東武百貨店 (池袋店)
百貨店・デパート
3.74
東武百貨店 (池袋店) クチコミ・アクセス・周辺情報
池袋 ショッピング 満足度ランキング 3位
ピックアップ クチコミ
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満足度の高いクチコミ
クリスマスムードたっぷり
4.0
- 旅行時期 2025/11
- by Gonkoさん
来客用のお菓子と手土産などを買いにいきました。 午後でしたが、すごく混んでいました。 明日から、月曜日が振り替え休日で... 続きを読む3連休だったのねと納得しました。 荷物がいっぱいで、上の階は、あきらめて、後日行こうと思いました。 閉じる
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満足度の低いクチコミ
重大な誤配達とオートロック無視、さらに誠意を感じない対応に不信感
1.0
- 旅行時期 2025/12
- by トラベル子さん
今回の東武百貨店の配送対応には、非常に強い不信感を抱きました。 まず、誤配達が発生しただけでなく、委託業者の配達員が... 続きを読むオートロックを勝手に突破し建物内に侵入。 これは「誤配」というレベルでは済まされない、明らかな危険行為です。 当時、子どもは恐怖を感じていたようです。 その後、百貨店へ連絡したところ「折り返します」と言われたまま連絡はなく、 こちらから再度電話をしなければならない状態。 顧客対応としてあまりに杜撰で、誠実さを感じませんでした。 さらに届いたお詫び状は、 ・名前の漢字を誤記 ・住所を省略 ・文字や内容も誠意が見えない という、謝罪として成り立たないレベルのもので驚きました。 「訪問してお詫びしたい」と言っていたのに、 こちらが距離を考えて丁重に辞退した途端、 薄い封筒の簡易な手紙一枚のみ。 重大なミスに対する重みや責任感がまったく伝わってきません。 今回のような 危険行為・対応の遅延・誤記だらけの謝罪 は、百貨店としてあるまじきものです。 委託業者の管理体制、社内教育、顧客対応のすべてを根本から見直す必要があると強く感じます。 閉じる
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クチコミ・評判 3ページ目
41~60件(全253件中)
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東武東上線池袋駅!
- 4.0
- 旅行時期:2021/06(約5年前)
- 0
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西口にある東武百貨店
- 3.0
- 旅行時期:2021/06(約5年前)
- 0
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コロナ感染規制緩和で平日は全館営業に戻ったが。
- 3.5
- 旅行時期:2021/06(約5年前)
- 1
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地下1階にヴェンキがあった
- 3.0
- 旅行時期:2021/05(約5年前)
- 0
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食品からファッションまで
- 3.0
- 旅行時期:2021/05(約5年前)
- 0
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和と洋のスイーツを
- 4.0
- 旅行時期:2021/04(約5年前)
- 0
緊急事態宣言発令の数日後に行ってきました。
デパートは生活必需品以外のお店を営業しないということになった時。
池袋はど... 続きを読むんな雰囲気なのかと。
わざわざ見に行ったのではなく、用があったついでですよ!
午前中だったので全く混雑なく入れました。
もっと物々しく入場制限してるかと思ったので拍子抜け。
帰りにもう一度寄って家族に苺パフェをお土産にしました。
親には榮太楼のあんみつ(母は榮太楼ファン。昔懐かしいとのこと)
現在は食品以外も営業できるようになって良かったです。
従業員の方の生活がありますから無闇に営業停止を命じられてハイそうですか、と簡単に応じるのは難しいことです。 閉じる投稿日:2021/05/21
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東武百貨店
- 4.0
- 旅行時期:2021/03(約5年前)
- 0
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これは開拓し甲斐があります。
- 4.0
- 旅行時期:2021/03(約5年前)
- 0
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ローラアシュレイ復活
- 5.0
- 旅行時期:2021/02(約5年前)
- 3
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東武百貨店(池袋店)
- 4.5
- 旅行時期:2021/02(約5年前)
- 0
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番地の有る百貨店
- 5.0
- 旅行時期:2021/02(約5年前)
- 0
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北海道物産展 2021
- 3.5
- 旅行時期:2021/01(約5年前)
- 0
池袋の駅につながっていて東武デパートは西口にあります。(東に西武デパート)上の催事フロアでは北海道物産展を開催。コロナの感... 続きを読む染対策としていろいろ工夫しており、入口、出口は別ルート。ソフトクリームを食べるスペースは個食、黙食のような感じで一人ずつのスペースがつくってあり、食べ歩きでなく、一人が仕切ってスペースでたべるようになっていた。みなさん、静かにおいしいアイスを向き合ってたべていた。でもこういうときに、子供いるからほかの場所にもっていって食べたいと(デパートの中でそもそも食べ歩きしてよいのか?ソフトクリームなのでそもそもテイクアウト用にできていない)スタッフに文句をいっている親、客もいました。コロナ対応として、ほかの場所ではお断りしている答えたスタッフは正しいと思う。感染予防で工夫されているのに文句をいうようなお客がいてコロナ対応本当に大変だなと思った。お家でたのしめるお菓子、アイス、お弁当など十分販売されていました。 閉じる
投稿日:2021/01/20
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ゆったりと買い物ができました
- 5.0
- 旅行時期:2021/01(約5年前)
- 0
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池袋西口の私鉄系デパート
- 3.5
- 旅行時期:2021/01(約5年前)
- 0
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予告 北海道展
- 4.5
- 旅行時期:2021/01(約5年前)
- 1
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広い!
- 4.0
- 旅行時期:2020/11(約5年前)
- 0
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東武百貨店(池袋店)
- 4.5
- 旅行時期:2020/11(約5年前)
- 0
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物産展
- 3.5
- 旅行時期:2020/11(約5年前)
- 0
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ルミネと行き来できないのが不便
- 3.5
- 旅行時期:2020/10(約5年前)
- 0
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9月から営業時間が短くなりました。
- 5.0
- 旅行時期:2020/09(約5年前)
- 0
従業員の接客が庶民的で、とり澄ましたところがないので、誰でも安心してお買い物できるデパートです。店内もゆったりしたレイア... 続きを読むウトでエスカレーターの数も多く、上下階の移動も簡単です。比較的年齢層の高いお客様が多いように見受けられるためか、今回のコロナ禍で客数的にかなりダメージを受けているようで、とうとう今月から営業時間の短縮に踏み切り、4階~8階の閉店時間が19時になりました。テナントのニトリや旭屋書店はこれまでと同じ20時までです。20世紀の頃のように、週に1日定休日を設けてもいいから、何とかこのコロナ冬の時代をのりきってもらいたいものです。
(8か月ぶりに人気の北海道展も復活しました!)
閉じる投稿日:2020/09/15
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