界 箱根のクチコミ

食事が個室なので、各部屋毎に分かれて食事をすることができ、家族の会話が弾む。

往路の箱根湯本駅からの温泉組合のマイクロバスにホテル上ぶ前停留所で降ろされるが、そこからホテルへは、急な坂道を降りていかなければならない。タクシー等でホテル前の広場に行くことができなければ、障害のある歩行者には、坂道を降りる際ご苦労と注意が必要だ。

坂道以外の、ホテル内生活は、寄木細工や茶屋のおもてなし等には、満足している。

初めて、星野リゾート界に泊まりました。3人でしたので、ベッド2台と和室に布団一つ敷いて頂きました。温泉は朝と夜で男女入れ替えでした。
内風呂はなく、露天風呂のみでした。洗い場も広くはなかったです。
料理は、器も見た目も美しく、美味しく頂きました。館内には、あちこちに、箱根名物箱根細工の作品がありました。

道路から少し入ります。坂が登りも下りもキツイ。道幅が狭いせいか駐車場には軽自動車が沢山停まっていました。玄関前の広いスペースに普通車が数台には笑えました。お湯はクセが無く無色無臭。食事は健康的なメニューで量も丁度良かったです。

部屋は露天風呂に行けない娘のことを考えて、奮発して露天風呂付の部屋を予約しました。
露天風呂にはテーブルとソファが設置されていてます。
露天風呂上がりに外を眺めながらビールを飲めて大変贅沢でした。

夕食は繊細な味付けで、とてもおいしかったです。

全体的にスタッフの皆様が柔らかい感じで、丁寧な接客に好感が持てました。

　奥湯元温泉にある界箱根に初めて泊まりました。全室リバービューでくつろぐことができました。特に大浴場が一幅の絵画のような露天で何度も入りました。食事も初夏にふさわしいメニューで満喫できました。箱根寄木細工のご当地楽もよかったです

宿泊後アンケートの中に、以下のホテル（一流宿泊施設）に泊まったことがあるか？という質問があった。逆の立場で、これらのホテルのファシリティやサービスを知っているのか？と、こっちが問い正したい。

ニューオータニやオークラのクラブルームに宿泊できる料金だった。接客サービスおもてなしに関してはプロとド素人の差で比較にもならない。
ニューオータニのフードプレゼンテーション。オークラのジム（スパ）を筆頭とするファシリティ。等々、客としての満足度はどちらも非常に高かった。

スタッフ個人の資質云々ではない。ド素人のようなスタッフに接客させる体質こそが、箱根 界の問題点。

部屋から何処に行くにも外廊下で移動しなければならないマンションのような宿泊施設。大浴場は露天風呂だけで内風呂が無い。洗い場も外で寒くて風邪引きそうだった。こんな設備では、真冬の温泉お籠りステイは所詮無理な話だった。

箱根湯本駅からタクシーで8分ほどにある温泉宿。
リノベされているものの、全体的にバブルの遺産的雰囲気が漂います。
スタッフは若い人が多く、一生懸命さは伝わるのですが、
マニュアルをこなすことで精一杯というご様子。
まるでロボットのような雰囲気のような人もいました。
自然体な接客を好む私には合いませんでした。

2019年7月の土曜日に宿泊しました。とにかく接客が丁寧。ウェルカムドリンクからロビーテーブルでのチェックイン、食事処では担当がついて料理の説明。寄木細工の紙芝居から風鈴づくりなど催し物まで。お客様を退屈させない気配りが色々ありました。お料理も魚にお肉にと全てに手が込んでいて一品一品飽きません。今回のメインは明治の牛鍋。明治時代に流行った牛鍋で今でも横浜で営まれているお店監修で、角切りの牛肉をタレでしっかり煮込んだものでそれでいて味が抜けずにとても柔らかく味わいのある一品。神奈川県ご当地メニューということでした。また景観も素晴らしく、部屋への通路には中庭に立つ竹が雰囲気を盛り立て、お部屋には沢に面した緑豊かな景色が表れます。お風呂も半露天でお部屋と同様な景色が目の前に。天候は雨でしたが少し入り込む雨水に打たれるのも気持ちの良いものでした。あっという間に時が過ぎ大満足のお宿でした。お値段もそれなりですが。

箱根観光でお世話になった
星野リゾート 界 箱根さんです。
落ち着きのある客室で
アメニティグッズもお洒落な感じです。
食事も繊細なお料理の数々で
とっても贅沢なひとときを過ごすことが出来ました。
スタッフさんの案内なども
しっかりとしていてよかったです。

強羅駅からあるくとちょっと距離があります。敷地の入り口から建物までのアプローチは和の風情を感じられいい雰囲気でした。お部屋はリニューアルされたばかりで新築のようにきれいで快適でした。大浴場には２つの浴槽があり、２つの源泉から引いた、違う特徴のお湯が楽しめてよかったです。お値段もお手頃でした。