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提供：オーナー
項目別評価
- アクセス 2.84
- コストパフォーマンス 2.77
- 接客対応3.91
- 客室3.77
- 風呂3.70
- 食事4.11
- バリアフリー2.57
箱根旧街道の渓流沿いに佇む宿。全室リバービュー。男湯・女湯ともに開放感のある半露天で、四季折々の美しさや朝夕の幻想的な風景が眺められる。
どんなホテル？
- 所在地
- 星野リゾート 界 箱根は、神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋にあります。
- アクセス/ロケーション
- 須雲川ICからは車で約5分、箱根湯本駅からも車で約7分です。
- 設備/施設紹介
- 無料のパーキングが敷地内にあります。
- ホテル内レストラン紹介
- 館内の食事処は、町屋をイメージした造りの個室タイプです。
また、間仕切りタイプや湯坂山を望めるカウンター席も用意されています。
旬の食材を使った季節感と素材感のある会席料理を楽しむことができます。
- 泉質
- 泉質は無色透明の塩化物泉で、神経痛や関節痛、慢性消化器病、健康増進などに効能を発揮するとされています。
- 客室紹介
- 客室は和室とベッドルームがあるタイプや、洋室、特別室があります。
全ての客室が竹の庭園に面しており、プライベートな空間を楽しむことができます。
- おすすめポイント
- 景観にこだわり、旅館の離れを演出した建築が特徴の旅館です。
全ての客室からは、湯坂山と須雲川を望むことができます。
大浴場は半露天風呂になっており、景色を楽しみながら湯船に浸かることができます。
クチコミ（29）
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満足度の高いクチコミ：4点～（2件）
すてきなホテルでした！
4.0
旅行時期：2024/03（約2年前）
初めて、星野リゾート界に泊まりました。3人でしたので、ベッド2台と和室に布団一つ敷いて頂きました。温泉は朝と夜で男女入れ替えでした。
内風呂はなく、露天風呂のみでした。洗い場も広くはなかったです。
料理は、器も見た目も美しく、美味しく頂きました。館内には、あちこちに、箱根名物箱根細工の作品がありました。-
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hamuchanさん（女性）
箱根湯本温泉のクチコミ：22件
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道路から少し入ります。坂が登りも下りもキツイ。道幅が狭いせいか駐車場には軽自動車が沢山停まっていました。玄関前の広いスペースに普通車が数台には笑えました。お湯はクセが無く無色無臭。食事は健康的なメニューで量も丁度良かったです。
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部屋は露天風呂に行けない娘のことを考えて、奮発して露天風呂付の部屋を予約しました。
露天風呂にはテーブルとソファが設置されていてます。
露天風呂上がりに外を眺めながらビールを飲めて大変贅沢でした。
夕食は繊細な味付けで、とてもおいしかったです。
全体的にスタッフの皆様が柔らかい感じで、丁寧な接客に好感が持てました。 -
奥湯元温泉にある界箱根に初めて泊まりました。全室リバービューでくつろぐことができました。特に大浴場が一幅の絵画のような露天で何度も入りました。食事も初夏にふさわしいメニューで満喫できました。箱根寄木細工のご当地楽もよかったです
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宿泊後アンケートの中に、以下のホテル（一流宿泊施設）に泊まったことがあるか？という質問があった。逆の立場で、これらのホテルのファシリティやサービスを知っているのか？と、こっちが問い正したい。
ニューオータニやオークラのクラブルームに宿泊できる料金だった。接客サービスおもてなしに関してはプロとド素人の差で比較にもならない。
ニューオータニのフードプレゼンテーション。オークラのジム（スパ）を筆頭とするファシリティ。等々、客としての満足度はどちらも非常に高かった。
スタッフ個人の資質云々ではない。ド素人のようなスタッフに接客させる体質こそが、箱根 界の問題点。
部屋から何処に行くにも外廊下で移動しなければならないマンションのような宿泊施設。大浴場は露天風呂だけで内風呂が無い。洗い場も外で寒くて風邪引きそうだった。こんな設備では、真冬の温泉お籠りステイは所詮無理な話だった。 -
箱根湯本駅からタクシーで8分ほどにある温泉宿。
リノベされているものの、全体的にバブルの遺産的雰囲気が漂います。
スタッフは若い人が多く、一生懸命さは伝わるのですが、
マニュアルをこなすことで精一杯というご様子。
まるでロボットのような雰囲気のような人もいました。
自然体な接客を好む私には合いませんでした。 -
2019年7月の土曜日に宿泊しました。とにかく接客が丁寧。ウェルカムドリンクからロビーテーブルでのチェックイン、食事処では担当がついて料理の説明。寄木細工の紙芝居から風鈴づくりなど催し物まで。お客様を退屈させない気配りが色々ありました。お料理も魚にお肉にと全てに手が込んでいて一品一品飽きません。今回のメインは明治の牛鍋。明治時代に流行った牛鍋で今でも横浜で営まれているお店監修で、角切りの牛肉をタレでしっかり煮込んだものでそれでいて味が抜けずにとても柔らかく味わいのある一品。神奈川県ご当地メニューということでした。また景観も素晴らしく、部屋への通路には中庭に立つ竹が雰囲気を盛り立て、お部屋には沢に面した緑豊かな景色が表れます。お風呂も半露天でお部屋と同様な景色が目の前に。天候は雨でしたが少し入り込む雨水に打たれるのも気持ちの良いものでした。あっという間に時が過ぎ大満足のお宿でした。お値段もそれなりですが。
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箱根観光でお世話になった
星野リゾート 界 箱根さんです。
落ち着きのある客室で
アメニティグッズもお洒落な感じです。
食事も繊細なお料理の数々で
とっても贅沢なひとときを過ごすことが出来ました。
スタッフさんの案内なども
しっかりとしていてよかったです。 -
強羅駅からあるくとちょっと距離があります。敷地の入り口から建物までのアプローチは和の風情を感じられいい雰囲気でした。お部屋はリニューアルされたばかりで新築のようにきれいで快適でした。大浴場には２つの浴槽があり、２つの源泉から引いた、違う特徴のお湯が楽しめてよかったです。お値段もお手頃でした。
-
ちょっと気がかりな星野リゾート。湯本駅近くというのに喧噪を離れた竹薮の中にある離れか庵のような隠れ家の趣。外観はこじんまりとした感じですが中は意外な程明るく開放的な空間はモダンに感じます。通路や坪庭風の作られたスペースは他人の姿を見せない工夫だそうです。
浴室も半露天という谷や川を見る風情あるものです、食事も・・・美味しく楽しかったひとときがありました。 おまけ、仲間の１人が誕生日にあたり、係員の写真撮影後にこんな写真立てを戴きました、なによりの思い出が一つ増えました。 -
以前は違うホテルだった所の居抜きなんですね。でも中はリフォームされていて綺麗でした。
ホテルマンは若い人が多かったですが、一生懸命やってますっ！という感じがして好感が持てました。(ここら辺は好みが出るところだと思いますが、私は好感を持ちました)
私が泊まった時は満室だったようですが、30部屋ほどの宿なので、お風呂も混み合う事なく、ゆったりのんびり出来ました。
ただ、チェックアウト後に忘れ物をした事に気付いたのですが、連絡先が予約センターの番号しか公表されてなくて、しかもその電話番号も繋がらないので困りました。
結局ホテルから連絡が来て送ってもらえたので良かったのですが、せめて領収書にでも連絡先が載っていれば…と思いました。
施設詳細情報
| 住所 | 神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋230 |
|---|---|
| アクセス | 箱根新道須雲川ICから車ですぐ、箱根湯本駅から車で約7分 |
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周辺の観光・スポット情報
近隣の観光スポット
宿の周辺には、美術館がいくつかあります。
世界的に有名な画家の作品を展示しているポーラ美術館や、日本初の野外美術館である彫刻の森美術館、東洋の焼き物や日本の絵画を中心に集めた岡田美術館などです。
彫刻の森美術館は、子どもが身体で体感できるアートもあり、子ども連れでも楽しめる美術館です。
箱根ロープウェイでは、約20分間の空中散歩が楽しめます。
富士山や芦ノ湖などの景色を眺めながらゆったりした時間を過ごせます。
近隣のショッピングスポット
寄木ギャラリーツユキでは、箱根の寄木細工を施した様々な作品を手にすることができます。
箱根ならではの寄木細工は、お土産にもぴったりです。
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このホテルに関する旅行記（8）
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- エリア： 箱根湯本温泉
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旅行時期： 2015/03/30 - 2015/03/31（約11年前）
- エリア： 箱根湯本温泉
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