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界 箱根のクチコミ（29件）
一覧を見る知名度先行・・・・
2.0 旅行時期：2014/09（約11年前）
今や大人気の星野リゾート。
こちらのホテルはバブルのころに建てられたホテルを改装したのだそうです。
ふーん・・・改装・・・・ね。
確かに古臭い感じは無いし、イマドキの風貌はまぁまぁあります。
でも、どう考えても「改装」を担当した人は実際にココに泊まっていないのではないかと思ってしまいます。
まず各部屋の鍵がマニュアル。しかもドア（というか、ショボイ戸ですが）の建付けが悪いのか、鍵をするのにコツがいります。別にね、鍵はマニュアルだって良いんですよ。それなりの理由があるならね。旧豪邸を改装したとか、蔵だったとかなら。でも普通の戸ですよ。高い割にはチャチだなって思いました。
お部屋は広く、大きな窓からきれいな景色が見え、この部分は魅力的だとは思いましたが、夕食中のターンダウン・サービスも無く、なぜか非常に不便な作りの部屋で、使いにくい印象でした。
部屋から出て、どこへ行くにも外を歩かなければいけないので、気候の良い時期は別としても、冬なんて寒いだろうなぁーと思ったりします。
どこへ行くにも外を歩きます。レストラン。ロビー、温泉、隣の部屋・・・全部です。
しかも数段の階段があったりして、ムードを出すため？に薄暗いものだから、危ないです。しかもエレベーターは小さくて不便な場所にあるんです。
特に嫌だったのが部屋のバスルームです。
和風にしたから？なのか、薄暗くって、夜なんてお化けが出そうな雰囲気でした。普通に明るく白い壁にしてくれたら良かったのに、和風が思いっきり裏目に出ていました。
充実したアメニティを売りにしてはいましたが、正直言って他所の高級温泉旅館にとっては「標準装備」程度のものです。
食事は美味しかったです。でも昔でいう大広間を仕切りで区切っただけなので、物凄くうるさいです。
お食事担当のスタッフは大変礼儀正しく、感じがよかったです。
ロビーには洒落たモダンな寄木細工も飾られていましたが、それをどこで買えるのか・・・・という情報は無く、信じられないほどダサい土産物売り場にはビックリしました。
全体として、高級＆ホスピタリティを売りにしている星野リゾートですが、わたくしはまた泊まりたいとは思えませんでした。期待していたので、ガッカリ・・・という感じです。
クチコミ投稿日：2014/10/16
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：30,000円以上
- アクセス
- 2.5
- 景観と静かさを求めるなら不便なのは仕方ないかも
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 2.0
- どう考えても変なつくり
- 接客対応
- 3.0
- 風呂
- 2.5
- 露天風呂はまぁまぁですが、部屋のお風呂はお化けが出そう
- 食事・ドリンク
- 3.5
- バリアフリー
- 1.0
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