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Cristal Palace OREA Spa Hotel Cristal

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  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

Cristal Palaceのクチコミ

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４つ星に期待する「安心感・頼れる感」がありません

2.5 旅行時期：2015/01 （約11年前）
女一人旅

女性／マリャーンスケー・ラーズニェのクチコミ：1件

クリスタルパラス

駅からのトロリーバスの停留所のすぐそばでありながら、コロナーダやショパン博物館（私が行った冬は開いていませんでしたが）教会は徒歩圏内、そして、おそらくほとんどの客室にバスタブがある…立地は最高といえると思います。

お部屋の設備も申し分ないと思います。

問題は…
結論から言いますと、オフシーズンでお客さんがだいぶ少ないらしく、色々なところが省かれているというか…
物質的には一応揃ってはいるのですが、その「省き」が手抜きに感じられたり、やはり何と言っても「４つ星相応の安心感、頼れる感、旅に不慣れな人も上手く保護してくれる感？」が感じられないというのが残念でした。
そしておそらく、英語が４つ星にしてはありえないほど出来ないのではないかと…
この町では、他の４つ星ホテル（マッサージを受けるために利用した）やレストランでも英語よりドイツ語が通じるようでした。

具体的には、I’d like～が理解できなかったようで、到着時にバスタブ付きの部屋かどうか確認したら、どうやらこのホテルに一つしかないらしいバリアフリーのシャワーのみのお部屋を案内されました。
レストランは、客室の案内には２２時までと書いてあるのに２０時で閉まってしまい、予定がくるいました。
到着時、マッサージを予約したいと言ったところ「当日は予約でいっぱい、翌日（チェックアウトの日）の、、、１３時なら」との事。これがどうも怪しい。
朝食時の様子から見ても、宿泊客はほんの数組と思われるので、恐らく早い段階で予約が入らなければ「その日はマッサージの人お休み」にしているのではないかと思います。
ただそれは私の想像ですし、そういうこともあるだろうと思うのですが…
後になって様子がわかった今なら「レセプションに頼んで他のホテルでマッサージを受けられるところを探して予約をいれてもらえばよかったのだと思うのですが、その時はなかなか思いつかず…
ホテル側のメンツを保ちつつも上手く案内してくれても然るべき…可能な事だったように思います。
そして、それも実は、英語が苦手ゆえだったのではないかというのが、私の感じたところです。

春夏秋や、ツアーで団体で泊まる等ならいいのではないかと思います。

朝食付き　　1 泊　６３EUR

  • しっかりした良いベット、暖房もちゃんと効き、不満はない

    しっかりした良いベット、暖房もちゃんと効き、不満はない

  • 何故か電気ケトルを絶対使うなとの事。勿論用意もされていない。

    何故か電気ケトルを絶対使うなとの事。勿論用意もされていない。

  • ミニバーほか、必要なものは揃っている

    ミニバーほか、必要なものは揃っている

  • ２２時までと書いてあるレストランが２０時で閉まっていた

    ２２時までと書いてあるレストランが２０時で閉まっていた

  • 新しく清潔

    新しく清潔

  • 湯治客が多いからか、お洒落ではない

    湯治客が多いからか、お洒落ではない

  • 間違って案内された、どうやらバリアフリーのバスタブなしの客室

    間違って案内された、どうやらバリアフリーのバスタブなしの客室

  • ホテル写真

  • 宿泊客が少ないらしく用意の仕方がややけち臭いが許す

    宿泊客が少ないらしく用意の仕方がややけち臭いが許す

  • ４つ星相応のメニューは一応揃っている。他にキウイを頂いた

    ４つ星相応のメニューは一応揃っている。他にキウイを頂いた

利用目的
観光
同行者
一人旅
１人１泊予算
10,000円 未満
部屋タイプ
シングルルームで予約
コストパフォーマンス
3.5
設備を考えれば高くはないが、地方都市であることと、閑散期で手抜きが見られることを勘案すると、安くもない
サービス
1.5
おそらく英語が苦手なせいだと思うが、結構ムカついた
バスルーム
4.0
新しく清潔。ただ「湯治客」が主な所為か、お洒落ではない
ロケーション
5.0
バス停はす向かい、見所徒歩圏内
客室
4.5
文句ない。観光に出かけている間に、バスローブを持ってきてくれていた

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