですが、どうぞよろしくお願いいたします。




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イタロはオンラインで事前予約をすると非常に安く購入できるとクチコミにあり、事前予約を検討しています。

今予定している ...  続きを読む 列車なのですが、区間と料金で逆転現象が起きています。
例えば同じ日の同じ列車で、ミラノ＝ボローニャよりミラノ＝フィレンツェの方が安かった場合、長い区間で購入しておいてボローニャ＝フィレンツェを使わないことはできますでしょうか？行きのミラノから乗車して途中下車であれば（勝手なイメージですが）あまり影響はなさそうなのですが、その逆の場合、フィレンツェから乗ってこないと後で車掌に見つかった場合、追加料金だとか最悪乗車拒否だとか何か罰則がありますでしょうか？

料金の関係もありますが、まだまだ先の日程のため、これからの計画で旅程の入れ替え等が発生した場合を考慮して、可能であれば少し長めの区間で押さえておいて柔軟に対応できるようにしたいと思っています。  閉じる

italoのチケットを予約しました。
一週間前になったので、チケットをPDFで出そうと思って気づいたのですがパッセンジャ ...  続きを読む ー名が両方（2人分）自分の名前になっていることに気づきました、、
このまま現地に行った場合どうなるのでしょうか？
乗れなくなりますか？

このままではダメな場合、名前の訂正だけすることはできますか？

どなたか親切な方教えて下さい。宜しくお願いします。
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すみません。言語ができないことも、事情がわからないこともあるのだとおもうのですが・・
italoの年末年始の予約ができず ...  続きを読む 、なんだろうとおもっています

実際に席がないのか、
9月末では12月末の予約ができないのか
その他
なにか理由がわかる方がいたら教えてください。

できたらミラノ中央からローマのテルミニまでを予約したいのですが（29日から31日の間）  閉じる

イタロでミラノ〜ヴェネツィア行きのチケットを少し前に確認した時に27.50euroのチケットがあったのですが、先ほど確認し ...  続きを読む たところ調べた時間帯の最安値が37.50euroでした。買っておけば良かったと後悔しているのですが、その時はホテルを出る時間等が決まり切っておらず予約に踏み切れませんでした。ちょこちょこ確認していれば誰かがキャンセルしてまたそのチケットが出てくるでしょうか？それか当日に券売機等で安い値段で買えるのでしょうか？
ご回答よろしくお願いします。  閉じる

イタリア国鉄のネット予約用の登録ができないので教えていただけませんか。
過去の記事を読んで入力しようとしました。入力項目 ...  続きを読む がふえているらしく、なにを入力したらよいのか、よくわからないのです。
今週金曜日には、移動開始なので、困っています。よろしくお願いします。

具体的には、
■YOUR PERSONAL DATA
Tax code / VAT
■YOUR DOCUMENT
Issuing body*
Document number*
Issuing municipality*
■YOUR HOME←これは、宿泊先を入力すればよいですか？
Provide your address, only in Italy, in which we will ship your new card.
Province*
Street/Square*
Address *
District*
Civic*
Cap*

参考にしたHP等は次のとおりです。
アーモイタリア　http://qaitaly.com/2732/trenitaliaのユーザー登録の方法/
いたアリア国鉄　https://www.lefrecce.it/B2CWeb/search.do?parameter=changeLanguage&cFID=ujrZgbmZ1yXV&lang=en&cFID=ujrZgbmZ1yXV&cFID=ujrZgbmZ1yXV&lang=en&

よろしくお願いします。  閉じる

10月にイタロでローマからヴェネチィアの移動をしようと思っています。（家族3人）イタロのオンライン予約サイトでSalott ...  続きを読む o（コンパートメント）というオプションがあるのですが、とても安く思えてしまいます。たとえば、一人68.7ユーロ、一つ下のクラスがエコノミーで63.6ユーロ。私の質問は、66.7ユーロには席代などすべて込になっているのでしょうか？どなたかオンラインでSalottoを予約したことがある方いましたら、教えていただけますか?よろしくお願いします。  閉じる