ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパのクチコミ（47件）
一覧を見る昨年の口コミですが…完成度高いホテルだと思います
4.0 旅行時期：2020/09（約6年前）
昨年秋のgotoトラベル時期の口コミです。
この時期はラグジュアリーホテルであってもオペレーションが大変だったらしく、三泊したなか物理的なアクシデントが数回ありましたが対応は常に真摯で、
部屋のゴミ箱にオムツが残っていた時は、対応スタッフだけでなく責任者から謝罪電話もありドリンクサービスを提案されたりと動きが良いです。ただ謝罪慣れしているのかなぁと思ったのは事実（笑）
また、FHR予約では予約時に16時アウトが「確定」される事を事務方が理解していない為にこちらも困惑、接客スタッフは大変そうでしたが冷静に対処していました。
goto関係なく一般論では、客室露天風呂の位置がテラスの湾側にある客室の場合、レストランからよく見えるのでいただけません。
最終夜のみ先端にあるスイートの2階に泊まりましたが、こちらも明るい時間は露天風呂利用時要注意です。
夕食は二回食べましたが、スタッフが気配りできるダイニングでテラス席が気持ち良いです。好物のりゅうきゅう丼がなかったのが唯一残念。
またスイーツとデニッシュ系がとても美味しく、エルメのマカロンやTWGも購入できます。
ホテル全体としては、温泉大浴場もプールもあり少ないもののデッキチェアーで寛げたりとリゾートと温泉両方楽しめて、客室はゆとりある設計と設備インテリアも整っており完成度高いホテルだと思いました。
遠いので頻繁には行けませんが、機会が有ればまたゆっくり利用したいと思います。
クチコミ投稿日：2021/08/12
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スイートルーム
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クラブルーム
-
ショップ
-
プールサイド
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦（シニア）
- 1名1泊予算：30,000円未満
- アクセス
- 3.0
- ワインディングロードを上がるので夜道は運転に気を使う
- コストパフォーマンス
- 4.0
- gotoトラベル利用
- 客室
- 5.0
- 広さもあり、外のベンチの座り心地も良し
- 接客対応
- 4.5
- ベテランは少ないがベストを尽くしている
- 風呂
- 4.0
- レストランテラスからよく見える場所に温泉露天風呂があるクラブルームあり
- 食事・ドリンク
- 4.0
- 朝食エッグベネディクトだけ不味い
- バリアフリー
- 4.0
- 露天風呂は凝った造りの為段差あり
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